Status „Nicht bezahlt“
Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn Kund:innen eine Reservierung vornehmen, aber am Ende nicht erscheinen.
Sie verderben nicht nur den Eindruck eines vollen Saals, sondern blockieren auch unnötig Plätze für ernsthafte Interessent:innen (unsere „Wartelisten“-Funktion hilft in diesem Fall leider auch nicht).
Ab jetzt können Sie solche No-Shows und Nichtzahler:innen direkt in der Anwesenheitsliste erfassen. Wenn ein:e Kund:in ohne Abmeldung nicht zur reservierten Stunde erscheint, kann diese Reservierung als Nicht bezahlt markiert werden.
Ein:e Kund:in, dessen/deren Reservierung Sie als nicht bezahlt markieren, wird im System rot hervorgehoben. Und zwar:
In der Übersichtstabelle mit all Ihren Kund:innen.
Bei jeder weiteren Reservierung in der Teilnehmerübersicht der Stunde.
Kundendetail
Im Kundendetail können Sie alle Stunden sehen, an denen der*die Kund:in nicht teilgenommen und nicht bezahlt hat. Dieser Status lässt sich selbstverständlich nachträglich anpassen.
Entweder, indem Sie die Reservierung als bezahlt markieren (sobald die offenen Beträge beglichen wurden), oder indem Sie die unbezahlte Reservierung stornieren – zum Beispiel, wenn es für das Fernbleiben einen triftigen oder nachvollziehbaren Grund gab.
