Jeśli Twój grafik rezerwacji przestał się wyświetlać na stronie internetowej lub plugin nie działa prawidłowo, przejdź przez poniższe kroki.
1. Sprawdź aktualny kod pluginu
Zenamu od czasu do czasu aktualizuje swoje pluginy (kody HTML do osadzenia). Po aktualizacji może być konieczne ponowne wklejenie aktualnego kodu na Twojej stronie.
Przejdź do Ustawienia > Publiczny grafik.
W sekcji Osadzenie grafiku na własnej stronie internetowej skopiuj aktualny kod HTML.
Zastąp stary kod na swojej stronie nowym.
Wskazówka: Aktualny kod znajdziesz też w sekcji Pluginy w ustawieniach, gdzie możesz wybrać konkretny typ pluginu (grafik zajęć, lista cykli zajęć, wydarzenia itp.).
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Twoja przeglądarka może wyświetlać starszą wersję strony zapisaną w pamięci podręcznej. Wymuś pełne przeładowanie:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Możesz też otworzyć stronę w oknie prywatnym (incognito) przeglądarki.
3. Sprawdź ustawienia platformy, na której działa Twoja strona
Niektóre platformy mogą blokować zewnętrzne skrypty:
Wix — upewnij się, że wklejasz kod do elementu HTML (Custom Embed) i że strona nie ma włączonych zaawansowanych ograniczeń bezpieczeństwa.
Squarespace — sprawdź, czy wstrzykiwanie własnego kodu jest włączone (Code Injection).
WordPress — upewnij się, że Twoja wtyczka bezpieczeństwa nie blokuje skryptów z domeny zenamu.com.
Webnode — postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule o osadzaniu grafiku w Webnode.
4. Upewnij się, że masz opublikowane zajęcia
Plugin wyświetla tylko opublikowane zajęcia. Jeśli wszystkie Twoje zajęcia mają status Szkic lub nie masz zaplanowanych żadnych przyszłych zajęć, grafik będzie pusty.
Sprawdź też, czy Twoje zajęcia nie są ustawione jako niepublicznie widoczne.
5. Sprawdź link do publicznego grafiku
Upewnij się, że Twój publiczny grafik działa prawidłowo. Link znajdziesz w Ustawienia > Publiczny grafik > Link do Twojej strony z grafikiem. Jeśli grafik wyświetla się poprawnie pod tym adresem, ale nie na Twojej stronie, problem tkwi w kodzie do osadzenia.
6. Tymczasowa awaria
Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, może to być tymczasowy problem po stronie Zenamu, o którym już wiemy i nad którym pracujemy. Dziękujemy za cierpliwość.
Wskazówka: Po wklejeniu nowego kodu do osadzenia zawsze sprawdź działanie pluginu, otwierając swoją stronę w oknie prywatnym/incognito przeglądarki.