Biletele funcționează ca un pachet de ședințe preplătite (de exemplu, 10 bilete pentru 297 RON).
Biletele pot fi folosite și pentru cursuri și ateliere, dar în mod obișnuit se folosesc pentru plata rezervărilor la ședințele individuale.
La rezervarea unei ședințe, clienții vor avea 1 intrare dedusă din cont.
Avantajele biletelor de intrare
💡 SIMPLU PENTRU DVS. ȘI CLIENȚII DVS.
toate plătite în avans
intrările sunt deduse automat după rezervare
înregistrarea automată a înlocuitorilor
1) Clienții pot cumpăra bilete în avans
... iar apoi le pot folosi la rezervări fără a mai căuta cardul de plată sau a transfera bani în cont și fără a aștepta procesarea plății între bănci
2) Aveți bani în avans pe cont
Fiecare rezervare este astfel plătită automat.
3) Valabilitatea limitată a intrărilor motivează clienții să le folosească
4) Înregistrarea automată a înlocuitorilor
La înscriere, intrarea este blocată temporar. Dacă nu se eliberează niciun loc pentru client, intrarea este returnată automat în contul său.
5) Taxe de anulare transparente și corecte pentru ambele părți
intrările sunt returnate imediat în contul clientului în Zenamu
în comparație cu plata cu cardul de credit, nu plătiți nicio taxă de rambursare (vezi și Cum previne Zenamu taxele inutile din rezervările anulate)
în comparație cu plata prin transfer, totul se întâmplă automat și nu trebuie să transferați bani dintr-un cont bancar în altul manual
6) Suport pentru marketing
puteți oferi așa-numitele pachete reduse, când oferiți de ex. 11 intrări la prețul de zece. Ca un cadou, clienții Dvs. vor primi 1 ședință gratuită.
Configurarea sistemului de intrare
Cum se configurează intrările?
În Setări > Abonamente > Adăugare
2. Completați
tip abonament: intrări
numărul de intrări
preţ
descriere/titlu
perioada de valabilitate de la cumpărare
3. Oferta de intrări este acum afișată în programul Dvs. public în secțiunea cu abonamente oferite.
Cum funcționează politica de anulare pentru intrări?
Dacă rezervarea este anulată cu mult timp înainte, intrările sunt returnate în contul Zenamu al clientului și acesta le poate folosi în continuare. Acest lucru elimină nevoia de a transfera manual bani înapoi în contul bancar al clientului sau de a plăti o taxă către gateway-ul de plată pentru un transfer deja efectuat (consultați informațiile despre taxele gateway-ului de plată Stripe).
Dacă v-ați setat propriile condiții de anulare, procentajul de rambursare nu se aplică intrărilor — anularea pierde întotdeauna 100% din intrare, care nu se returnează automat. Returnarea intrării în contul clientului poate fi făcută doar manual de Dvs., de exemplu, atunci când un client de încredere vă sună să își ceară scuze pentru că s-a îmbolnăvit brusc.
Cum să configurați plățile pentru ședințe doar cu intrări?
În Setări > Abonamente > Plăți pentru ședințe
Dacă acum veți crea o nouă ședință, curs sau atelier, doar opțiunea de plată în intrări (sau credite - dacă le aveți și în ofertă) este disponibilă ca formă de plată.
Cum vor cumpăra clienții Dvs. intrări?
online, direct în sistem
în numerar la Dvs. personal
Plată online pentru intrări
Pentru ca clienții Dvs. să poată achiziționa singuri intrări direct în sistemul de rezervare (în secțiunea Abonamente), trebuie să aveți cel puțin una dintre metodele de plată online activă în setări — plata cu cardul sau transferul bancar.
Cum se configurează asta? Puteți citi mai multe în ajutorul pentru Configurarea plăților cu cardul sau a plăților prin transfer bancar.
Important: Clientul trebuie să aibă un cont creat în sistemul de rezervare.
Pentru ca clienții Dvs. să cumpere și să utilizeze bilete, trebuie să-și fi creat un cont în sistemul de rezervare. Fără acesta, sistemul nu ar putea gestiona intrările, afișa soldul și returna intrările în contul clientului atunci când rezervarea este anulată.
Gestionarea intrărilor clientului
Gestionați intrările în detaliul clientului.
Aici puteți adăuga intrări, fie atribuind clientului unul dintre biletele permanente pe care le-ați creat deja, fie puteți adăuga intrări și manual (adăugați orice număr de intrări).
De asemenea, intrările pot fi retrase de la clienți.
Vă recomandăm însă să procedați transparent, astfel încât clientul să știe că i s-au retras intrările și de ce. De exemplu, dacă clientul se mută în alt oraș, nu mai folosește intrările și îi returnați banii în numerar.
Sfat: Dacă clientul a venit la ședință și a uitat să se înscrie
Uneori, un client ajunge la ședința Dvs. fără rezervare.
Cel mai ușor va fi atunci pentru client și pentru Dvs. dacă creați manual o rezervare pentru ședință. Pentru această rezervare, alegeți intrări ca metodă de plată și acestea vor fi deduse automat din contul clientului.
Puteți adăuga manual un client la o ședință direct la ședință > Adăugați participant.
Cum funcționează perioada de valabilitate a intrării?
După expirare, intrările nu sunt șterse din cont — sunt doar dezactivate, iar clientul nu le mai poate folosi.
Atunci când clientul achiziționează intrări noi, orice sold neutilizat din perioada anterioară este adăugat la numărul nou achiziționat. Astfel, clienții Dvs. sunt motivați să-și folosească intrările și să nu le lase neutilizate în cont.