Com o Zenamu, você pode alcançar todos os seus clientes de uma vez, por exemplo, para anunciar um novo curso ou convidá-los para um workshop. Conecte o Zenamu ao Ecomail e os contatos dos seus clientes são sincronizados automaticamente, mantendo sua lista de newsletter sempre atualizada.

O Ecomail é uma ferramenta de e-mail marketing para gerenciar campanhas e automatizar a comunicação. Inclui modelos de e-mail, fluxos de automação e segmentação de contatos.

Você precisa de uma conta no Ecomail e de uma chave de API.

As integrações de e-mail marketing, incluindo o Ecomail, estão disponíveis nos planos Professional, Expert e Ultimate e durante o período de teste. Elas não estão disponíveis no plano gratuito Primeiros Passos, no Lite nem no Standard: nesses planos, o cartão do Ecomail não tem o botão Configurar.

Se quiser que os cancelamentos de inscrição feitos no Ecomail sejam enviados de volta ao Zenamu, configure um webhook no Ecomail. Quando a conexão estiver ativa, o cartão do Ecomail no Zenamu mostra a URL do webhook do Ecomail exclusiva do seu estúdio: copie-a e adicione-a como webhook no Ecomail. O ícone de informação ao lado do campo leva às instruções do Ecomail.

Depois de conectada, os contatos dos seus clientes são sincronizados automaticamente com o Ecomail. Novos clientes são adicionados conforme aparecem no Zenamu, normalmente depois de reservarem uma aula ou quando você os adiciona manualmente.

Se um cliente recebe suas newsletters depende do Consentimento de marketing no Zenamu, exibido na coluna Consentimento de marketing da sua lista de clientes. Os clientes que deram consentimento são sincronizados como inscritos. Os clientes sem consentimento também são adicionados ao Ecomail, mas o e-mail fica marcado como unsubscribed.

Depois que o webhook estiver configurado, se um cliente cancelar a inscrição de uma newsletter enviada pelo Ecomail, essa alteração é refletida de volta no Zenamu e o Consentimento de marketing dele é desativado. Para inscrever alguém novamente, reative o Consentimento de marketing.

Sim. A conexão com o Ecomail pertence a um estúdio, e cada estúdio a configura separadamente nas próprias configurações. Se você tem mais de um estúdio no Zenamu, todos podem estar conectados ao mesmo tempo. O limite de uma integração ativa vale para cada estúdio separadamente.

Se dois estúdios usarem a mesma conta do Ecomail, eles compartilham uma única lista de contatos chamada "Zenamu.com", e os contatos acabam misturados. Para que cada estúdio tenha a própria lista de contatos, conecte cada estúdio à própria conta do Ecomail.

As alterações de tags também são sincronizadas: quando uma tag é adicionada a um cliente ou removida dele no Zenamu, o Ecomail é atualizado. Reservas, pedidos e notas não são enviados.

Se você tiver problemas durante a configuração, consulte o suporte do Ecomail ou entre em contato com a equipe de atendimento deles.

O Zenamu desativa a conexão com o Ecomail quando o seu estúdio passa para um plano do Zenamu sem integrações de e-mail marketing (o plano gratuito Primeiros Passos, o Lite ou o Standard), por exemplo, depois de um downgrade ou quando o período de teste termina sem um plano pago. A conexão também é desativada quando você ativa outra integração de e-mail marketing. Os contatos deixam então de ser sincronizados com o Ecomail, mas as configurações da conexão continuam salvas.

A conexão não volta a ser ativada sozinha depois de um upgrade. Quando o seu estúdio estiver em um plano com integrações de e-mail marketing, acesse Configurações > Marketing e promoções, abra a aba Marketing e expanda a seção Configurações de integrações. Ligue o botão de ativação no cartão do Ecomail e confirme com Ativar conexão. Não é preciso inserir a chave de API de novo. Em seguida, o Zenamu sincroniza todos os contatos dos seus clientes, inclusive os clientes adicionados enquanto a conexão estava desativada.

Um problema com o login do Ecomail aparece de outra forma: se a sua chave de API parar de funcionar, o cartão do Ecomail mostra Erro de conexão.