Onko sinulla ongelmia Zenamuun kirjautumisessa? Tämä artikkeli kattaa yleisimmät tilanteet — unohtunut salasana, sosiaalinen kirjautuminen ja menetetty tilin käyttöoikeus.
Unohtunut salasana
Siirry kirjautumissivulle osoitteessa app.zenamu.com
Napsauta Unohtuiko salasana?
Syötä sähköpostiosoite, jolla tilisi on rekisteröity, ja napsauta Lähetä
Tarkista saapuneet-kansiosi (myös roskaposti / roskaviestit)
Napsauta sähköpostissa olevaa linkkiä ja aseta uusi salasana
Vinkki: Salasanan palautussähköposti saapuu yleensä muutamassa minuutissa. Jos se ei saavu, tarkista roskapostikansiosi tai pyydä palautusta uudelleen.
Kirjautuminen Facebookilla tai Googlella
Jos rekisteröidyit alun perin Facebookin tai Googlen kautta, käytä samaa tapaa kirjautumiseen:
Napsauta kirjautumissivulla Jatka Facebookilla tai Jatka Googlella
Varmista, että käytät samaa tiliä (sähköpostia) kuin rekisteröityessäsi
Vaihto Facebook/Google-kirjautumisesta salasanaan
Jos rekisteröidyit sosiaalisen verkoston kautta ja haluat asettaa tavallisen salasanan:
Napsauta kirjautumissivulla Unohtuiko salasana?
Syötä Facebook/Google-tiliisi linkitetty sähköposti
Aseta uusi salasana — tästä lähtien voit kirjautua kummalla tavalla tahansa
Jos olet jo kirjautunut sisään, voit myös napsauttaa Aseta salasana kohdassa Käyttäjätili (profiilivalikossasi).
Menetetty tilin käyttöoikeus
Jos et pysty kirjautumaan lainkaan (unohtunut sähköposti, menetetty pääsy sähköpostilaatikkoon jne.):
Ota meihin yhteyttä lomakkeella osoitteessa https://zenamu.com/en/contact/
Kerro mahdollisimman paljon tietoa tilistäsi (nimi, studion nimi, likimääräinen sähköposti)
Autamme sinua todentamaan henkilöllisyytesi ja palauttamaan pääsyn
Usein kysytyt kysymykset
En saanut salasanan palautussähköpostia
Tarkista roskaposti / roskaviestit -kansiosi
Varmista, että syötät oikean sähköpostin (sen, jolla tilisi on rekisteröity). Zenamu lähettää viestin vain, jos tällä osoitteella on tili.
Yritä pyytää palautusta uudelleen — se voi joskus kestää muutaman minuutin
Varasin vieraana ilman tiliä. Miten kirjaudun sisään?
Napsauta kirjautumissivulla Unohtuiko salasana? ja syötä sähköpostiosoite, jota käytit varauksessa. Zenamu lähettää sinulle sähköpostin, jossa on linkki tilin luomisen viimeistelyyn ja salasanan asettamiseen. Sen jälkeen kirjaudut sisään tällä sähköpostiosoitteella ja salasanalla.