Con Zenamu, puede llegar a todos sus clientes a la vez, por ejemplo, para anunciar un nuevo curso o invitarlos a un evento. Conecte Zenamu con Ecomail y los contactos de sus clientes se sincronizarán automáticamente, de modo que su lista de boletines se mantenga siempre actualizada.

Ecomail es una herramienta de marketing por correo electrónico para gestionar campañas y automatizar la comunicación. Ofrece plantillas de correo, flujos de automatización y segmentación de contactos.

Necesitará una cuenta de Ecomail y una clave API.

Las integraciones con herramientas de marketing por correo, incluida Ecomail, están disponibles en los planes Professional, Expert y Ultimate y durante el período de prueba. No están disponibles en el plan gratuito Primeros Pasos ni en los planes Lite y Standard: en ellos, la tarjeta de Ecomail no tiene el botón Configurar.

Si quiere que las bajas realizadas en Ecomail se reflejen de nuevo en Zenamu, configure un webhook en Ecomail. Cuando la conexión está activa, la tarjeta de Ecomail en Zenamu muestra la Dirección del webhook de Ecomail propia de su estudio: cópiela y añádala como webhook en Ecomail. El icono de información junto al campo enlaza con las instrucciones de Ecomail.

Una vez conectada la integración, los contactos de sus clientes se sincronizan automáticamente con Ecomail. Los nuevos clientes se añaden a medida que aparecen en Zenamu, normalmente después de reservar una clase o cuando usted los añade manualmente.

Que un cliente reciba sus boletines depende de su Consentimiento de marketing en Zenamu, que se muestra en la columna Consentimiento de marketing de su lista de clientes. Los clientes que han dado su consentimiento se sincronizan como suscritos. Los clientes sin consentimiento también se añaden a Ecomail, pero su correo se marca como no suscrito.

Una vez configurado el webhook, si un cliente se da de baja de un boletín que envió a través de Ecomail, ese cambio se refleja de nuevo en Zenamu y su Consentimiento de marketing se desactiva. Para volver a suscribir a alguien, active de nuevo su Consentimiento de marketing.

Sí. La conexión con Ecomail pertenece a un estudio, y cada estudio la configura por separado en sus propios ajustes. Si tiene más de un estudio en Zenamu, todos pueden estar conectados a la vez. El límite de una integración activa se aplica a cada estudio por separado.

Si dos estudios usan la misma cuenta de Ecomail, comparten una única lista de contactos llamada "Zenamu.com", así que sus contactos acaban mezclados. Para que cada estudio tenga su propia lista de contactos, conecte cada estudio a su propia cuenta de Ecomail.

Los cambios de etiquetas también se sincronizan: cuando se añade o se quita una etiqueta a un cliente en Zenamu, Ecomail se actualiza. Las reservas, los pedidos y las notas no se envían.

Si tiene algún problema durante la configuración, consulte los recursos de soporte de Ecomail o póngase en contacto con su equipo de atención al cliente.

Zenamu desactiva la conexión con Ecomail cuando su estudio cambia a un plan de Zenamu sin integraciones de marketing por correo (el plan gratuito Primeros Pasos, Lite o Standard), por ejemplo, tras bajar de plan o cuando termina su período de prueba sin contratar un plan de pago. La conexión también se desactiva cuando usted activa otra integración de marketing por correo. Los contactos dejan entonces de sincronizarse con Ecomail, pero la configuración de la conexión se conserva.

La conexión no se vuelve a activar sola cuando sube de plan. Cuando su estudio tenga un plan con integraciones de marketing por correo, vaya a Ajustes > Marketing y promoción, abra la pestaña Marketing y despliegue Configuración de integraciones. Active el interruptor de la tarjeta de Ecomail y confirme con Activar conexión. No necesita volver a introducir su clave API. Después, Zenamu sincroniza todos los contactos de sus clientes, incluidos los que se añadieron mientras la conexión estaba desactivada.

Un problema con el acceso a Ecomail se manifiesta de otra forma: si su clave API deja de funcionar, la tarjeta de Ecomail muestra Error de integración.