I tillegg til å gi tilgang gjennom et medlemskap kan du også selge videoer enkeltvis. En kunde betaler for en bestemt video eller en hel spilleliste og får tilgang så lenge du bestemmer. Dette kaller vi et enkeltkjøp.
Hvor du setter opp tilbudet
Du oppretter et enkeltkjøpstilbud enten for en bestemt video (fanen Videoer) eller for en hel spilleliste (fanen Spillelister). I begge tilfeller åpner du handlingsmenyen (⋯) og velger Tilbud om enkeltkjøp. Du kan også slå på tilbudet med en gang du oppretter en video eller spilleliste, ved å huke av Tilby som enkeltkjøp.
Hver video og spilleliste kan bare ha ett aktivt tilbud om gangen. En video som er merket som Gratis video, kan ikke selges. Vil du ta betalt for den, må du først slå av Gratis video på den videoen.
Hva du fyller ut
Pris
Gyldighetsenhet og Gyldighetens lengde — hvor lenge kunden beholder tilgangen etter kjøpet. Velg en enhet (Dager, Uker, Måneder, År) og et tall, eller velg Permanent tilgang, som ikke har noen lengde å angi.
Et lagret tilbud trer i kraft med en gang. Når du vil slutte å selge, åpner du det og klikker på Deaktiver tilbud nederst: kundene kan da ikke lenger kjøpe videoen, men de som allerede har kjøpt den, beholder tilgangen sin. Du kan starte et deaktivert tilbud igjen senere med Lagre og aktiver. Skjemaet er forhåndsutfylt med de siste verdiene du brukte, så du bare bekrefter dem, eller justerer prisen eller gyldigheten.
Tips: Et kjøp av en spilleliste dekker også videoer du legger til i den senere. Når en ny video blir lagt til i en spilleliste som er til salgs, får kundene som kjøpte spillelisten tidligere, tilgang til den også.
Betaling
Kundene betaler enkeltkjøp på nettet (med kort via Stripe eller med PayPal) eller via bankoverføring. De får tilbud om de metodene du har aktive under Innstillinger → Betalingsmetoder. Du trenger minst én av dem slått på, ellers kan ikke kundene fullføre kjøpet.
Kort og PayPal: kjøpet går som enhver annen nettbetaling. Hvis banken ber om 3D Secure, fullfører kunden det rett i nettleseren. Tilgangen til videoen aktiveres så snart betalingen går gjennom.
Bankoverføring: kunden får betalingsdetaljene, og tilgangen aktiveres når betalingen blir koblet til bestillingen (automatisk via betalingsmatching, eller når du merker bestillingen som betalt manuelt). Gyldigheten begynner å telle først fra det øyeblikket tilgangen aktiveres, ikke fra da bestillingen ble lagt inn.
Rabattkoder
Rabattkoder fungerer på enkeltkjøp av videoer, men bare de kodene du har satt opp for det. I innstillingene for rabattkoden må feltet Gjelder for ha alternativet videoer huket av.
Viktig: Å huke av et annet alternativ (et medlemskap, for eksempel) gjelder ikke for videoer. For at en kode skal fungere på videoer, må den ha videoer huket av.
Hvis en rabattkode dekker hele prisen, går kjøpet gjennom uten betaling, og kunden får tilgang med en gang.
Kvitteringer
Hvert enkeltkjøp oppretter en bestilling, akkurat som ethvert annet kjøp i Zenamu. Både du og kunden kan laste ned en kvittering for det. I regnskapet og eksportene dine oppfører videokjøp seg som enhver annen bestilling.
Salgsoversikt
Du finner alle enkeltkjøp av videoer i fanen Salg. For hvert kjøp ser du kunden, videoen eller spillelisten de kjøpte, gyldigheten, bestillingsnummeret og statusen (Aktiv, Utløpt, Tilgang trukket tilbake).
Trekke tilbake og gjenopprette tilgang
Du kan avslutte en kundes tilgang til en kjøpt video på to måter:
Trekk tilbake tilgang. I fanen Salg åpner du handlingsmenyen (⋯) for kjøpet og velger Trekk tilbake tilgang. Kundens tilgang til videoen eller spillelisten opphører umiddelbart, men bestillingen og kvitteringen forblir uendret. Hvis du klikket på det ved en feil eller ombestemmer deg, lar den samme menyen deg gjenopprette tilgangen når som helst (handlingen Gjenopprett tilgang). Zenamu refunderer ingen penger. Eventuell refusjon håndterer du utenfor systemet (i Stripe-dashbordet ditt, for eksempel).
Full refusjon via Stripe. Hvis du refunderer hele betalingen direkte i Stripe, fanger Zenamu opp det og avslutter tilgangen automatisk, så det er ingenting mer du trenger å gjøre. En delvis refusjon avslutter ikke tilgangen av seg selv. Vil du avslutte den, bruker du handlingen Trekk tilbake tilgang.
Viktig: Å trekke tilbake tilgang skjer umiddelbart, og kunden mister videoen med en gang. Handlingen kan reverseres, så du kan gjenopprette tilgangen når som helst. Men å gjenopprette den forlenger ikke den opprinnelige gyldigheten: hvis den utløp i mellomtiden, forblir kjøpet utløpt.