Korttimaksut eivät toimi: “Tämä Connect-tili ei voi tällä hetkellä tehdä maksuja”
Jos näet virheilmoituksen “Tämä Connect-tili ei voi tällä hetkellä tehdä maksuja”, Stripe tarvitsee sinulta lisätietoja. Yleensä kyse on henkilöllisyyden vahvistamisesta esimerkiksi laskun tai henkilötodistuksen avulla.
Stripe saattaa päivittää ehtojaan tai tilisi tila on muuttunut (esimerkiksi tulorajojen ylittyessä, jolloin vaaditaan lisävahvistuksia). Tarkista Stripe-tiliisi liitetty sähköposti mahdollisten ilmoitusten varalta.
Voit myös klikata “Yhdistä tili Stripeen” -painiketta sovelluksessa nähdäksesi, mitä tietoja vaaditaan.
Valitettavasti emme näe Stripe-puolen tarkkoja vaatimuksia, emmekä voi tehdä muutoksia puolestasi. Voimme ainoastaan tarkistaa tilin yleisen tilan.
❗❗ Vinkki
Kunnes ongelma on ratkaistu Stripen kanssa, suosittelemme poistamaan korttimaksut käytöstä, jotta asiakkaat eivät kohtaa hämmennystä tai keskeytyksiä varausprosessissa.