Este artigo ajuda quando o widget do horário Zenamu (plugin) incorporado no seu próprio site não aparece ou não funciona corretamente. Se o problema for a ligação ou o código QR da sua página de horário público no Zenamu, leia antes A sua página de horário público — ligação, código QR e domínio. Siga os passos seguintes.
1. Verifique se o código de incorporação no seu site corresponde ao código no Zenamu
Os códigos de incorporação estão nas definições:
Aceda a Definições › Página do horário e abra o separador Horário público.
Na caixa Widgets para o seu site, expanda o widget que utiliza: Horário, Marcações, Eventos e workshops ou Cursos.
Compare esse código com o código que está no seu site. Tem de conter o
calendar-iddo seu estúdio e o script dezenamu.com. Se alguma parte for diferente ou faltar (por exemplo, porque o criador de sites cortou parte do código), copie o código com o botão de copiar e substitua o código no seu site.
Dica: O código de incorporação não muda quando altera as definições (por exemplo, a vista do horário), por isso não precisa de o copiar outra vez depois de mudar as definições. Cada tipo de widget (Horário, Marcações, Eventos e workshops, Cursos) tem o seu próprio código. Confirme que o seu site usa o código do widget que quer mostrar.
2. Limpe a cache do navegador
O seu navegador pode estar a mostrar uma versão antiga da página em cache. Experimente uma atualização forçada:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Em alternativa, abra a página numa janela de navegação privada (anónima).
3. Verifique as definições da plataforma do seu site
Algumas plataformas de sites podem bloquear scripts externos:
Wix — certifique-se de que está a inserir o código num elemento HTML (Custom Embed) e que a página não tem restrições de segurança avançadas ativas.
Squarespace — verifique se a injeção de código personalizado está ativa (Code Injection).
WordPress — verifique se o seu plugin de segurança não está a bloquear scripts do domínio zenamu.com.
Webnode — siga as instruções em Como integrar o horário no seu site Webnode.
4. Confirme que tem sessões publicadas
O plugin só mostra sessões publicadas. Se as suas aulas ainda forem rascunhos (guardadas com Guardar como rascunho e ainda não publicadas com Publicar) ou se não tiver agendado nenhuma sessão futura, o horário aparece vazio.
Verifique também se as suas aulas, cursos e eventos não estão ocultos do horário público: nas respetivas Definições avançadas de reserva, as opções Aula não visível publicamente, Curso não visível publicamente e Ocultar do horário público têm de estar desmarcadas.
5. Verifique a ligação do seu horário público
Certifique-se de que o seu horário público funciona corretamente. Encontra a ligação em Definições › Página do horário, no separador Horário público, no campo Link para a página de horário dos clientes. Se o horário aparece corretamente nesse endereço, mas não no seu site, o problema está no código de incorporação ou na plataforma do seu site.
6. Falha temporária
Se nenhum dos passos anteriores ajudar, pode ser um problema temporário do lado do Zenamu do qual já temos conhecimento e estamos a resolver. Obrigado pela sua paciência.
Dica: Depois de inserir um novo código de integração, verifique sempre se o plugin funciona abrindo a página numa janela de navegação privada/anónima.