Para poupar o trabalho de inserir todos os seus clientes manualmente, oferecemos uma opção gratuita para migrar os clientes existentes do seu sistema de reservas atual para o Zenamu, incluindo pacotes de créditos não utilizados ou passes de entrada.
Você só precisa preparar uma lista de clientes e nos enviar para [email protected].
Como funciona essa migração?
O objetivo da migração é que você tenha uma lista completa de seus clientes no Zenamu:
1. Prepare a exportação do seu sistema de reservas atual
Exporte os dados dos seus clientes.
O processo de exportação pode variar dependendo do sistema que você usa, mas geralmente há uma opção de exportação na área administrativa.
O formato ideal é CSV, um arquivo de texto com dados separados por vírgulas, mas também aceitamos arquivos Excel (XLS, XLSX).
Informações necessárias para a migração:
Nome e sobrenome do cliente
E-mail do cliente (necessário para clientes com passes ou créditos)*
Número de passes ou créditos restantes (opcional)
Número de telefone do cliente (opcional)
Consentimento para receber newsletters (opcional)
O arquivo CSV pode ter um formato semelhante a este:
nome e sobrenome, e-mail, passes, créditos, telefone, consentimento
João Silva,[email protected], 0, 1000, +55 11 987654321, sim
Ana Souza,[email protected],,,,
Carlos Gomes,[email protected],,150,,
Valores opcionais podem estar vazios, mas devem ser separados por vírgulas e seguir a mesma sequência.
2. Importar para o Zenamu
Compartilhe o arquivo conosco, e cuidaremos da importação automatizada para o Zenamu.
1) Recebemos seu arquivo e importamos os dados.
Todos os seus clientes, incluindo seus passes ou pacotes de crédito, aparecerão no sistema.
O status de registro será "Cliente não tem conta no Zenamu (usuário não registrado)".
2) Um e-mail de convite para o Zenamu será enviado aos seus clientes.
3) Os clientes criarão suas contas no Zenamu.
Seus clientes receberão um convite por e-mail para se registrar no seu estúdio no Zenamu.
Se um cliente se registrar com o mesmo e-mail, seus passes ou créditos serão automaticamente vinculados à sua conta.
É necessário enviar um e-mail para todos?
Para os clientes com passes ou créditos existentes, sim, é necessário enviar um convite para que eles possam se registrar e acessar suas contas. No entanto, se você não tiver clientes com créditos ou passes, não é obrigatório enviar o e-mail a todos.
Se um cliente não tiver um endereço de e-mail registrado, não será possível enviar o convite.
❗❗ Caution
Para que os clientes usem seus passes ou créditos de forma independente, eles precisam estar registrados e logados no Zenamu.
Alternativas para a importação de clientes
Se você preferir não importar automaticamente ou está migrando de um sistema offline (como usando papel), você pode adicionar manualmente seus clientes no Zenamu, incluindo seus passes ou créditos, aos poucos.
Se preferir enviar um e-mail personalizado aos seus clientes, é possível importar os clientes sem enviar o e-mail automático e, em seguida, conectar o Zenamu a uma ferramenta de marketing por e-mail. Veja a seção Envio de newsletters por e-mail.