Se non riceve le email dal sistema di prenotazioni Zenamu, ecco alcune possibili cause e soluzioni:
1) Formato dell’email errato o errore di digitazione
Questa è la causa più comune. Controlli attentamente il Suo indirizzo email.
Errori frequenti:
gmail.con o gnail.com (lettera sbagliata, “N” al posto di “M”)
gmail.cz o outlook.de (suffisso di dominio errato, ad esempio cz/de invece di com)
[email protected] (lettera mancante nel nome)
[email protected] (lettera mancante nel dominio)
[email protected] (errore di battitura nel nome)
2) Email finita nello Spam
Controlli la cartella spam o posta indesiderata del Suo client di posta. A volte le email possono essere classificate per errore come spam.
3) Restrizioni del provider di posta elettronica
A volte i problemi di consegna derivano da restrizioni imposte dal Suo provider email, soprattutto con domini aziendali (es. [email protected]).
Queste restrizioni possono dipendere da impostazioni configurate dal reparto IT o dall’amministratore del sito.
I provider più comuni, come gmail.com e outlook.com, sono in genere affidabili e non dovrebbero causare problemi di consegna.
Se ha verificato tutti questi punti e continui a non ricevere email, Le consigliamo di contattare il Suo supporto IT o il provider di posta per ricevere ulteriore assistenza.