Un serviciu este fundamentul programărilor — definește ce oferiți clienților dumneavoastră. Ar putea fi o sesiune de antrenament personal, un masaj, o consultație, un tratament de frumusețe, sau orice altceva pe care îl oferiți ca o sesiune 1:1.
Crearea unui serviciu nou
Accesați Meniu → Programări → Servicii.
Faceți clic pe Adăugați serviciu.
Completați detaliile de bază:
Numele serviciului — Un nume clar și concis (ex: "Masaj sportiv", "Consiliere nutrițională").
Descriere — O descriere scurtă vizibilă clienților pe pagina publică.
Imagine — O imagine opțională pentru o prezentare vizuală mai bună.
Setarea duratei
Aveți două opțiuni pentru configurarea duratei serviciului:
Durată fixă
Serviciul durează întotdeauna aceeași perioadă de timp (ex: întotdeauna 60 de minute). Alegeți această opțiune când durata serviciului nu variază.
Variante de durată multiple
Dacă doriți să oferiți clienților o alegere de durate (ex: 30, 60 sau 90 de minute), creați variante de durată. Fiecare variantă are:
Nume — Cum apare varianta clienților (ex: "Consultație scurtă 30 min", "Consultație standard 60 min").
Durată în minute — Lungimea reală.
Prețuri personalizate — Fiecare variantă poate avea un preț diferit.
Setarea prețului
Pentru fiecare variantă de durată (sau pentru durata fixă), setați una sau mai multe opțiuni de preț:
Preț standard — Prețul regulat pentru clienții standard.
Preț pentru membri — Un preț redus pentru clienții cu abonament (dacă folosiți grupuri de membri).
Serviciu gratuit — Puteți oferi și un serviciu gratuit.
Fiecare opțiune de preț are un nume, o sumă și o monedă. Puteți, de asemenea, atribui o opțiune de preț unui grup de membri specific, astfel încât membrii să vadă automat prețul lor redus.
Timp de pregătire înainte și timp după
Aceste setări vă permit să rezervați timp înainte și după fiecare programare:
Timp de pregătire înainte — Câte minute aveți nevoie pentru a vă pregăti înainte de sosirea clientului (ex: 10 minute pentru a pregăti camera).
Timp după — Câte minute aveți nevoie după ce se încheie programarea (ex: 15 minute pentru curățare sau o pauză).
Timpurile de pregătire asigură că programările nu se suprapun și aveți suficient timp între clienți. Clienții nu văd acest timp — ei doar văd sloturile disponibile care iau deja în considerare timpurile de pregătire.
Fereastra de programare
Fereastra de programare (în zile) determină cu cât timp înainte clienții pot face o programare. De exemplu, dacă o setați la 30 de zile, clienții vor vedea sloturile disponibile până la 30 de zile înainte.
Preaviz minim
Preavizul minim (în ore) stabilește câte ore înainte de ora de început a programării o programare poate fi încă făcută. De exemplu, dacă setați 24 de ore, un client nu poate face o programare care începe în mai puțin de 24 de ore.
Această setare vă dă timp de pregătire și previne programările de ultimă oră.
Programare pentru copii
Dacă serviciul dumneavoastră permite programări pentru minori, activați Permitiți programarea pentru copii. În timpul programării, clientul va putea selecta un copil din profilul lui/ei sau introduce detaliile copilului.
Categorii de servicii
Pentru o organizare mai bună, puteți grupa serviciile în categorii (ex: "Masaje", "Consiliere", "Antrenament"). Categoriile apar pe pagina publică de programare și ajută clienții să găsească mai rapid ceea ce caută.
Fiecare categorie are:
Nume
Culoare — Pentru distincție vizuală
Ordine de sortare — Determină ordinea de afișare
Atribuirea unei locații
Dacă operați din mai multe locații sau camere, puteți atribui o locație specifică unui serviciu. Clientul va vedea apoi exact unde are loc programarea, inclusiv adresa.
Mesaj personalizat după programare
Puteți seta un mesaj personalizat după programare care apare clientului imediat după o programare cu succes. Folosiți-l pentru:
Instrucțiuni de pregătire
Informații despre parcări
Ce să aduceți
Un link la un formular de intake
Activarea și dezactivarea unui serviciu
Puteți dezactiva orice serviciu în orice moment fără să-l ștergeți. Un serviciu dezactivat nu apare pe pagina publică și clienții nu pot face programări cu el, dar toate programările existente rămân neschimbate.
După crearea unui serviciu, pasul următor este atribuirea specialiștilor — aflați mai multe în Gestionarea Specialiștilor și Atribuirea Lor la Servicii.