Oprócz dawania dostępu przez członkostwo możesz też sprzedawać filmy pojedynczo. Klient płaci za konkretny film lub całą playlistę i otrzymuje dostęp na tak długo, jak ustalisz. Nazywamy to zakupem jednorazowym.
Gdzie utworzyć ofertę
Ofertę zakupu jednorazowego tworzysz albo dla konkretnego filmu (zakładka Filmy), albo dla całej playlisty (zakładka Playlisty). W obu przypadkach otwórz menu akcji (⋯) i wybierz Oferta zakupu jednorazowego. Ofertę możesz też włączyć od razu przy tworzeniu filmu lub playlisty, zaznaczając Zaoferuj do zakupu jednorazowego.
Każdy film i każda playlista mogą mieć jednocześnie tylko jedną aktywną ofertę. Filmu oznaczonego jako Film bezpłatny nie da się sprzedać. Jeśli chcesz pobierać za niego opłatę, najpierw wyłącz przy tym filmie opcję Film bezpłatny.
Co uzupełnić
Cena
Jednostka ważności i Czas ważności — jak długo klient zachowuje dostęp po zakupie. Wybierz jednostkę (Dni, Tygodnie, Miesiące, Lata) i liczbę, albo wybierz Dostęp bezterminowy, dla którego nie ustawia się długości.
Zapisana oferta zaczyna obowiązywać od razu. Gdy chcesz przerwać sprzedaż, otwórz ją i kliknij Dezaktywuj ofertę na dole: klienci nie mogą już kupić filmu, ale każdy, kto już go kupił, zachowuje dostęp. Dezaktywowaną ofertę możesz później uruchomić ponownie przyciskiem Zapisz i aktywuj. Formularz jest wstępnie wypełniony ostatnio użytymi wartościami, więc wystarczy je potwierdzić albo skorygować cenę lub ważność.
Wskazówka: Zakup playlisty obejmuje też filmy, które dodasz do niej później. Gdy nowy film trafi do sprzedawanej playlisty, klienci, którzy kupili ją wcześniej, również uzyskują do niego dostęp.
Płatność
Klienci płacą za zakupy jednorazowe online (kartą przez Stripe lub przez PayPal) albo przelewem bankowym. Oferowane im są metody, które masz aktywne w Ustawieniach → Metody płatności. Potrzebujesz przynajmniej jednej włączonej, inaczej klienci nie dokończą zakupu.
Karta i PayPal: zakup przebiega jak każda inna płatność online. Jeśli bank poprosi o 3D Secure, klient dokończy je bezpośrednio w przeglądarce. Dostęp do filmu aktywuje się, gdy tylko płatność przejdzie.
Przelew bankowy: klient dostaje dane do płatności, a dostęp aktywuje się, gdy płatność zostanie powiązana z zamówieniem (automatycznie przez dopasowanie płatności albo gdy ręcznie oznaczysz zamówienie jako opłacone). Ważność zaczyna być liczona dopiero od momentu aktywacji dostępu, a nie od chwili złożenia zamówienia.
Kody rabatowe
Kody rabatowe działają przy zakupach jednorazowych filmów, ale tylko te kody, które do tego przygotujesz. W ustawieniach kodu rabatowego pole Obowiązuje dla musi mieć zaznaczoną opcję filmy.
Ważne: Zaznaczenie innej opcji (na przykład członkostwa) nie dotyczy filmów. Żeby kod działał na filmy, musi mieć zaznaczone filmy.
Jeśli kod rabatowy pokrywa pełną cenę, zakup przechodzi bez płatności, a klient od razu uzyskuje dostęp.
Potwierdzenia płatności
Każdy zakup jednorazowy tworzy zamówienie, tak jak każdy inny zakup w Zenamu. Zarówno Ty, jak i klient możecie pobrać dla niego potwierdzenie płatności. W Twojej księgowości i eksportach zakupy filmów zachowują się jak każde inne zamówienie.
Przegląd sprzedaży
Wszystkie zakupy jednorazowe filmów znajdziesz w zakładce Sprzedaż. Przy każdym zakupie zobaczysz klienta, kupiony film lub playlistę, ważność, numer zamówienia oraz status (Aktywny, Wygasł, Dostęp odebrany).
Odbieranie i przywracanie dostępu
Dostęp klienta do kupionego filmu możesz zakończyć na dwa sposoby:
Odbierz dostęp. W zakładce Sprzedaż otwórz menu akcji (⋯) przy zakupie i wybierz Odbierz dostęp. Dostęp klienta do filmu lub playlisty kończy się natychmiast, ale zamówienie i potwierdzenie płatności pozostają bez zmian. Jeśli kliknąłeś przez pomyłkę lub zmienisz zdanie, to samo menu pozwala w każdej chwili przywrócić dostęp (akcja Przywróć dostęp). Zenamu nie zwraca żadnych pieniędzy. Ewentualny zwrot obsłuż poza systemem (na przykład w panelu Stripe).
Pełny zwrot przez Stripe. Jeśli zwrócisz całą płatność bezpośrednio w Stripe, Zenamu to wykryje i zakończy dostęp automatycznie, więc nie musisz robić nic więcej. Częściowy zwrot sam z siebie nie kończy dostępu. Jeśli chcesz go zakończyć, użyj akcji Odbierz dostęp.
Ważne: Odebranie dostępu działa natychmiast i klient od razu traci film. Akcja jest odwracalna, więc dostęp możesz w każdej chwili przywrócić. Przywrócenie nie wydłuża jednak pierwotnej ważności: jeśli w międzyczasie wygasła, zakup pozostaje wygasły.