Tento článek popisuje videa z pohledu klienta. Hodí se, když chcete klientům vysvětlit, kde svá videa najdou a jak fungují.
Sekce „Moje videa“
Přihlášený klient najde videa v menu svého profilu pod položkou Moje videa. Pokud sleduje videa u více studií, zobrazí se mu každé studio jako samostatný rozbalovací panel.
U každého studia klient vidí:
Pokračovat ve sledování — pás s videi, která má rozkoukaná (zobrazí se, jen když nějaká má).
Knihovnu videí studia — videa seřazená podle playlistů; videa mimo playlisty jsou v části Další videa. Knihovna ukazuje celou zveřejněnou nabídku studia. Videa, ke kterým má klient přístup, přehraje rovnou. Zamčená videa mají na náhledu ikonu zámku, a pokud se dají koupit, i štítek s cenou. Kliknutím na zamčené video se klient dostane k možnostem, jak přístup získat.
Moje nákupy — přehled jeho jednorázových nákupů s platností a stavem (zobrazí se, jen když si něco koupil nebo objednal). Objednávka zaplacená bankovním převodem, která ještě čeká na připsání platby, tu visí se stavem Čeká na zaplacení. Odkaz Detail objednávky vede na detail, kde klient najde platební údaje pro převod i doklad ke stažení.
Pokračování ve sledování
Zenamu si u každého videa pamatuje, kde klient naposledy skončil. Když video otevře znovu, přehrávání se automaticky spustí od uloženého místa. Pozice se ukládá k účtu klienta, takže funguje napříč zařízeními: klient může začít na počítači a dokoukat video na telefonu.
Rozkoukaná videa má klient po ruce v sekci Pokračovat ve sledování, kde u každého vidí ukazatel průběhu a popisek Pokračovat od s časem, kde skončil.
Videa zdarma
Videa, která jste označili jako Zdarma, slouží jako ukázka. Přehraje si je kdokoli bez členství nebo nákupu, na veřejné stránce studia dokonce i nepřihlášený návštěvník. V knihovně jsou označená štítkem Zdarma a klient u nich nevidí žádnou výzvu k platbě.
Veřejná stránka s videi
Vaše veřejná stránka v Zenamu má sekci Videa s celou zveřejněnou nabídkou seřazenou podle playlistů. Co se stane po kliknutí na video, závisí na návštěvníkovi:
Video zdarma se přehraje rovnou, i bez přihlášení.
Placené video u nepřihlášeného návštěvníka zobrazí výzvu Přihlásit se; po přihlášení se vrátí zpět na stejnou stránku.
Přihlášený klient bez přístupu uvidí možnosti, jak přístup získat (viz níže).
Tip: Vy si jako správce studia přehrajete všechna videa, i ta placená. U placeného videa se vám proto na veřejné stránce zobrazí upozornění, že video hraje jen vám, protože účet spravujete. Klientům se bez zakoupeného přístupu nebo aktivního členství nepřehraje.
Jak si klient koupí přístup
Když klient otevře video, ke kterému zatím nemá přístup, zobrazí se mu nabídka Jak získat přístup. Podle toho, co máte u videa nastavené, uvidí jednu nebo obě možnosti:
Jednorázový nákup — koupí přístup ke konkrétnímu videu nebo k celému playlistu, který video obsahuje. U každé nabídky vidí cenu a délku platnosti a tlačítkem Koupit otevře objednávku. Platí online (kartou či přes PayPal), případně bankovním převodem, podle platebních metod, které máte aktivní. Při nákupu může uplatnit i slevový kód, pokud nějaký vydáváte.
Přes členství — pokud video patří do playlistu zpřístupněného nějakým členstvím, klient uvidí seznam těchto členství a tlačítko Členství ho zavede na vaši veřejnou stránku, kde si členství koupí.
Po zaplacení kartou nebo přes PayPal se přístup aktivuje hned. Někdy to trvá pár vteřin, než platbu potvrdí banka, a pak se stav aktualizuje sám. U bankovního převodu klient dostane platební údaje a přístup se aktivuje, jakmile platba dorazí a bude potvrzena.
Když přístup vyprší
Pokud klientovi skončí platnost nákupu, studio mu v sekci Moje videa zůstává, ale videa se znovu zamknou. Nad knihovnou se zobrazí upozornění Váš přístup k videím skončil s vysvětlením a v přehledu Moje nákupy uvidí u nákupu stav Vypršelo. Přístup přes členství platí, jen dokud je členství aktivní. Jakmile aktivní být přestane, videa se zamknou také.
Zamčené video může klient dál otevřít. Místo přehrávače uvidí nabídku Jak získat přístup, tedy možnost obnovit členství nebo si video znovu koupit.
Když přístup skončí přímo během sledování, video se během chvíle zastaví a klientovi se zobrazí okno Přístup vypršel s tlačítkem Získat přístup, které ho zavede na stejnou nabídku.