Wenn Ihr Stundenplan auf Ihrer Website nicht mehr angezeigt wird oder der Plugin nicht richtig funktioniert, gehen Sie die folgenden Schritte durch.
1. Aktuellen Plugin-Code prüfen
Zenamu aktualisiert gelegentlich seine Plugins (HTML-Einbettungscodes). Nach einer Aktualisierung kann es nötig sein, den aktuellen Code erneut auf Ihrer Website einzufügen.
Gehen Sie zu Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan.
Kopieren Sie im Bereich Stundenplan in die eigene Website einbetten den aktuellen HTML-Code.
Ersetzen Sie den alten Code auf Ihrer Website durch den neuen.
Tipp: Den aktuellen Code finden Sie auch im Abschnitt Plugins in den Einstellungen. Dort können Sie einen bestimmten Plugin-Typ auswählen (Stundenplan, Kursreihen, Events usw.).
2. Browser-Cache leeren
Ihr Browser zeigt möglicherweise eine ältere, zwischengespeicherte Version der Seite an. Erzwingen Sie ein Neuladen:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Alternativ können Sie die Seite in einem privaten (Inkognito-)Browserfenster öffnen.
3. Einstellungen Ihrer Website-Plattform prüfen
Manche Website-Plattformen blockieren externe Skripte:
Wix — Stellen Sie sicher, dass Sie den Code in ein HTML-Element (Custom Embed) einfügen und dass für die Seite keine erweiterten Sicherheitseinschränkungen aktiviert sind.
Squarespace — Prüfen Sie, ob die benutzerdefinierte Code-Einbindung aktiviert ist (Code Injection).
WordPress — Prüfen Sie, ob Ihr Sicherheits-Plugin Skripte von der Domain zenamu.com blockiert.
Webnode — Folgen Sie der Anleitung im Artikel zur Einbettung des Stundenplans auf Webnode.
4. Veröffentlichte Stunden vorhanden?
Der Plugin zeigt nur veröffentlichte Stunden an. Wenn alle Ihre Stunden den Status Entwurf haben oder keine zukünftigen Stunden geplant sind, bleibt der Stundenplan leer.
Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Stunden nicht als nicht öffentlich sichtbar eingestellt sind.
5. Link zum öffentlichen Stundenplan prüfen
Überprüfen Sie, ob Ihr öffentlicher Stundenplan korrekt funktioniert. Den Link finden Sie unter Einstellungen > Öffentlicher Stundenplan > Link zu Ihrer öffentlichen Stundenplan-Seite. Wenn der Stundenplan unter dieser Adresse korrekt angezeigt wird, aber nicht auf Ihrer Website, liegt das Problem am Einbettungscode.
6. Vorübergehende Störung
Wenn keiner der genannten Schritte hilft, handelt es sich möglicherweise um eine vorübergehende Störung auf Seiten von Zenamu, die uns bereits bekannt ist und an deren Behebung wir arbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Tipp: Nachdem Sie einen neuen Einbettungscode eingefügt haben, überprüfen Sie die Funktion des Plugins immer in einem privaten/Inkognito-Browserfenster.