Când sincronizarea cu instrumentul Dvs. de newsletter nu mai funcționează, cauza este de obicei legată de credențiale expirate sau de o configurare modificată. În acest articol vă arătăm cum să reconectați integrarea.
Semne că sincronizarea s-a oprit
Clienții noi nu ajung în instrumentul Dvs. de e-mail.
Importul de date funcționează parțial sau cu întârzieri.
Sincronizarea s-a oprit după o schimbare a cheii API.
Cum reconectați integrarea
Verificați ce instrument este activ în prezent (Mailerlite, Ecomail, Smartemailing, Mailchimp).
Asigurați-vă că datele de identificare sunt încă valabile.
Actualizați sau reconectați integrarea în panoul de administrare.
Pentru Mailchimp, dacă autorizarea nu mai este validă, deconectați integrarea și configurați o conexiune nouă.
Testați sincronizarea cu un singur client de test.
Verificări după reconectare
Un client nou creat apare în instrumentul de e-mail extern.
Nu se creează înregistrări duplicate.
Echipa Dvs. știe cine gestionează integrarea și unde sunt salvate datele de identificare.
Important: După reconectare, faceți întotdeauna un test funcțional. Simplul fapt că ați salvat datele de identificare nu garantează că datele se sincronizează efectiv.
Întrebări frecvente
Când ar trebui să deconectez complet integrarea?
Când autorizarea nu mai este validă sau când trebuie să treceți în siguranță la un alt cont ori la un alt instrument de e-mail.