În comenzile dumneavoastră pot apărea două tipuri de documente: chitanța de plată și documentul de stornare. Acest articol explică diferența dintre ele, când se folosește fiecare și cum să evitați erorile la exportul pentru contabilitate.
Care este diferența
Chitanța de plată
Confirmă primirea unei plăți pentru o comandă.
Comenzile plătite cu un pachet de intrări sau un abonament nu au chitanță de plată, deoarece aceasta a fost deja emisă la achiziționarea pachetului sau a abonamentului.
Documentul de stornare
Se folosește pentru comenzile care au fost plătite și apoi anulate și rambursate. Fiecare document de stornare face referire la chitanța de plată originală.
Când să descărcați care document
Comanda este plătită și fără anulare: descărcați chitanța de plată.
Comanda a fost anulată: descărcați documentul de stornare.
Comanda așteaptă o rambursare manuală: finalizați mai întâi procesul de rambursare, apoi descărcați documentul potrivit.
Sfat: Înainte de a descărca un document, verificați întotdeauna starea curentă a plății și a anulării în detaliile comenzii.
Întrebări frecvente
De ce nu văd opțiunea de a descărca documentul de stornare?
Comanda nu a fost anulată, așadar documentul de stornare nu este disponibil.
Ce document ar trebui să trimit contabilului?
Depinde de starea curentă a comenzii: chitanța de plată pentru o comandă plătită, documentul de stornare pentru una anulată.
Trebuie să descarc un document nou după o rambursare?
Da. De fiecare dată când se modifică starea financiară a unei comenzi, verificați că aveți documentul final corect.
Articole conexe