Nu puteți ascunde un pachet de intrări și nici nu îl puteți vinde doar anumitor clienți; setarea Vizibil doar pentru administratori există doar pentru abonamente. Ca să le oferiți câtorva clienți un preț mai bun, adăugați intrările în detaliul clientului cu Adaugă un număr personalizat de intrări, la prețul convenit, sau creați un cod de reducere valabil pentru pachete (codurile de reducere nu sunt disponibile în planurile Pachet pentru începători și Standard).

... iar apoi le pot folosi la rezervări fără a mai căuta cardul de plată sau a transfera bani în cont și fără a aștepta procesarea plății între bănci

Fiecare rezervare este astfel plătită automat.

2. Completați:

3. Oferta de intrări este acum afișată în programul Dvs. public în secțiunea Intrări.

Fiecare pachet de intrări face parte dintr-o categorie de pachete. Atâta timp cât vă este de ajuns o singură ofertă universală, nu trebuie să vă gândiți deloc la categorii — adăugați pur și simplu toate variantele de pachete (de exemplu 5, 10 și 20 de intrări cu prețuri și valabilități diferite) într-o singură categorie.

Dacă vreți să oferiți pachete valabile doar la anumite ore — de pildă un pachet separat pentru orele de reformer, pentru evenimentele de weekend sau pentru un anumit instructor — creați categorii suplimentare și adăugați pachetele lor ca opțiune de preț doar la orele pe care le alegeți. O categorie este inclusă în orice plan plătit. Mai multe categorii sunt disponibile în actualele planuri Expert și Ultimate și în perioada de probă; planul mai vechi Expert 2024 păstrează o singură categorie.

Pentru un ghid detaliat și întrebări frecvente, vedeți Categorii de pachete de intrări.

Dacă rezervarea este anulată cu mult timp înainte, intrările sunt returnate în contul Zenamu al clientului și acesta le poate folosi în continuare. Acest lucru elimină nevoia de a transfera manual bani înapoi în contul bancar al clientului sau de a plăti o taxă către gateway-ul de plată pentru un transfer deja efectuat (consultați informațiile despre taxele gateway-ului de plată Stripe).

Dacă v-ați setat propriile condiții de anulare, procentajul de rambursare nu se aplică intrărilor — anularea pierde întotdeauna 100% din intrare, care nu se returnează automat. Returnarea intrării în contul clientului poate fi făcută doar manual de Dvs., de exemplu, atunci când un client de încredere vă sună să își ceară scuze pentru că s-a îmbolnăvit brusc.

În practică, un client care a plătit cu intrări poate anula și își primește intrarea înapoi doar până începe prima fereastră cu taxă de anulare.

Hotărâți acest lucru la fiecare oră, curs sau eveniment, în secțiunea Preț, alegând ce opțiuni de preț oferă.

Când creați o ședință, un curs sau un eveniment nou, puteți seta intrările (sau creditele, dacă le aveți în ofertă) ca singură formă de plată.

Pentru ca clienții Dvs. să poată achiziționa singuri intrări direct în sistemul de rezervare (în secțiunea Intrări), trebuie să aveți cel puțin una dintre metodele de plată online activă în setări — plata cu cardul sau transferul bancar.

Cum se configurează asta? Puteți citi mai multe în ajutorul pentru Configurarea plăților cu cardul sau a plăților prin transfer bancar.

Acum le puteți permite clienților și plata la fața locului — se activează în Setări → Pachete de intrări și abonamente ale clienților → Sistem de intrări, în secțiunea Metode de plată permise, unde alegeți cu care dintre metodele de plată activate se pot plăti pachetele de intrări. Clientul plasează o comandă, plătește la studioul dumneavoastră, iar dumneavoastră marcați comanda ca plătită — intrările sunt adăugate în acel moment. Detaliile le găsiți în articolul Plata la fața locului pentru pachetele de intrări și credite.

Gestionați intrările în detaliul clientului.

Aici puteți adăuga intrări, fie atribuind clientului unul dintre biletele pe care le-ați creat deja, fie puteți adăuga intrări și manual (adăugați orice număr de intrări).

De asemenea, intrările pot fi retrase de la clienți.

Vă recomandăm însă să procedați transparent, astfel încât clientul să știe că i s-au retras intrările și de ce. De exemplu, dacă clientul se mută în alt oraș, nu mai folosește intrările și îi returnați banii în numerar.

Puteți adăuga manual un client la o ședință direct la ședință > Adăugați participant.

Implicit, intrările expirate nu sunt șterse din contul clientului — sunt dezactivate și nu mai pot fi folosite. Când clientul cumpără un pachet din aceeași categorie de pachete, intrările expirate nefolosite se adaugă la noul pachet și pot fi folosite din nou.

Dacă nu doriți acest lucru, activați Elimină automat intrările neutilizate după expirare în Setări → Pachete de intrări și abonamente ale clienților → Sistem de intrări. Intrările care expiră după activare sunt apoi eliminate din contul clientului. Mai multe în Credite și intrări expirate: eliminare automată și prelungirea valabilității.

Când adăugați un pachet de intrări ca opțiune de preț, numărul de intrări scăzute la o rezervare depinde de activitatea pentru care setați prețul:

Acest număr arată câte intrări ia o singură rezervare din pachet. Nu este numărul total de intrări din pachet, pe care îl setați la pachetul propriu-zis în Setări → Pachete de intrări și abonamente ale clienților.

Vreți ca o oră mai lungă sau o oră premium să coste mai mult? Cu intrări nu se poate, pentru că o oră costă întotdeauna 1 intrare. Folosiți în schimb credite, unde setați la fiecare oră un alt preț în credite, sau creați pentru acele ore o categorie de pachete separată.