Tot ce s-a adăugat în Zenamu în 2026, lună de lună, începând cu cele mai noi.

În detaliile orei, alegeți Mută la altă oră pentru a muta un participant. La un curs, Mută la alt curs mută întreaga rezervare a clientului pentru acel curs. Rezervarea nu se anulează, nu se rambursează nimic, iar prețul comenzii rămâne același. Zenamu vă avertizează dacă ora este completă, dacă clientul are deja o rezervare acolo sau dacă ar ajunge pe lista de așteptare. Îi puteți trimite clientului un e-mail despre mutare, cu propriul dumneavoastră mesaj. Detalii în articolele Cum să mutați un client la altă oră fără anulare și rambursare și Cum să mutați un client la alt curs fără anulare și rambursare.

În Setări > Rezervări și reguli > Câmpuri personalizate pentru formularul de rezervare, adăugați Număr de telefon la întrebările suplimentare pentru clienți noi și marcați-l ca obligatoriu. Zenamu verifică numărul și îl salvează în profilul clientului. Detalii în articolul Câmpuri personalizate în formularul de rezervare.

Chitanțele și facturile au rândurile Preț original și Reducere. Dacă s-a folosit un cod de reducere, rândul afișează și codul. Dacă aplicați TVA, documentul afișează în plus sumele fără TVA și reducerea totală cu TVA inclus. Voucherul cadou are propriul rând și nu apare ca reducere. Denumirea rândului de reducere o puteți schimba în detaliile comenzii.

Adăugați Instrucțiuni de acces (codul de la ușă, etajul, parcarea) la o oră, un șablon, un curs, o ședință de curs sau un eveniment. Le primesc doar clienții cu rezervare, în confirmarea rezervării și în memento. Puteți alege să fie trimise abia după plată. Când modificați instrucțiunile, toți clienții cu rezervare primesc un e-mail cu varianta actualizată.

La o comandă cu plata prin transfer bancar încă neachitată, faceți clic pe Trimite memento de plată. Clientul primește un e-mail cu datele de plată și cu mesajul dumneavoastră opțional, iar în istoricul comenzii apare „Memento de plată trimis”. Puteți trimite un memento cel mult o dată la 24 de ore.

Când adăugați manual un participant la o oră, un curs sau un eveniment, puteți introduce un Preț personalizat (inclusiv gratuit) și o notă internă. Prețul personalizat se înregistrează în istoricul comenzii.

Clienții au în profil secțiunea Creditele mele, cu soldul la fiecare studio și cu istoricul (reîncărcări, expirări, rambursări, eliminări, credite blocate pe lista de așteptare). Când eliminați manual credite, completați un Motiv pentru client și o notă internă. Detalii în articolul Sistemul de pachete de credite.

Statisticile au o pagină de start nouă, Prezentare generală. Aici vedeți veniturile, MRR-ul din abonamentele recurente, creanțele neîncasate, obligațiile neutilizate (credite, intrări, vouchere, abonamente), gradul de ocupare, anulările, ședințele goale, ocuparea după zi și oră și ocuparea după locație. Secțiunea De rezolvat listează ședințele viitoare cu puține rezervări, clienții în risc și creanțele restante. Perioada se poate compara cu luna sau cu anul anterior.

Atribuiți o echipă de instructori unei ore, unui șablon, unui curs sau unui eveniment. Clienții văd instructorii în program, iar statisticile instructorilor au un tabel nou, Ore deschise susținute în echipă. Disponibil în planurile Expert și Ultimate. Detalii în articolul Mai mulți instructori pentru o oră, un curs sau un eveniment.

Clienții pot comanda online un pachet de intrări și îl pot plăti la fața locului, iar dumneavoastră confirmați apoi plata. Alegeți Metode de plată permise în Setări > Pachete de intrări și abonamente ale clienților. Când adăugați un pachet din administrare, puteți selecta transferul bancar și îi puteți trimite clientului instrucțiunile de plată. Detalii în articolul Plata la fața locului pentru pachetele de intrări și credite.

Valabilitatea unei ședințe de recuperare se calculează de la data ședinței de la care clientul și-a anunțat absența, nu de la ziua în care a anunțat-o. Există două opțiuni noi: Valabilitatea implicită a recuperărilor pentru cursuri în setările studioului și Valabilitatea recuperărilor pentru acest curs la fiecare curs. Setați un număr fix de zile sau valabilitatea până la finalul cursului plus câteva zile suplimentare. Detalii în articolul Cursuri și evenimente: ședințe de recuperare și setările de anulare de către client.

Administratorii primesc e-mailul Client nou când cineva se înregistrează, rezervă sau cumpără ceva la studioul dumneavoastră pentru prima dată. Îl activați în Setări > Notificări > Notificări prin e-mail pentru instructori.

La o oră pentru copii, alegeți Doar pentru copii — trebuie selectat un copil sau Și adulții pot rezerva. Puteți marca drept activitate pentru copii și un eveniment sau un șablon. E-mailurile despre rezervare conțin numele copilului. Detalii în articolul Ședințe pentru copii și rezervări pentru copii.

În Setări > Pagina programului > Token de acces API puteți genera o cheie API publică și una secretă. Documentația este pe docs.zenamu.com. Cheia publică citește programul, evenimentele, instructorii și locațiile. Cheia secretă (planul Ultimate) citește clienții și le adaugă în cont credite și pachete de intrări. Detalii în articolul API.

Setați o ocupare minimă și cu cât timp înainte să o verifice Zenamu. Dacă nu se înscriu destui clienți, Zenamu anulează ședința, îi anunță pe clienți și le rambursează plățile. Regula implicită o puteți ajusta sau dezactiva pentru o anumită ședință. Disponibil în planurile Expert și Ultimate. Detalii în articolul Anulare automată la ocupare redusă.

Împărțiți pachetele de intrări în categorii și stabiliți pentru ce ore, cursuri, evenimente sau servicii sunt valabile, de exemplu doar pentru orele de reformer sau doar pentru orele unui anumit instructor. O categorie poate avea mai multe variante, de exemplu cu 5, 10 și 20 de intrări. Detalii în articolul Categorii de pachete de intrări.

Zenamu trimite în locul dumneavoastră urări de ziua de naștere și un e-mail clienților care nu au mai venit de mult (win-back). Puteți edita subiectul și textul și puteți adăuga un voucher cadou, care ajunge direct în contul clientului. Statisticile arată câte e-mailuri au fost livrate și câte vouchere au fost folosite. Automatizările se află în secțiunea Marketing și promoții și sunt disponibile în planul Ultimate. Detalii în articolul Automatizări de marketing: prezentare generală.

Oferiți altor organizatori spre închiriere intervalele libere dintr-o sală. Setați prețul pe oră, disponibilitatea, condițiile de anulare și dacă aprobați cererile. Zenamu verifică suprapunerile cu programul dumneavoastră și emite documentele. Disponibil în planul Ultimate. Detalii în articolul Cum să vă oferiți spațiul spre închiriere.

Un abonament care se reînnoiește singur: Stripe debitează automat cardul clientului în fiecare săptămână, lună sau an. Îl activați în Setări > Pachete de intrări și abonamente ale clienților, cu opțiunea Oferă clienților abonamente recurente. Necesită planul Ultimate și un cont Stripe conectat. Detalii în articolul Ce sunt abonamentele recurente și când să le oferiți.

Oferiți clienților videoclipuri de pe Vimeo sau YouTube în playlisturi, prin abonament, cu plată unică sau gratuit. Meniul din administrare are o secțiune nouă, Videoclipuri, iar clienții au în profil Videoclipurile mele. Disponibil în planul Ultimate. Detalii în articolul Ce este videoteca online și cum o activați.

Eliminați brandingul Zenamu de pe paginile publice ale studioului și din procesul de rezervare. Opțiunea se află în Setări > Pagina programului și este disponibilă în planul Ultimate. Detalii în articolul Branding: culoarea temei și White-label (planul Ultimate).

La plata la fața locului se poate alege între numerar, card și cec (cecul doar în țările unde se folosește), în locul unei singure opțiuni generale. Clienții văd la rezervare ce metode acceptați, iar metoda folosită apare pe chitanțe și facturi. Detalii în articolul Setări pentru plata la fața locului.

Clienții își pot anula singuri rezervarea la un eveniment în termenul pe care îl stabiliți. Detalii în articolul Cursuri și evenimente: ședințe de recuperare și setările de anulare de către client.

Stabiliți cu cât timp înainte de începerea cursului își pot anula clienții rezervarea pentru întregul curs. Clienții văd termenul limită pe pagina publică.

Puteți programa ore recurente și programări individuale cu până la 1 an înainte (anterior, 3 luni).

Ascundeți temporar o oră sau un curs din programul public și afișați-le din nou mai târziu, acum și după ce s-au încheiat. Detalii în articolul Cum să ascundeți o oră, un curs sau un eveniment din programul public.

Descărcați documentele emise ca PDF sau ZIP ori, pentru contabil, în format ISDOC (Pohoda, Money S3, ABRA, Helios) sau Pohoda XML. Pentru Pohoda puteți salva coduri contabile. Exportul se află în secțiunea Documente emise. Detalii în articolul Exportul documentelor pentru contabilitate (Pohoda/ISDOC).

Clienții se pot înscrie pe lista de așteptare la o oră completă și pot plăti cu o ședință de recuperare, care rămâne blocată până se eliberează un loc. Detalii în articolul Ședințe de recuperare: obținere, utilizare și valabilitate.

În setările pentru transfer bancar, completați Titular cont dacă diferă de entitatea de facturare. Clienții îl văd în datele de plată. Detalii în articolul Configurarea plăților prin transfer bancar.

La rezervare, clienții văd ce ședință de recuperare se va folosi și până când este valabilă sau, după caz, că la această oră nu se poate folosi o recuperare.

Clienții pot plăti cu metode uzuale în țara lor, de exemplu iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Twint, MobilePay, Swish, Satispay sau Revolut Pay. Zenamu le oferă clienților automat. Detalii în articolul Stripe: Metode de plată locale.

Pentru fiecare curs, stabiliți dacă clienții primesc o ședință de recuperare când își anunță absența de la o ședință și câte recuperări pot primi cel mult. Clienții văd recuperările disponibile și momentul în care au atins limita. Detalii în articolul Cursuri și evenimente: ședințe de recuperare și setările de anulare de către client.

Fiecare ședință de recuperare are un status (activă, folosită, expirată, ștearsă) și motivul pentru care a fost creată, așa că puteți afla de unde provine. Detalii în articolul Cum să adăugați credite, intrări sau ședințe de recuperare clienților Dvs..

Clienții își văd cursurile împărțite în active și încheiate. Pentru fiecare ședință văd statusul pe o axă cronologică și își pot anunța absența direct de acolo.

Clienții au în profil o prezentare a soldurilor din pachetele de intrări, iar detaliile clientului din administrare au un panou nou pentru pachete. Detalii în articolul Cum să adaug intrări unui client din administrare?.

Regulile de anulare a rezervărilor le setați separat pentru orele singulare și pentru cursurile de mai multe săptămâni. Detalii în articolul Termen limită de anulare și taxe de anulare pentru rezervările la ore și programări.

Pe lângă orele de grup, puteți oferi servicii individuale 1:1 cu rezervare: antrenament personal, masaj sau consultații. Configurați serviciile, specialiștii, disponibilitatea lor, prețurile, aprobările și condițiile de anulare. Detalii în articolul Introducere în programările individuale.

Instructorii externi și studiourile partenere își adaugă orele în programul dumneavoastră, dar gestionează plățile și documentele în propriul cont. Disponibil în planul Ultimate. Detalii în articolul Colaborarea între studiouri — prezentare și configurare.

Clienții se pot înscrie pe lista de așteptare la o oră completă și pot plăti online. Dacă nu se eliberează niciun loc, plata se rambursează automat după începerea orei. Detalii în articolul Lista de așteptare pentru orele complete.

Alegeți dacă emiteți chitanță sau factură. Pentru factură, clientul își completează datele de facturare, inclusiv numele firmei, numărul de înregistrare și CIF-ul. Detalii în articolul Datele de facturare ale clienților — ghid complet.

Studiourile din Ungaria emit documentele automat prin Billingo sau Számlázz.hu, inclusiv raportarea către NAV.

Vă puteți șterge studioul direct din aplicație. Înainte de ștergere, Zenamu afișează ce trebuie rezolvat mai întâi. Detalii în articolul Cum să îmi șterg contul?.

Schimbați adresa (URL-ul) studioului cu butonul Modifică domeniul. Detalii în articolul Cum schimbați numele sau URL-ul studioului.

Un curs poate avea un preț redus atât pentru întregul curs, cât și pentru o singură ședință. Comanda arată ce variantă de preț a ales clientul.

Puteți repeta orele zilnic, săptămânal, în fiecare zi lucrătoare, lunar sau după o regulă proprie și puteți stabili când se încheie repetarea. Un rezumat arată câte ore se vor crea. Detalii în articolul Ore recurente cu interval personalizat (la fiecare 2 săptămâni, lunar).

Setați o cotă de impozitare pentru ore, cursuri și evenimente și alta pentru credite, pachete de intrări și abonamente. Un serviciu poate avea propria cotă, iar cota se poate modifica și la o anumită comandă. Detalii în articolul Setări fiscale: ce să verificați după modificarea cotei de impozitare.

Ascundeți un curs sau un eveniment de pe pagina publică; după aceea, doar studioul poate adăuga clienți la el. La un instructor, comutați Vizibil pe pagina publică. Detalii în articolul Cum să ascundeți o oră, un curs sau un eveniment din programul public.

Puteți muta un client de pe lista de așteptare printre participanți chiar dacă ora este completă. Aplicația vă cere doar o confirmare. Detalii în articolul Rezolvare rapidă: ora este plină, dar a apărut o rezervare în plus.

În detaliile clientului puteți modifica valabilitatea unei ședințe de recuperare sau o puteți șterge.

Clienții pot plăti cu contul PayPal sau cu cardul prin PayPal. La anulare, rambursarea funcționează și când se aplică o taxă de anulare. Detalii în articolul Configurarea plăților cu PayPal.

Clienții și instructorii își pot șterge singuri contul. Orele viitoare ale instructorului trec la proprietarul studioului, iar studioul păstrează datele de care are nevoie pentru contabilitate. Detalii în articolul Cum să îmi șterg contul?.