Pokud se váš rezervační rozvrh přestal zobrazovat na webu nebo plugin nefunguje správně, projděte si následující kroky.
1. Zkontrolujte aktuální kód pluginu
Zenamu občas aktualizuje pluginy (HTML kódy pro vložení na web). Po aktualizaci může být potřeba znovu vložit aktuální kód na váš web.
Přejděte do Nastavení > Veřejný rozvrh.
V sekci Vložení rozvrhu do vlastních stránek zkopírujte aktuální HTML kód.
Nahraďte starý kód na vašem webu novým.
Tip: Aktuální kód najdete také v sekci Pluginy v nastavení, kde si můžete vybrat konkrétní typ pluginu (rozvrh lekcí, seznam kurzů, akcí apod.).
2. Vymažte cache prohlížeče
Váš prohlížeč může zobrazovat starší verzi stránky uloženou v paměti. Vyzkoušejte:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Případně stránku otevřete v anonymním (inkognito) okně prohlížeče.
3. Zkontrolujte nastavení vaší webové platformy
Některé webové platformy mohou blokovat externí skripty:
Wix — ujistěte se, že kód vkládáte do HTML elementu (Custom Embed) a že stránka nemá zapnuté pokročilé bezpečnostní omezení.
Squarespace — zkontrolujte, zda máte povolené vkládání vlastního kódu (Code Injection).
WordPress — ověřte, že váš bezpečnostní plugin neblokuje skripty z domény zenamu.com.
Webnode — postupujte podle návodu v článku o vložení rozvrhu na Webnode.
4. Ověřte, že máte publikované lekce
Plugin zobrazuje pouze publikované lekce. Pokud máte všechny lekce ve stavu Koncept nebo nemáte vypsané žádné budoucí termíny, rozvrh se zobrazí prázdný.
Zkontrolujte také, že lekce nejsou nastavené jako privátní (neviditelné veřejně).
5. Zkontrolujte odkaz na veřejný rozvrh
Ujistěte se, že váš veřejný rozvrh funguje správně. Odkaz na něj najdete v Nastavení > Veřejný rozvrh > Odkaz na veřejný rozvrh. Pokud se rozvrh zobrazuje správně na této adrese, ale ne na vašem webu, problém bude ve vložení kódu.
6. Dočasný výpadek
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, může se jednat o dočasný výpadek na straně Zenamu, o kterém už víme a pracujeme na jeho nápravě. Děkujeme za trpělivost.
Tip: Po vložení nového kódu se vždy přesvědčte, že plugin funguje, otevřením vaší stránky v anonymním/inkognito okně prohlížeče.