V sekci Individuální termíny nevidí každý člen týmu stejné možnosti. Tento článek vysvětluje, kdo může v detailu rezervace co dělat a proč se některá tlačítka nezobrazují.
Proč je to důležité
Oprávnění v detailu rezervace chrání provoz i citlivá data. Typicky řeší:
Kdo může měnit stav rezervace.
Kdo může měnit odborníka nebo místo.
Kdo uvidí kontaktní údaje klienta.
Přehled rolí v praxi
Správce studia
Má plný přístup ke správě rezervací v sekci Individuální termíny — schvalování, rušení, úpravy detailů rezervace i všechny provozní akce. Vidí rezervace všech odborníků.
Manažer studia
Může spravovat rezervace, rušit je, schvalovat a upravovat detaily. Nemá ale přístup do nastavení studia (správa lektorů, platební metody apod.).
Lektor (odborník)
Může spravovat pouze rezervace, které jsou přiřazeny jemu. Rezervace ostatních odborníků nevidí a nemá přístup do dalších částí systému.
Práva na kontaktní údaje
Zobrazení e-mailu nebo telefonu klienta může být omezeno samostatným oprávněním. Proto je možné, že uživatel vidí rezervaci, ale nevidí kontaktní údaje.
Jak se to projeví v rozhraní
Uživatel nevidí tlačítko pro úpravu (např. změna odborníka nebo místa).
Uživatel vidí detail rezervace, ale bez části údajů.
Uživatel může pracovat jen s vlastními rezervacemi.
Typické scénáře
Manažer studia nevidí stejné možnosti jako správce
Zkontrolujte roli účtu a případná omezení přístupu ke kontaktům klientů.
Lektor (odborník) nevidí cizí rezervace
To je očekávané chování. Lektor se základním oprávněním spravuje pouze své přiřazené termíny.
Nevidím e-mail klienta v detailu
Pravděpodobně chybí oprávnění k zobrazení kontaktů. Ověřte nastavení oprávnění daného lektora.
Tip: Nastavte si interně jednoduché pravidlo: kdo řeší schvalování a rušení rezervací, kdo komunikuje s klientem a kdo má přístup ke kontaktním údajům.
FAQ
Proč nevidím tlačítka pro správu rezervace?
Nejčastěji kvůli roli nebo tomu, že rezervace není přiřazena vám.
Může lektor (odborník) měnit rezervaci jiného odborníka?
Standardně ne, pokud nemá oprávnění manažera nebo správce studia.
Kde oprávnění nastavím?
V nastavení studia v sekci Lektoři — u každého lektora můžete definovat oprávnění manažera nebo správce studia.
Související články