Spolupráce v Zenamu propojuje studia a externí lektory tak, že jedno studio sdílí ve svém kalendáři vybrané události druhého studia nebo lektora. Klienti hostujícího studia pak vidí tyto události přímo v rozvrhu a mohou si na ně rezervovat místo — bez nutnosti navštěvovat web partnera, i když tuto možnost mají též, protože každý externí lektor, který s vámi spolupracuje, má zároveň svůj vlastní plnohodnotný účet v Zenamu a spravuje svůj vlastní rozvrh.
Co je spolupráce a k čemu slouží
Představte si, že provozujete jógové studio a ve stejném městě funguje taneční škola a další lektoři, s nimiž se dobře znáte. Díky spolupráci můžete v rozvrhu svého studia nabídnout i jejich lekce. Vaši klienti je uvidí přímo ve Vašem kalendáři a mohou se na ně přihlásit.
Ve spolupráci tak figurují dvě strany:
Hostující studio — iniciuje spolupráci, zasílá pozvánky ke spolupráci a zobrazuje cizí události ve svém rozvrhu.
Partnerské studio — vlastní události, rozhoduje o tom, které z nich sdílí. Nastavuje vlastní ceny, vlastní platební metody a vede vlastní účetnictví, protože veškeré objednávky sdílených událostí patří jemu.
Jedno studio může být současně hostitelem i partnerem — viz sekce o obousměrné spolupráci v článku Spolupráce — časté otázky.
Kdo může spolupráci využívat
Váš aktuální tarif ovlivňuje, jakou roli ve spolupráci můžete zastávat:
Role ve spolupráci | Požadovaný tarif |
Hostující studio (zobrazovat i vytvářet spolupráce) | Ultimate nebo zkušební verze (Trial) |
Partnerské studio (sdílí svoje události) | Kterýkoli tarif |
Poznámka: Partnerem může být kdokoli — pro sdílení vlastních událostí s hostujícím studiem není vyžadován žádný konkrétní tarif.
Kde najdete spolupráci v aplikaci
Umístění závisí na Vašem tarifu:
Expert a Ultimate — přejděte do Nastavení > Lektoři a spolupráce > záložka Spolupráce.
Ostatní tarify — přejděte do Nastavení > Spolupráce. Záložka se v menu zobrazí pouze v případě, že máte aktivní spolupráci nebo čekající pozvánku.
Jak vytvořit spolupráci (hostující studio)
Následující kroky provádí správce studia, které chce zobrazovat události partnera ve svém rozvrhu.
Přejděte do sekce Spolupráce (viz výše).
Klikněte na Přidat spolupráci.
Zadejte doménu partnerského studia — tedy část z URL adresy studia. Pokud je adresa partnera app.zenamu.com/tancirna-brno, zadáte tancirna-brno.
Potvrďte odeslání žádosti.
Partnerské studio obdrží e-mail s pozvánkou a žádost se mu zobrazí i přímo v aplikaci. Do té doby je spolupráce ve stavu Čeká na přijetí.
Jak přijmout pozvánku (partnerské studio)
Když jiné studio požádá o spolupráci s Vámi, uvidíte žádost v sekci Čekající žádosti o spolupráci. Čekající žádosti jsou v menu zvýrazněné červeně, takže si jich snadno všimnete.
Přejděte do sekce Spolupráce.
V části Čekající žádosti o spolupráci najděte žádost od hostujícího studia.
Klikněte na Přijmout a nastavit oprávnění.
Zvolte, jaká oprávnění chcete hostujícímu studiu udělit:
Zobrazit účastníky — správce hostujícího studia uvidí seznam registrovaných účastníků u sdílených událostí.
Hromadná zpráva účastníkům — správce hostujícího studia může odeslat hromadnou zprávu přihlášeným účastníkům.
Sdílet statistiky — správce hostujícího studia uvidí základní statistiky rezervací a tržeb u sdílených událostí.
Potvrďte přijetí.
Důležité: Přijetím spolupráce se žádné události nesdílí automaticky. Musíte ručně vybrat, které události chcete do rozvrhu hostujícího studia zařadit — viz článek Sdílení událostí a jak spolupráce funguje pro klienty.
Pokud spolupráci nechcete přijmout, klikněte na Odmítnout.
Jak deaktivovat spolupráci
Deaktivovat spolupráci může kterákoli ze zúčastněných stran.
Přejděte do sekce Spolupráce.
U spolupráce, kterou chcete ukončit, klikněte na Deaktivovat.
Potvrďte deaktivaci.
Po deaktivaci zmizí sdílené události z kalendáře hostujícího studia. Existující rezervace Vašich klientů na tyto události ale zůstanou samozřejmě v platnosti. Klienti o deaktivaci nedostávají žádné upozornění.
Po deaktivaci se události zobrazují zase pouze a výhradně ve Vašem vlastním rozvrhu.
Jak zrušit čekající žádost
Pokud jste odeslali žádost o spolupráci a partner ji zatím nepřijal, můžete ji stáhnout zpět.
Přejděte do sekce Spolupráce.
U čekající žádosti klikněte na Zrušit.
Potvrďte zrušení.
Proč nevidím záložku Spolupráce
Pokud nemáte tarif Expert nebo Ultimate, záložka Spolupráce se v menu zobrazí až ve chvíli, kdy existuje aktivní spolupráce nebo čekající pozvánka. S tarifem Expert nebo Ultimate najdete záložku vždy v Nastavení > Lektoři a spolupráce.
Související články