Přehled všeho, co v Zenamu přibylo v roce 2026, po měsících od nejnovějšího.

V detailu lekce přesunete účastníka volbou Přesunout na jiný termín, u kurzu volba Přesunout na jiný kurz přesune celou účast klienta. Rezervace se nestornuje, peníze se nevracejí a cena objednávky zůstává stejná. Zenamu upozorní, když je termín plný, klient už na něm rezervaci má nebo by skončil mezi náhradníky. Klientovi můžete poslat e-mail o přesunu s vlastním vzkazem. Více v článcích Jak přesunout klienta na jinou lekci bez storna a vrácení peněz a Jak přesunout klienta na jiný kurz bez storna a vrácení peněz.

V Nastavení > Rezervace a pravidla > Vlastní rozšíření rezervačních formulářů přidáte mezi otázky pro nové klienty Telefonní číslo a označíte ho jako povinné. Číslo se ověří a uloží do profilu klienta. Více v článku Vlastní formuláře v rezervačním formuláři.

Účtenka i faktura obsahují řádky Původní cena a Sleva. U slevového kódu je v řádku uvedený i kód, plátcům DPH se navíc zobrazí částky bez DPH a celková sleva vč. DPH. Dárkový poukaz má vlastní řádek a jako sleva se neoznačuje. Popisek slevy lze v detailu objednávky změnit.

U lekce, šablony, kurzu, termínu kurzu i akce vyplníte Pokyny pro vstup (kód od dveří, patro, parkování). Dostanou je jen klienti s rezervací, a to v potvrzení rezervace a v připomínce. Můžete nastavit, aby je klient dostal až po zaplacení. Po změně pokynů přijde všem klientům s rezervací e-mail s aktualizovanými pokyny.

U nezaplacené objednávky s platbou převodem klikněte na Poslat upomínku. Klientovi přijde e-mail s platebními údaji a vaším nepovinným vzkazem, do historie objednávky se zapíše „Upomínka k platbě odeslána“. Upomínku lze poslat nejvýš jednou za 24 hodin.

Při ručním přidání účastníka k lekci, kurzu nebo akci zadáte Vlastní cenu (i 0 Kč) a interní poznámku. Vlastní cena se zapíše do historie objednávky.

Klient má v profilu položku Mé kredity se zůstatkem v jednotlivých studiích a historií (dobití, vypršení, vrácení, odebrání, blokace na čekací listině). Při ručním odebrání kreditů vyplníte Důvod pro klienta a interní poznámku. Více v článku Kreditový systém.

Statistiky mají novou úvodní stránku Přehled: příjmy, MRR z opakujících se členství, neuhrazené pohledávky, nevyčerpaný závazek (kredity, vstupy, poukazy, členství), naplněnost, storna, prázdné termíny a naplněnost podle dne a hodiny a podle místa konání. Sekce K vyřízení ukazuje nadcházející termíny s malým počtem rezervací, rizikové klienty a pohledávky po splatnosti. Období porovnáte s předchozím měsícem nebo rokem.

K lekci, šabloně, kurzu i akci přiřadíte tým lektorů. Klienti je vidí v rozvrhu, ve statistikách lektorů přibyla tabulka Týmové otevřené lekce. Dostupné v tarifech Expert a Ultimate. Více v článku Více lektorů u jedné lekce, kurzu nebo akce.

Klient si permanentku objedná online a zaplatí na místě, vy pak platbu potvrdíte. V Nastavení > Permanentky a členství vyberete Povolené platební metody. Při přidání permanentky z administrace lze zvolit bankovní převod a klientovi poslat pokyny k platbě. Více v článku Platba na místě u permanentek a kreditů.

Platnost náhrady se počítá od data termínu, ze kterého se klient omluvil, ne ode dne omluvy. Přibyly dvě volby: Výchozí platnost náhrad pro kurzy v nastavení studia a Platnost náhrad pro tento kurz u jednotlivého kurzu. Nastavíte pevný počet dní, nebo platnost do konce kurzu a několik dní navíc. Více v článku Kurzy a akce: náhrady a nastavení rušení rezervací klienty.

Správcům přijde e-mail Nový klient, když se u studia někdo poprvé zaregistruje, rezervuje nebo nakoupí. Zapíná se v Nastavení > Notifikace > E-mail notifikace lektorům.

U dětské lekce zvolíte Pouze pro děti – je nutné vybrat dítě, nebo Mohou se přihlásit i dospělí. Jako dětskou můžete nastavit i akci nebo šablonu. E-maily o rezervaci uvádějí jméno dítěte. Více v článku Dětské lekce a dětské rezervace.

V Nastavení > Stránka rozvrhu > API přístupový token si vygenerujete veřejný a tajný API klíč. Dokumentace je na docs.zenamu.com. Veřejný klíč čte rozvrh, akce, lektory a místa. Tajný klíč (tarif Ultimate) čte klienty a připisuje jim kredity a permanentky. Více v článku API.

Nastavíte minimální obsazenost a s jakým předstihem ji má systém zkontrolovat. Když se nepřihlásí dost klientů, Zenamu termín zruší, informuje klienty a vrátí platby. Výchozí pravidlo lze u konkrétního termínu upravit nebo vypnout. Dostupné v tarifech Expert a Ultimate. Více v článku Automatické rušení při nízké obsazenosti.

Permanentky rozdělíte do kategorií a určíte, na které lekce, kurzy, akce nebo služby platí, třeba jen na reformer nebo jen na lekce jednoho lektora. V kategorii může být více variant, například na 5, 10 a 20 vstupů. Více v článku Kategorie permanentek.

Zenamu za vás pošle narozeninové přání a e-mail klientům, kteří dlouho nepřišli (win-back). Předmět i text upravíte, můžete přidat dárkový poukaz, který se klientovi přiřadí k účtu, a ve statistikách vidíte doručení i uplatnění. Najdete je v sekci Marketing a promo, dostupné v tarifu Ultimate. Více v článku Marketingové automatizace: přehled.

Volné hodiny v místnosti nabídnete k pronájmu dalším organizátorům. Nastavíte cenu za hodinu, dostupnost, storno podmínky a jestli žádosti schvalujete. Zenamu hlídá kolize s rozvrhem a vystaví doklady. Dostupné v tarifu Ultimate. Více v článku Jak nabídnout prostor k pronájmu.

Členství, které se samo obnovuje: Stripe z karty klienta automaticky strhává platbu každý týden, měsíc nebo rok. Zapnete ho v Nastavení > Permanentky a členství volbou Používat opakující se členství. Vyžaduje tarif Ultimate a propojený Stripe. Více v článku Co jsou opakující se členství a kdy je nabízet.

Videa z Vimea nebo YouTube nabídnete klientům v playlistech, přes členství, jednorázovým prodejem nebo zdarma. V administraci přibyla v menu sekce Videa, klient má v profilu Má videa. Dostupné v tarifu Ultimate. Více v článku Co je knihovna videí a jak ji zapnout.

Z veřejných stránek studia a rezervačního procesu odstraníte označení Zenamu. Najdete ho v Nastavení > Stránka rozvrhu, dostupné v tarifu Ultimate. Více v článku Branding: barevné téma a white-label (tarif Ultimate).

Platba na místě rozlišuje hotovost, kartu a šek (šek jen v zemích, kde se používá) místo jedné obecné volby. Klient vidí přijímané formy úhrady už při rezervaci a zvolená forma se promítne do dokladů. Více v článku Nastavení plateb na místě.

Klienti mohou ve lhůtě, kterou nastavíte, sami zrušit rezervaci akce. Více v článku Kurzy a akce: náhrady a nastavení rušení rezervací klienty.

Nastavíte, jak dlouho před začátkem kurzu mohou klienti zrušit rezervaci celého kurzu. Klient lhůtu vidí na veřejné stránce.

Opakující se lekce a individuální termíny naplánujete až 1 rok dopředu (dříve 3 měsíce).

Lekci nebo kurz dočasně skryjete z veřejného rozvrhu a později znovu zobrazíte, nově i po jejich skončení. Více v článku Jak skrýt lekci, kurz nebo workshop z veřejného rozvrhu.

Vystavené doklady stáhnete jako PDF nebo ZIP a pro účetní ve formátu ISDOC (Pohoda, Money S3, ABRA, Helios) nebo Pohoda XML. Pro Pohodu lze uložit účetní kódy. Export najdete v sekci Vystavené doklady. Více v článku Export dokladů pro účetnictví (Pohoda/ISDOC).

Klient se může přihlásit jako náhradník na plnou lekci a zaplatit náhradou, která je do uvolnění místa blokovaná. Více v článku Náhrady: jak je klienti získají, využijí a jak dlouho platí.

V nastavení bankovního převodu vyplníte pole Majitel účtu, pokud se liší od fakturační jednotky. Klient ho uvidí v platebních údajích. Více v článku Platba bankovním převodem a jak si ji nastavit.

Klient při rezervaci vidí, jaká náhrada se použije a do kdy platí, případně že na tuto lekci náhradu použít nelze.

Klienti mohou platit metodami běžnými v jejich zemi, například iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Twint, MobilePay, Swish, Satispay nebo Revolut Pay. Klientům se nabízejí automaticky. Více v článku Stripe: Lokální platební metody.

U kurzu nastavíte, jestli klient za omluvený termín dostane náhradu a kolik náhrad nejvýš získá. Klient vidí volné náhrady i vyčerpaný limit. Více v článku Kurzy a akce: náhrady a nastavení rušení rezervací klienty.

Každá náhrada má stav (aktivní, využitá, expirovaná, smazaná) a důvod vzniku, takže dohledáte, odkud se vzala. Více v článku Jak přidat klientům kredity, permanentky nebo „náhradní“ lekce.

Klient má kurzy rozdělené na aktivní a proběhlé, u každého termínu vidí stav na časové ose a termín může rovnou omluvit.

Klient má v profilu přehled zůstatků permanentek, v detailu klienta v administraci přibyl panel permanentek. Více v článku Jak přidat permanentku klientovi z administrace?.

Pravidla rušení rezervací nastavujete zvlášť pro jednotlivé lekce a pro vícetýdenní kurzy. Více v článku Uzávěrka odhlášení a storno poplatky u rezervací lekcí a individuálních termínů.

Vedle skupinových lekcí nabídnete rezervovatelné individuální služby: osobní trénink, masáž nebo konzultaci. Nastavíte služby, odborníky, jejich dostupnost, ceny, schvalování a storno podmínky. Více v článku Úvod do individuálních termínů (Appointments).

Externí lektoři a partnerská studia přidávají své lekce do vašeho rozvrhu, platby a doklady ale vyřizují na svém účtu. Dostupné v tarifu Ultimate. Více v článku Spolupráce mezi studii — přehled a nastavení.

Na plnou lekci se klient přihlásí jako náhradník a zaplatí online. Když se místo neuvolní, platba se po začátku lekce automaticky vrátí. Více v článku Náhradníci: čekací listina na plně obsazené lekce.

Zvolíte, jestli vystavujete účtenku, nebo fakturu. U faktury klient vyplní fakturační údaje včetně firmy, IČO a DIČ. Více v článku Fakturační údaje klientů — kompletní průvodce.

Maďarská studia vystavují doklady automaticky přes Billingo nebo Számlázz.hu včetně hlášení do NAV.

Studio můžete smazat přímo v aplikaci. Před smazáním Zenamu vypíše, co je potřeba vyřešit. Více v článku Jak si smazat účet.

Adresu (URL) studia změníte tlačítkem Změnit doménu. Více v článku Jak změnit název nebo URL studia.

Kurz může mít zvýhodněnou cenu pro celý kurz i pro jeden termín. V objednávce je vidět zvolená cenová varianta.

Lekce můžete opakovat denně, týdně, každý pracovní den, měsíčně nebo podle vlastního pravidla a nastavíte, kdy opakování končí. Shrnutí ukáže, kolik lekcí vznikne. Více v článku Opakující se lekce s nestandardním intervalem (např. každé 2 týdny, 1x měsíčně).

Sazbu daně nastavíte zvlášť pro lekce, kurzy a akce a zvlášť pro kredity, permanentky a členství. Jednotlivá služba může mít i vlastní sazbu. Sazbu lze změnit i u konkrétní objednávky. Více v článku Daňové nastavení: co zkontrolovat po změně sazby daně.

Kurz nebo akci skryjete z veřejné stránky, klienty pak přihlašuje jen studio. U lektora přepnete Viditelný na veřejné stránce. Více v článku Jak skrýt lekci, kurz nebo workshop z veřejného rozvrhu.

Náhradníka převedete na účastníka i na plnou lekci, aplikace se jen zeptá na potvrzení. Více v článku Rychlé řešení: kapacita termínu je plná, ale přibyla další rezervace.

V detailu klienta změníte náhradě platnost nebo ji smažete.

Klienti mohou platit PayPal účtem nebo kartou přes PayPal, při stornu funguje refundace včetně storno poplatku. Více v článku Nastavení plateb přes PayPal.

Klient i lektor si mohou sami smazat účet. Budoucí lekce lektora se převedou na vlastníka studia a studio si ponechá data potřebná pro účetnictví. Více v článku Jak si smazat účet.