Este artigo ajuda quando o widget (plugin) do horário do Zenamu incorporado no seu próprio site não aparece ou não funciona corretamente. Se o problema for o link ou o QR code da sua página de horário público no Zenamu, leia Sua página de horário público — link, QR code e domínio. Siga os passos abaixo.
1. Verifique se o código de incorporação no seu site é igual ao código no Zenamu
Os códigos de incorporação ficam nas suas configurações:
Acesse Configurações › Página do horário e abra a aba Horário público.
No quadro Widgets para o seu site, expanda o widget que você usa: Horário, Agendamentos, Eventos e workshops ou Cursos.
Compare esse código com o código do seu site. Ele precisa conter o
calendar-iddo seu estúdio e o script dezenamu.com. Se algo estiver diferente ou faltando (por exemplo, se o construtor de sites cortou parte do código), copie o código com o botão de copiar e substitua o código no seu site.
Dica: O código de incorporação não muda quando você altera as configurações (por exemplo, a visualização do horário), então não é preciso copiá-lo de novo depois de mudar uma configuração. Cada tipo de widget (Horário, Agendamentos, Eventos e workshops, Cursos) tem o seu próprio código, então confirme que o seu site usa o código do widget que você quer mostrar.
2. Limpe o cache do navegador
Seu navegador pode estar exibindo uma versão antiga da página, armazenada em cache. Tente uma atualização forçada:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Outra opção: abra a página em uma janela de navegação privada (anônima).
3. Verifique as configurações da sua plataforma de site
Algumas plataformas de site podem bloquear scripts externos:
Wix — confirme que você está inserindo o código em um elemento HTML (Custom Embed) e que a página não tem restrições de segurança avançadas ativadas.
Squarespace — verifique se a injeção de código personalizado (Code Injection) está ativada.
WordPress — confirme que o seu plugin de segurança não está bloqueando scripts do domínio zenamu.com.
Webnode — siga as instruções de Como integrar o horário no seu site Webnode.
4. Confirme que você tem aulas publicadas
O plugin exibe apenas aulas publicadas. Se as suas aulas ainda são rascunhos (salvas com Salvar como rascunho e ainda não publicadas com Publicar) ou você não criou aulas futuras, o calendário vai aparecer vazio.
Verifique também se as suas aulas, cursos e eventos não estão ocultos do horário público: nas Configurações avançadas de reserva de cada um, as opções Aula não visível publicamente, Curso não visível publicamente ou Esconder do horário público precisam estar desmarcadas.
5. Verifique o link do horário público
Confirme que o seu horário público funciona corretamente. O link está em Configurações › Página do horário, na aba Horário público, no campo Link para os clientes acessarem sua página de horário. Se o calendário aparece normalmente nesse endereço, mas não no seu site, o problema está no código de incorporação ou na plataforma do seu site.
6. Indisponibilidade temporária
Se nenhum dos passos acima resolver, pode ser uma indisponibilidade temporária do Zenamu que já identificamos e estamos corrigindo. Agradecemos a paciência.
Dica: Depois de inserir um novo código de incorporação, sempre confirme que o plugin funciona abrindo a página em uma janela de navegação privada/anônima.