Disponibilitatea determină când clienții pot face o programare cu un specialist specific. Fără disponibilitate configurată, nu vor apărea sloturi disponibile pe pagina publică. Zenamu oferă două tipuri de disponibilitate — obișnuită (săptămânală) și excepțională (pentru date specifice).
Disponibilitate obișnuită (săptămânală)
Disponibilitatea obișnuită definește sloturi de timp recurente pentru fiecare zi a săptămânii. O setați o dată și se repetă automat în fiecare săptămână.
Cum se configurează disponibilitatea obișnuită
Accesați Meniu → Programări → Specialiști.
Pentru specialistul ales, faceți clic pe Configurare disponibilitate.
Pentru fiecare zi a săptămânii (luni–duminică), setați intervalele de timp în care specialistul este disponibil.
Exemplu
Un specialist lucrează luni și miercuri de la 9:00 la 12:00 și de la 14:00 la 18:00. Ați seta două blocuri de timp pentru luni și două pentru miercuri. Zilele în care specialistul nu lucrează sunt lăsate goale.
Săptămâni pare și impare
Dacă un specialist are un program diferit în săptămânile pare și impare, puteți seta disponibilitatea separat pentru:
Fiecare săptămână — Disponibilitatea se aplică în fiecare săptămână.
Săptămâni impare — Disponibilitatea se aplică doar în săptămânile cu numere impare ale anului.
Săptămâni pare — Disponibilitatea se aplică doar în săptămânile cu numere pare ale anului.
Această funcție este utilă pentru specialiștii care alternează programele sau lucrează în cicluri de două săptămâni.
Disponibilitate excepțională (o singură dată)
Disponibilitatea excepțională este pentru sloturi excepționale sau unice care nu urmează programul săptămânal regulat.
Când să utilizați disponibilitatea excepțională?
Un specialist oferă sesiuni suplimentare într-un weekend.
Doriți să adăugați disponibilitate pentru o dată specifică (ex: o vacanță, un eveniment special).
Un specialist lucrează neregulat și nu are un program săptămânal fix.
Cum se configurează disponibilitatea excepțională
În setările de disponibilitate ale specialistului, accesați fila Disponibilitate excepțională.
Selectați o dată specifică din calendar.
Adăugați sloturi de timp pentru ziua selectată.
Disponibilitatea excepțională înlocuiește complet disponibilitatea obișnuită pentru acea zi — clienții vor vedea doar orele definite aici.
Cum sunt afișate sloturile clienților
Sistemul divide automat blocurile dvs. de disponibilitate în sloturi specifice de programare pe baza duratei serviciului selectat și a timpilor de pregătire configurați:
Clientul selectează un serviciu (ex: 60 de minute) și un specialist.
Sistemul ia blocurile de disponibilitate ale specialistului.
Scade timp de pregătire înainte și după fiecare programare.
Elimină sloturile deja rezervate.
Afișează sloturile rămase disponibile.
Exemplu
9:00–12:00, durată serviciu 60 de minute, timp după 15 minute → clientul va vedea sloturi la 9:00, 10:15 și 11:30 (nu mai mult, pentru că un alt slot nu s-ar încadra cu timp după).
Recomandări
Setați disponibilitatea obișnuită pentru programul standard de lucru al specialistului. Configurați o dată și funcționează automat.
Utilizați disponibilitatea excepțională pentru excepții și ocazii speciale.
Remembrați timpurile de pregătire — Dacă aveți nevoie de timp între clienți, setați timpuri de pregătire pe serviciu pentru ca sloturile să nu se suprapună.
Fereastra de programare la nivelul serviciului limitează cât de departe în viitor clienții pot vedea sloturi disponibile.
Odată ce aveți servicii, specialiști și disponibilitate configurate, clienții pot începe să facă programări. Aflați mai multe despre gestionarea programărilor în "Gestionarea Programărilor".