Bij het aanmaken van een les of cursus kunt u instellen dat deze bestemd is voor kinderen. Deze optie vindt u onder "Geavanceerde boekingsinstellingen" bij het aanmaken of bewerken van een les.
Zodra u deze optie inschakelt, markeert het systeem de les automatisch met het label "Kinderen".
Klanten met een eigen Zenamu-account (met eigen e-mailadres en wachtwoord) kunnen bij het boeken kiezen of zij voor zichzelf of voor een kind willen reserveren.
Als het kind nog niet is opgeslagen, kan het tijdens het boeken worden toegevoegd — het systeem koppelt het kind automatisch aan het account van de klant, die als wettelijke voogd wordt vastgelegd.
Niet-geregistreerde gebruikers hebben deze mogelijkheid niet en vullen bij het boeken alleen de basisgegevens in — naam, achternaam, e-mailadres, enz.
Reserveringen op naam van een kind verschijnen in alle bijbehorende bestellingen en boekhoudkundige documenten.
Elk document vermeldt de naam van het kind (inclusief geboortedatum) samen met de naam van de wettelijke voogd — uw klant.
Als u kinderlessen aanbiedt, kunt u in uw klanten- en bestellijsten niet alleen op namen van volwassenen zoeken, maar ook op namen van kinderen.
De kinderen van uw klanten vindt u ook in de klantenoverzichtstabel en in het detail van de betreffende klant.
Kinderen beheren vanuit de beheeromgeving
Kinderen worden niet alleen door klanten zelf tijdens het boeken toegevoegd. U kunt kinderen ook rechtstreeks in het beheerpaneel aanmaken of bewerken — bijvoorbeeld wanneer een ouder belt om een kind toe te voegen of gegevens bij te werken.
Kind toevoegen
Open het profiel van de klant (ouder).
Klik in het onderdeel "Kinderen" op de knop om een nieuw kind toe te voegen.
Vul de gegevens van het kind in (voornaam, achternaam, geboortedatum).
Sla op — het kind wordt automatisch aan het account van de ouder gekoppeld.
Gegevens van een kind bewerken
Open in het klantprofiel het record van het kind en werk de benodigde gegevens bij. Wijzigingen worden doorgevoerd in toekomstige bestellingen en documenten.
Veelgemaakte fouten en tips
Kind aan de verkeerde ouder toegevoegd — controleer altijd of u in het juiste klantprofiel zit voordat u opslaat.
Dubbel kindprofiel — als het kind al bestaat, bewerk dan het bestaande record in plaats van een nieuw record aan te maken.
Controleer na bewerking — controleer na het wijzigen van een ouder-kindkoppeling of de bijbehorende reserveringen nog kloppen.
Veelgestelde vragen
Heeft een kind een eigen Zenamu-account nodig?
Nee. Een kind heeft geen eigen account. Kinderen zijn gekoppeld aan het account van een ouder (wettelijke voogd). De ouder logt in met eigen inloggegevens en selecteert het kind tijdens het boeken.
Hoe beheert een ouder het profiel van een kind?
Na het inloggen ziet de ouder de gekoppelde kinderen in het profiel. Ouders kunnen nieuwe kinderen toevoegen of bestaande gegevens bijwerken (naam, geboortedatum). U kunt kinderen ook beheren vanuit het beheerpaneel in het klantdetail.
Kan een niet-geregistreerde ouder een kinderles boeken?
Niet-geregistreerde gebruikers zien een eenvoudig boekingsformulier met basiscontactgegevens. Zij kunnen tijdens het boeken geen kind selecteren — hiervoor is een geregistreerd account nodig.