1) Onjuist e-mailadres of typefout
Dit is paradoxaal genoeg de meest voorkomende oorzaak. Controleer uw e-mailadres zorgvuldig bij het invoeren.
Veelgemaakte fouten zijn:
gmail.con of gnail.com ("N" in plaats van "M")
gmail.cz of outlook.de (verkeerd domeinachtervoegsel zoals cz/de in plaats van com)
[email protected] (ontbrekende letter in de naam)
[email protected] (ontbrekende letter in het domein)
[email protected] (typefout in de naam)
2) E-mail in de spammap terechtgekomen
Controleer de spam- of ongewenstepostmap van uw e-mailprogramma.
3) Beperkingen van de e-mailprovider
Dit komt vooral voor bij zakelijke domeinen (bijv. [email protected]), waar diverse e-mailservers in gebruik kunnen zijn.
Deze beperkingen kunnen zijn ingesteld door de bouwer van uw website of uw IT-afdeling — er kunnen specifieke regels, speciale instellingen of zelfs configuratiefouten zijn.
De meest gebruikte providers zoals gmail.com en outlook.com zijn over het algemeen betrouwbaar en zouden dit soort problemen niet moeten veroorzaken.