Se il programma delle prenotazioni non compare più sul Suo sito web o il plugin non funziona correttamente, segua i passaggi seguenti.
1. Verifichi il codice del plugin attuale
Zenamu aggiorna periodicamente i propri plugin (codici di incorporamento HTML). Dopo un aggiornamento, potrebbe essere necessario reinserire il codice attuale nel Suo sito.
Vada su Impostazioni > Programma pubblico.
Nella sezione Inserimento del programma nelle proprie pagine, copi il codice HTML attuale.
Sostituisca il vecchio codice sul Suo sito con quello nuovo.
Consiglio: Può trovare il codice attuale anche nella sezione Plugin delle impostazioni, dove può scegliere un tipo di plugin specifico (programma delle lezioni, elenco dei corsi, eventi, ecc.).
2. Svuoti la cache del browser
Il Suo browser potrebbe mostrare una versione precedente della pagina, salvata nella cache. Forzi un ricaricamento completo:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
In alternativa, apra la pagina in una finestra del browser in modalità privata (incognito).
3. Verifichi le impostazioni della Sua piattaforma web
Alcune piattaforme web possono bloccare gli script esterni:
Wix — si assicuri di inserire il codice in un elemento HTML (Custom Embed) e che la pagina non abbia restrizioni di sicurezza avanzate attive.
Squarespace — verifichi che l'inserimento di codice personalizzato sia abilitato (Code Injection).
WordPress — verifichi che il Suo plugin di sicurezza non stia bloccando gli script dal dominio zenamu.com.
Webnode — segua le istruzioni nell'articolo sull'inserimento del programma in Webnode.
4. Si assicuri di avere lezioni pubblicate
Il plugin mostra solo le lezioni pubblicate. Se tutte le Sue lezioni sono in stato Bozza o non ha programmato lezioni future, il programma risulterà vuoto.
Verifichi anche che le Sue lezioni non siano impostate come non visibili pubblicamente.
5. Verifichi il link del Suo programma pubblico
Si assicuri che il Suo programma pubblico funzioni correttamente. Troverà il link in Impostazioni > Programma pubblico > Collegamento per i clienti alla pagina del Suo programma. Se il programma si visualizza correttamente a quell'indirizzo ma non sul Suo sito, il problema riguarda il codice di incorporamento.
6. Disservizio temporaneo
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe trattarsi di un disservizio temporaneo da parte di Zenamu, di cui siamo già a conoscenza e a cui stiamo lavorando. Grazie per la pazienza.
Consiglio: Dopo aver inserito un nuovo codice di incorporamento, verifichi sempre il funzionamento del plugin aprendo la Sua pagina in una finestra del browser in modalità privata/incognito.