Hvis du ser en opfordring til at opdatere siden eller en tom skærm efter en Zenamu-opdatering, skyldes det sandsynligvis din browsers cache. Sådan løser du det.
Hurtig løsning
Tryk Ctrl + Shift + R (Windows) eller Cmd + Shift + R (Mac) -- dette tvinger en sideopdatering uden cache.
Hvis det ikke hjælper, åbn Zenamu i et privat/inkognito vindue (Ctrl + Shift + N i Chrome).
Hvis problemet fortsætter
Åbn Browserindstillinger → Privatliv og sikkerhed → Ryd browserdata.
Markér Cachelagrede billeder og filer.
Klik på Ryd data.
Åbn app.zenamu.com igen.
Tip: Hvis dine klienter eller instruktører rapporterer det samme problem, send dem denne artikel. I de fleste tilfælde løser Ctrl + Shift + R det.
Problem med mobilappen
I de fleste tilfælde løser det problemet at fjerne appen fra din startskærm og geninstallere den. For en detaljeret guide, se Mobilapp.