Programările sunt o funcție Zenamu care vă permite să oferiți programări 1:1 clienților dumneavoastră — consultații, sesiuni de terapie, antrenament personal, masaje, tratamente de frumusețe și orice alt serviciu în care un specialist lucrează cu un client.
Ce sunt Programările?
Programările vă permit să oferiți servicii individuale. Un client vizitează pagina dumneavoastră publică, selectează un serviciu, un specialist, o dată și o oră — și își face o programare pe loc.
Cum diferă Programările de cursurile de grup?
Cursuri de grup | Programări | |
Participanți | Mai mulți clienți odată | Întotdeauna 1 client (1:1) |
Program | Program fix al cursului | Clientul alege din sloturile disponibile |
Specialist | Instructor asignat cursului | Clientul selectează un specialist specific |
Prețuri | Preț per clasă/curs | Preț per serviciu, durată și specialist |
Disponibilitate | Capacitate curs | Sloturi de timp bazate pe disponibilitatea specialistului |
Ce includ Programările?
Servicii — Definiți ce oferiți (ex: masaj sportiv, consiliere nutrițională, antrenament personal). Fiecare serviciu are propria durată, preț, descriere și setări suplimentare.
Specialiști — Atribuiți persoane specifice care furnizează serviciile. Fiecare specialist poate avea propriul preț și descriere.
Disponibilitate — Setați când specialiștii dumneavoastră sunt disponibili — pe bază de program săptămânal regulat sau pentru date specifice.
Programări — Clienții fac programări prin pagina publică a dumneavoastră. Programările au stări clare (în așteptare, confirmate, anulate, neprezentare).
Aprobare manuală a programărilor — Opțional activați modul de aprobare, unde fiecare programare trebuie confirmată sau respingere înainte de a deveni activă.
Plăți — Suport pentru multiple metode de plată inclusiv plăți cu card online, PayPal, transfer bancar, sau plată la fața locului.
Notificări prin email — Email-uri automate pentru clienți și specialiști (confirmări, reamintiri, anulări etc.).
Politici de anulare — Setați reguli pentru anularea programărilor, inclusiv taxe de anulare.
Cum să încep?
Configurarea programărilor implică trei pași de bază:
Creați un serviciu — Definiți ce oferiți, setați durata, prețul și alți parametri.
Atribuiți un specialist — Alegeți cine va furniza serviciul și opțional setați prețuri individuale.
Setați disponibilitatea — Definiți când specialistul este disponibil pentru programări.
Odată ce completați acești pași, clienții vor vedea programările dumneavoastră pe pagina publică de programare și pot începe să faceți programări imediat.
Unde găsesc setările?
În panoul de administrare Zenamu, accesați Meniu → Programări. Veți găsi trei file:
Programări — Prezentare generală a tuturor programărilor, statistici și ghid de configurare.
Servicii — Gestionați serviciile, categoriile și prețurile dumneavoastră.
Specialiști — Atribuiți specialiști la servicii și configurați disponibilitatea lor.