Pe lângă accesul printr-un abonament, poți vinde videoclipurile și individual. Un client plătește pentru un anumit videoclip sau pentru un playlist întreg și obține acces atât timp cât decizi tu. Numim asta o achiziție individuală.
Unde configurezi oferta
Creezi o ofertă de achiziție individuală fie pentru un anumit videoclip (fila Videoclipuri), fie pentru un playlist întreg (fila Playlisturi). În ambele cazuri, deschide meniul de acțiuni (⋯) și alege Ofertă de achiziție individuală. Poți activa oferta și chiar atunci când creezi un videoclip sau un playlist, bifând Oferă pentru achiziție individuală.
Fiecare videoclip și playlist poate avea o singură ofertă activă în orice moment. Un videoclip marcat drept Videoclip gratuit nu poate fi vândut. Dacă vrei să percepi o sumă pentru el, dezactivează mai întâi opțiunea Videoclip gratuit la acel videoclip.
Ce completezi
Preț
Unitate de valabilitate și Durata valabilității — cât timp păstrează clientul accesul după cumpărare. Alege o unitate (Zile, Săptămâni, Luni, Ani) și un număr sau alege Acces permanent, la care nu ai nicio durată de stabilit.
O ofertă salvată intră în vigoare imediat. Când vrei să oprești vânzarea, deschide-o și apasă pe Dezactivează oferta în partea de jos: clienții nu mai pot cumpăra videoclipul, dar oricine l-a cumpărat deja își păstrează accesul. Poți reporni mai târziu o ofertă dezactivată cu Salvează și activează. Formularul este precompletat cu ultimele valori pe care le-ai folosit, așa că doar le confirmi sau ajustezi prețul ori valabilitatea.
Sfat: O achiziție a unui playlist acoperă și videoclipurile pe care le adaugi mai târziu în el. Când un videoclip nou se alătură unui playlist scos la vânzare, clienții care au cumpărat playlistul mai devreme obțin acces și la el.
Plata
Clienții plătesc achizițiile individuale online (cu cardul prin Stripe sau cu PayPal) ori prin transfer bancar. Li se oferă metodele pe care le ai active la Setări → Plăți. Ai nevoie de cel puțin una dintre ele activată, altfel clienții nu pot finaliza achiziția.
Card și PayPal: achiziția decurge ca orice altă plată online. Dacă banca cere 3D Secure, clientul o finalizează chiar în browser. Accesul la videoclip se activează imediat ce plata reușește.
Transfer bancar: clientul primește datele de plată, iar accesul se activează după ce plata este asociată cu comanda (automat, prin asocierea plăților, sau când marchezi manual comanda drept plătită). Valabilitatea începe să curgă abia din momentul în care se activează accesul, nu de când a fost plasată comanda.
Coduri de reducere
Codurile de reducere funcționează la achizițiile individuale de videoclipuri, dar numai codurile pe care le-ai configurat pentru asta. În setările codului de reducere, câmpul Valabil pentru trebuie să aibă opțiunea videoclipuri bifată.
Important: Bifarea unei alte opțiuni (un abonament, de exemplu) nu se aplică videoclipurilor. Ca un cod să funcționeze la videoclipuri, trebuie să aibă bifat videoclipuri.
Dacă un cod de reducere acoperă prețul întreg, achiziția decurge fără nicio plată, iar clientul obține acces imediat.
Chitanțe
Fiecare achiziție individuală creează o comandă, exact ca orice altă achiziție în Zenamu. Atât tu, cât și clientul puteți descărca o chitanță de plată pentru ea. În contabilitatea și exporturile tale, achizițiile de videoclipuri se comportă ca orice altă comandă.
Privire de ansamblu asupra vânzărilor
Găsești toate achizițiile individuale de videoclipuri în fila Vânzări. Pentru fiecare achiziție poți vedea clientul, videoclipul sau playlistul cumpărat, valabilitatea, numărul comenzii și starea (Activă, Expirată, Acces retras).
Retragerea și restabilirea accesului
Poți încheia accesul unui client la un videoclip cumpărat în două feluri:
Retrage accesul. În fila Vânzări, deschide meniul de acțiuni (⋯) pentru achiziție și alege Retrage accesul. Accesul clientului la videoclip sau playlist se încheie imediat, dar comanda și chitanța rămân neschimbate. Dacă ai apăsat din greșeală sau te răzgândești, același meniu îți permite să restabilești accesul oricând (acțiunea Restabilește accesul). Zenamu nu rambursează niciun ban. Ocupă-te de orice rambursare în afara sistemului (în panoul tău Stripe, de exemplu).
Rambursare integrală prin Stripe. Dacă rambursezi întreaga plată direct în Stripe, Zenamu sesizează asta și încheie accesul automat, așa că nu mai ai nimic de făcut. O rambursare parțială nu încheie accesul de la sine. Dacă vrei să îl închei, folosește acțiunea Retrage accesul.
Important: Retragerea accesului are loc imediat, iar clientul pierde videoclipul pe loc. Acțiunea este reversibilă, așa că poți restabili accesul oricând. Restabilirea lui nu prelungește însă valabilitatea originală: dacă a expirat între timp, achiziția rămâne expirată.