Ten artykuł pokazuje filmy od strony klienta. Przyda się, gdy chcesz wyjaśnić klientom, gdzie znajdą swoje filmy i jak to wszystko działa.
Sekcja „Moje filmy”
Zalogowany klient znajdzie swoje filmy w menu profilu, w sekcji Moje filmy. Jeśli ogląda filmy z więcej niż jednego studia, każde studio pojawia się jako osobny rozwijany panel.
Dla każdego studia klient widzi:
Kontynuuj oglądanie — rząd filmów, które zaczął, ale nie skończył (pokazuje się tylko wtedy, gdy jakieś ma).
Biblioteka filmów studia — filmy uporządkowane według playlist, a wszystko, co jest poza playlistą, zebrane w sekcji Więcej filmów. Biblioteka pokazuje całą opublikowaną ofertę studia. Filmy, do których klient ma dostęp, odtwarza od razu. Zablokowane filmy mają ikonę kłódki na miniaturze, a jeśli są na sprzedaż, dodatkowo metkę z ceną. Kliknięcie zablokowanego filmu prowadzi klienta do sposobów uzyskania dostępu.
Moje zakupy — przegląd zakupów jednorazowych klienta, z ważnością i statusem (pokazuje się dopiero wtedy, gdy coś kupił lub zamówił). Zamówienie opłacane przelewem bankowym, które wciąż czeka na zaksięgowanie płatności, znajduje się tutaj ze statusem Oczekuje na zapłatę. Link Szczegóły zamówienia otwiera pełne zamówienie, w którym klient znajdzie dane do płatności przelewem oraz potwierdzenie płatności do pobrania.
Wznawianie od miejsca, w którym klient przerwał
Zenamu pamięta, w którym miejscu klient ostatnio zatrzymał się w każdym filmie. Gdy otwiera film ponownie, odtwarzanie wznawia się automatycznie od zapisanego momentu. Pozycja jest zapisywana przy koncie klienta, więc działa na różnych urządzeniach: można zacząć na komputerze i dokończyć na telefonie.
Rozpoczęte filmy są pod ręką w sekcji Kontynuuj oglądanie, gdzie każdy ma pasek postępu i etykietę Wznów od z czasem, w którym klient przerwał.
Filmy bezpłatne
Filmy oznaczone jako bezpłatne działają jak zapowiedź. Każdy może je odtworzyć bez członkostwa ani zakupu, a na publicznej stronie studia może je obejrzeć nawet niezalogowany gość. W bibliotece mają metkę Bezpłatne, a klient nie widzi żadnej zachęty do zapłaty.
Strona publiczna z filmami
Twoja strona publiczna w Zenamu ma sekcję Filmy z całą Twoją opublikowaną ofertą, uporządkowaną według playlist. To, co dzieje się po kliknięciu, zależy od odwiedzającego:
Film bezpłatny odtwarza się od razu, nawet bez logowania.
Film płatny pokazuje niezalogowanemu gościowi zachętę do zalogowania się; po zalogowaniu wraca on na tę samą stronę.
Zalogowany klient bez dostępu widzi sposoby uzyskania dostępu (zobacz poniżej).
Wskazówka: Jako administrator studia możesz odtworzyć każdy film, łącznie z płatnymi. Dlatego na stronie publicznej film płatny pokazuje Ci komunikat, że odtwarza się tylko Tobie, bo zarządzasz kontem. Klienci nie odtworzą go bez kupienia dostępu lub aktywnego członkostwa.
Jak klient kupuje dostęp
Gdy klient otwiera film, do którego nie ma jeszcze dostępu, widzi panel Jak uzyskać dostęp. Zależnie od tego, co ustawisz dla filmu, zobaczy jedną z opcji albo obie:
Zakup jednorazowy — kupuje dostęp do konkretnego filmu albo do całej playlisty, która go zawiera. Każda oferta pokazuje cenę i czas trwania dostępu, a przycisk Kup otwiera zamówienie. Płaci online (kartą lub przez PayPal) albo przelewem bankowym, zależnie od tego, które metody płatności masz aktywne. Podczas finalizacji może też zastosować kod rabatowy, jeśli jakieś wydajesz.
W ramach członkostwa — jeśli film należy do playlisty, którą odblokowuje jakieś członkostwo, klient widzi listę tych członkostw, a przycisk Członkostwo przenosi go na Twoją stronę publiczną, gdzie może je kupić.
Po płatności kartą lub przez PayPal dostęp aktywuje się od razu. Czasem bank potrzebuje kilku sekund, żeby potwierdzić płatność, a wtedy status zaktualizuje się samodzielnie. Przy przelewie bankowym klient dostaje dane do płatności, a dostęp aktywuje się, gdy płatność wpłynie i zostanie potwierdzona.
Kiedy dostęp się kończy
Jeśli zakup klienta wygaśnie, studio pozostaje w jego sekcji Moje filmy, ale filmy znów się blokują. Nad biblioteką pojawia się komunikat Twój dostęp do filmów się zakończył z wyjaśnieniem, a w przeglądzie Moje zakupy zakup ma status Wygasł. Dostęp przez członkostwo trwa tylko tak długo, jak członkostwo jest aktywne. Gdy tylko przestaje być aktywne, filmy też się blokują.
Klient nadal może otworzyć zablokowany film. Zamiast odtwarzacza widzi panel Jak uzyskać dostęp, dzięki czemu może odnowić członkostwo lub ponownie kupić film.
Jeśli dostęp skończy się w trakcie oglądania, film zatrzymuje się po chwili, a klient widzi okno Dostęp wygasł z przyciskiem Uzyskaj dostęp, który prowadzi go do tego samego panelu.