Změna lektora nebo místa v průběhu kurzu je citlivá provozní událost. Potřebuje jasný postup v administraci i jednotnou komunikaci směrem ke klientům.
Co si rozmyslet předem
Rozsah změny — pro celý kurz, nebo jen pro konkrétní termíny?
Komunikace pro účastníky kurzu.
Jak změny provést
Otevřete detail libovolného termínu kurzu v kalendáři. V rámci editace máte na výběr ze dvou možností:
Editace celého kurzu jako celku.
Editace pouze konkrétního termínu.
Při změně místa, lektora nebo času Zenamu automaticky odešle informační zprávu účastníkům po uložení vašich změn.
Doporučený postup
Předem informujte účastníky odesláním hromadné zprávy.
Proveďte změny v administraci.
Ověřte dopad v detailu kurzu a navazujících termínech.
FAQ
Můžu změnit jen jeden termín kurzu?
Ano, ale vždy ověřte, že změna neporuší návaznost dalších termínů a informace pro klienty.