Questo articolo La aiuta quando il widget del programma Zenamu (plugin) incorporato nel Suo sito web non compare o non funziona correttamente. Se il problema riguarda il link o il codice QR della Sua pagina del programma pubblico su Zenamu, legga invece La pagina del programma pubblico — link, codice QR e dominio. Segua i passaggi seguenti.
1. Verifichi che il codice sul Suo sito corrisponda a quello in Zenamu
I codici da incorporare si trovano nelle impostazioni:
Vada in Impostazioni › Pagina programma e apra la scheda Programma pubblico.
Nel riquadro Widget per il Suo sito web, espanda il widget che utilizza: Programma, Appuntamenti, Eventi e workshop o Corsi.
Confronti il codice con quello presente sul Suo sito. Deve contenere il
calendar-iddel Suo studio e lo script dazenamu.com. Se qualcosa è diverso o manca (ad esempio perché il costruttore del sito ha tagliato una parte del codice), copi il codice con il pulsante di copia e sostituisca quello sul Suo sito.
Consiglio: Il codice da incorporare non cambia quando modifica le impostazioni (ad esempio la visualizzazione del programma), quindi dopo una modifica non serve copiarlo di nuovo. Ogni tipo di widget (Programma, Appuntamenti, Eventi e workshop, Corsi) ha un proprio codice: si assicuri che il Suo sito usi il codice del widget che vuole mostrare.
2. Svuoti la cache del browser
Il Suo browser potrebbe mostrare una versione precedente della pagina, salvata nella cache. Forzi un ricaricamento completo:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
In alternativa, apra la pagina in una finestra del browser in modalità privata (incognito).
3. Verifichi le impostazioni della Sua piattaforma web
Alcune piattaforme web possono bloccare gli script esterni:
Wix — si assicuri di inserire il codice in un elemento HTML (Custom Embed) e che la pagina non abbia restrizioni di sicurezza avanzate attive.
Squarespace — verifichi che l'inserimento di codice personalizzato sia abilitato (Code Injection).
WordPress — verifichi che il Suo plugin di sicurezza non stia bloccando gli script dal dominio zenamu.com.
Webnode — segua le istruzioni dell'articolo Come incorporo il programma del mio sito web in Webnode?
4. Si assicuri di avere lezioni pubblicate
Il plugin mostra solo le lezioni pubblicate. Se le Sue lezioni sono ancora bozze (salvate con Salva come bozza e non ancora pubblicate con Pubblica) o se non ha programmato lezioni future, il programma risulterà vuoto.
Verifichi anche che lezioni, corsi ed eventi non siano nascosti dal programma pubblico: nelle loro Impostazioni avanzate di prenotazione le caselle La lezione non è visibile pubblicamente, Il corso non è visibile pubblicamente o Nascondi dal programma pubblico devono essere deselezionate.
5. Verifichi il link del Suo programma pubblico
Si assicuri che il Suo programma pubblico funzioni correttamente. Troverà il link in Impostazioni › Pagina programma, nella scheda Programma pubblico, nel campo Link per i clienti alla pagina del Suo programma. Se il programma si visualizza correttamente a quell'indirizzo ma non sul Suo sito, il problema riguarda il codice di incorporamento o la piattaforma del Suo sito.
6. Disservizio temporaneo
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe trattarsi di un disservizio temporaneo da parte di Zenamu, di cui siamo già a conoscenza e a cui stiamo lavorando. Grazie per la pazienza.
Consiglio: Dopo aver inserito un nuovo codice di incorporamento, verifichi sempre il funzionamento del plugin aprendo la Sua pagina in una finestra del browser in modalità privata/incognito.