Acest articol parcurge videoclipurile din perspectiva clientului. Îți este de folos când vrei să le explici clienților unde își vor găsi videoclipurile și cum funcționează totul.
Secțiunea „Videoclipurile mele”
Un client conectat își găsește videoclipurile în meniul profilului său, la Videoclipurile mele. Dacă urmărește videoclipuri de la mai multe studiouri, fiecare studio apare ca un panou pliabil separat.
Pentru fiecare studio, clientul vede:
Continuă vizionarea — un rând de videoclipuri pe care le-a început, dar nu le-a terminat (apare doar când are așa ceva).
Biblioteca de videoclipuri a studioului — videoclipuri grupate pe playlisturi, iar tot ce e în afara unui playlist se adună la Mai multe videoclipuri. Biblioteca arată întreaga ofertă publicată a studioului. Videoclipurile la care are acces, clientul le redă imediat. Videoclipurile blocate au o pictogramă de lacăt pe miniatură, plus o etichetă de preț dacă sunt scoase la vânzare. Apăsând pe un videoclip blocat, clientul ajunge la felurile în care poate obține acces.
Achizițiile mele — o privire de ansamblu asupra achizițiilor sale individuale, cu valabilitate și stare (apare doar după ce a cumpărat sau a comandat ceva). O comandă plătită prin transfer bancar care încă așteaptă să sosească plata stă aici cu starea În așteptarea plății. Link-ul Detaliile comenzii deschide comanda completă, unde clientul găsește datele de plată pentru transfer și o chitanță de descărcat.
Reluarea de unde a rămas
Zenamu reține unde s-a oprit ultima dată clientul în fiecare videoclip. Când deschide din nou videoclipul, redarea continuă automat din punctul salvat. Poziția este reținută în contul clientului, așa că funcționează pe toate dispozitivele: poate începe pe computer și termina pe telefon.
Videoclipurile pe care le-a început îi stau la îndemână în secțiunea Continuă vizionarea, unde fiecare arată o bară de progres și o etichetă Reia de la cu momentul în care s-a oprit.
Videoclipuri gratuite
Videoclipurile pe care le-ai marcat drept Gratuit funcționează ca o previzualizare. Oricine le poate reda fără un abonament sau o achiziție, iar pe pagina publică a studioului le poate urmări chiar și un vizitator care nu este conectat. În bibliotecă au eticheta Gratuit, iar clientul nu vede niciun îndemn la plată.
Pagina publică cu videoclipuri
Pagina ta publică în Zenamu are o secțiune Videoclipuri cu întreaga ta ofertă publicată, grupată pe playlisturi. Ce se întâmplă după un clic depinde de vizitator:
Un videoclip gratuit se redă imediat, chiar și fără conectare.
Un videoclip cu plată îi arată unui vizitator neconectat un îndemn de tip Conectează-te; după ce se conectează, revine la aceeași pagină.
Un client conectat fără acces vede felurile în care poate obține acces (vezi mai jos).
Sfat: Ca administrator al studioului, poți reda fiecare videoclip, inclusiv cele cu plată. Așa că, pe pagina publică, un videoclip cu plată îți arată un mesaj că se redă doar pentru tine, fiindcă administrezi contul. Clienții nu îl pot reda fără să cumpere acces sau fără un abonament activ.
Cum cumpără un client acces
Când un client deschide un videoclip la care nu are încă acces, vede panoul Cum să obții acces. În funcție de ce ai configurat la videoclip, va vedea o opțiune sau pe amândouă:
Achiziție individuală — cumpără accesul la videoclipul respectiv sau la playlistul întreg care îl include. Fiecare ofertă arată prețul și cât durează accesul, iar butonul Cumpără deschide comanda. Plătește online (cu cardul sau prin PayPal) ori prin transfer bancar, în funcție de metodele de plată pe care le ai active. Poate aplica și un cod de reducere la finalizarea comenzii, dacă emiți așa ceva.
Prin abonament — dacă videoclipul aparține unui playlist pe care îl deblochează un abonament, clientul vede o listă a acelor abonamente, iar butonul Abonament îl duce pe pagina ta publică, să cumpere unul.
După plata cu cardul sau prin PayPal, accesul se activează imediat. Uneori durează câteva secunde până când banca confirmă plata, apoi starea se actualizează singură. La un transfer bancar, clientul primește datele de plată, iar accesul se activează după ce plata sosește și este confirmată.
Când se încheie accesul
Dacă achiziția unui client expiră, studioul rămâne în secțiunea lui Videoclipurile mele, dar videoclipurile se blochează din nou. Deasupra bibliotecii apare un mesaj Accesul tău la videoclipuri s-a încheiat cu o explicație, iar în privirea de ansamblu Achizițiile mele achiziția are starea Expirată. Accesul prin abonament durează doar cât timp abonamentul este activ. Imediat ce încetează să fie activ, se blochează și videoclipurile.
Clientul poate deschide în continuare un videoclip blocat. În locul playerului, vede panoul Cum să obții acces, ca să poată reînnoi un abonament sau să cumpere din nou videoclipul.
Dacă accesul se încheie în mijlocul vizionării, videoclipul se oprește într-o clipă, iar clientul vede o fereastră Acces expirat cu un buton Obține acces care îl duce la același panou.