Dit artikel gaat over het upgraden van het Zenamu-abonnement van uw studio, bijvoorbeeld van Standard naar Expert. Wil een klant de variant van zijn doorlopende lidmaatschap wijzigen, lees dan Een variant van een lidmaatschap wijzigen.
Als u de bestellimiet van uw huidige abonnement bereikt of een functie uit een hoger abonnement nodig hebt, kunt u op elk moment upgraden. U betaalt de volle prijs van het nieuwe abonnement min een tegoed voor de ongebruikte dagen van uw huidige abonnement.
Niet zeker welk abonnement u moet kiezen? De volledige vergelijking van alle abonnementen — actuele prijzen, maandelijkse bestellimieten en de volledige functielijst — is altijd up-to-date op zenamu.com/nl/pricing. Voor een snel overzicht: Welk abonnement past bij u?
Hoe upgrade ik mijn Zenamu-abonnement?
Open de pagina Abonnement. Op een computer klikt u in de bovenste balk, naast uw profielmenu, op de knop Abonnement. Op een telefoon opent u het hoofdmenu en tikt u op Abonnement. Alleen gebruikers met de rechten Beheerder kunnen deze pagina openen.
Klik op Abonnement upgraden.
Kies het nieuwe abonnement. In het vak Bijbetaling voor abonnementswijziging ziet u welk bedrag u betaalt.
Bevestig de bestelling.
U kunt een upgrade ook starten vanuit elk upgradevenster in de app: klik op Overstappen naar … met de naam van het abonnement.
Het nieuwe abonnement gaat in zodra de betaling is voldaan.
U betaalt niet twee keer voor dezelfde dagen: de ongebruikte dagen van uw huidige abonnement worden verrekend als tegoed en op de dag van de upgrade begint een nieuwe facturatieperiode.
Op mobiel:
Welke upgrades zijn mogelijk?
Van Standard of Professional naar Expert of Ultimate.
Van Expert naar Ultimate. Van Expert 2024 (in CZK, EUR of PLN) ook naar het huidige Expert.
Van Lite naar Standard, Expert of Ultimate.
Van maandelijkse naar jaarlijkse facturering van hetzelfde abonnement (niet bij Lite).
Vanuit een jaarabonnement kunt u alleen upgraden naar een ander jaarabonnement. Betaalt u uw abonnement niet met een kaart, stuur ons dan een bericht en wij wijzigen het abonnement voor u.
Hoe wordt het verschil berekend?
Het systeem berekent hoeveel dagen er resteren in uw huidige facturatieperiode en stelt een tegoed vast voor die ongebruikte dagen.
Dit tegoed wordt afgetrokken van de volledige prijs van het nieuwe abonnement.
Het resterende bedrag betaalt u direct.
Vanaf dat moment begint een nieuwe facturatieperiode (maand of jaar, afhankelijk van het abonnement).
Het exacte bedrag ziet u op het bevestigingsscherm voordat u de upgrade afrondt.
Voorbeeld
Huidig abonnement: Standard voor 16 EUR/maand
Facturatieperiode: 1 maart – 31 maart (31 dagen)
Het is 21 maart en er resteren 10 dagen in de huidige periode. Tegoed voor ongebruikte dagen: 16 / 31 × 10 = 5,16 EUR.
Upgrade naar Expert voor 32 EUR/maand:
Volledige prijs van het nieuwe abonnement: 32 EUR
Tegoed voor ongebruikte dagen: −5,16 EUR
Te betalen bedrag: 26,84 EUR
Vanaf 21 maart begint een nieuwe facturatieperiode met het Expert-abonnement. De volgende betaling van 32 EUR wordt op 21 april afgeschreven.
Upgrade op de verlengingsdag
Als u upgradet op dezelfde dag dat uw huidige periode afloopt, wordt er geen tegoed berekend en betaalt u de volledige prijs van het nieuwe abonnement.