Se o seu horário de reservas deixou de aparecer no site ou o plugin não está a funcionar corretamente, siga os passos seguintes.
1. Verifique o código atual do plugin
O Zenamu atualiza ocasionalmente os seus plugins (códigos HTML de integração). Após uma atualização, pode ter de voltar a inserir o código atual no seu site.
Aceda a Definições > Horário público.
Na secção Integrar o horário no seu site, copie o código HTML atual.
Substitua o código antigo no seu site pelo novo.
Dica: Também pode encontrar o código atual na secção Plugins nas definições, onde pode escolher um tipo de plugin específico (horário de aulas, lista de cursos, eventos, etc.).
2. Limpe a cache do navegador
O seu navegador pode estar a mostrar uma versão antiga da página em cache. Experimente uma atualização forçada:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Em alternativa, abra a página numa janela de navegação privada (anónima).
3. Verifique as definições da plataforma do seu site
Algumas plataformas de sites podem bloquear scripts externos:
Wix — certifique-se de que está a inserir o código num elemento HTML (Custom Embed) e que a página não tem restrições de segurança avançadas ativas.
Squarespace — verifique se a injeção de código personalizado está ativa (Code Injection).
WordPress — verifique se o seu plugin de segurança não está a bloquear scripts do domínio zenamu.com.
Webnode — siga as instruções no artigo sobre como integrar o horário no Webnode.
4. Confirme que tem sessões publicadas
O plugin só mostra sessões publicadas. Se todas as suas sessões estiverem no estado Rascunho ou se não tiver agendado nenhuma sessão futura, o horário aparece vazio.
Verifique também se as suas sessões não estão definidas como privadas (não visíveis publicamente).
5. Verifique a ligação do seu horário público
Certifique-se de que o seu horário público funciona corretamente. Pode encontrar a ligação em Definições > Horário público > Ligação do horário público. Se o horário aparece corretamente nesse endereço, mas não no seu site, o problema está no código de integração.
6. Falha temporária
Se nenhum dos passos anteriores ajudar, pode ser um problema temporário do lado do Zenamu do qual já temos conhecimento e estamos a resolver. Obrigado pela sua paciência.
Dica: Depois de inserir um novo código de integração, verifique sempre se o plugin funciona abrindo a página numa janela de navegação privada/anónima.