Nesprávně nastavená role zaměstnance vede buď k tomu, že lektor nemůže provádět běžné úkony, nebo naopak k příliš širokým právům. Tento článek popisuje praktický postup bezpečné delegace.
Kdy řešit úpravu role
Nový lektor přebírá část administrativy.
Recepce potřebuje širší oprávnění pro denní provoz.
Po změně vašeho interního procesu v týmu je potřeba omezit příliš široká práva některých lektorů.
Role v Zenamu
Zenamu nabízí tři úrovně oprávnění pro lektory a zaměstnance:
Lektor — základní role: spravuje docházku u lekcí a kurzů, které vede (například pro externí lektory)
Manažer — vidí přihlášené účastníky všech termínů, vypisuje nové termíny, ruší rezervace, spravuje všechny objednávky a má přístup do přehledu klientů a objednávek (pro recepci)
Správce — může všechno, co Manažer, a navíc upravovat nastavení rezervačního systému a vidět statistiky příjmů (pro spoluvlastníky)
Princip minimálních práv
Přidělujte jen oprávnění nutná pro konkrétní práci.
Citlivé zásahy (finance, klíčová nastavení) vyhraďte pouze odpovědným rolím.
Pravidelně revidujte oprávnění po změnách v týmu.
Doporučený postup změny role
Definujte, jaké úkony má zaměstnanec reálně dělat.
Přejděte do Nastavení › Lektoři a spolupráce, klikněte na lektora a v části Rozšířená práva zaškrtněte či odškrtněte Manažer nebo Správce. Manažera můžete zaškrtnout jen u lektora s vyplněným e-mailem a volba Správce se objeví, až když Manažera zaškrtnete.
Otestujte 2–3 klíčové scénáře (rezervace, klienti, objednávky).
Důležité: Nejvyšší práva dávejte jen tam, kde je jasná odpovědnost. U běžného provozu je bezpečnější postupné navyšování oprávnění.
FAQ
Co dělat, když lektor hlásí, že „něco nevidí“?
Nejprve ověřte jeho roli a konkrétní oprávnění.
Kdo může role měnit?
Jen uživatel s oprávněním Správce, a to v Nastavení › Lektoři a spolupráce. Vlastní oprávnění si nikdo změnit nemůže.
Související články