Den här artikeln handlar om att uppgradera din studios egen Zenamu-plan, till exempel från Standard till Expert. Om en kund vill byta variant på sitt löpande medlemskap, läs Byta variant på ett medlemskap.
Om du når beställningsgränsen för din nuvarande plan eller behöver en funktion från en högre plan kan du uppgradera när som helst. Du betalar fullt pris för den nya planen minus en kredit för de oanvända dagarna på din nuvarande plan.
Osäker på vilken plan du ska välja? Den fullständiga jämförelsen av alla planer — aktuella priser, månatliga beställningsgränser och hela funktionslistan — är alltid uppdaterad på zenamu.com/sv/pricing. För en snabb överblick, se Vilken plan passar dig?
Hur uppgraderar jag min Zenamu-plan?
Öppna sidan Plan. På datorn klickar du på knappen Plan i den övre menyraden bredvid din profilmeny. På mobilen öppnar du huvudmenyn och trycker på Plan. Bara användare med behörigheten Administratör (rollen superadmin) kan öppna sidan.
Klicka på Uppgradera plan.
Välj den nya planen. Rutan Proportionell avgift för planbyte visar beloppet du ska betala.
Bekräfta beställningen.
Du kan också starta en uppgradering från vilken uppgraderingsdialog som helst i appen genom att klicka på Byt till … med planens namn.
Din nya plan börjar gälla så snart avgiften är betald.
Du debiteras inte två gånger för samma dagar: de oanvända dagarna på din nuvarande plan krediteras, och en ny faktureringsperiod startar samma dag som du uppgraderar.
På mobilen:
Vilka uppgraderingar är möjliga?
Från Standard eller Professional till Expert eller Ultimate.
Från Expert till Ultimate. Från Expert 2024 (i CZK, EUR eller PLN) även till nuvarande Expert.
Från Lite till Standard, Expert eller Ultimate.
Från månadsbetalning till årsbetalning av samma plan (inte på Lite).
Om du betalar din plan årsvis kan du bara uppgradera till en annan plan med årsbetalning. Om du inte betalar din plan med kort, skriv till oss så byter vi plan åt dig.
Hur beloppet för uppgraderingen beräknas
Systemet räknar ut hur många dagar som återstår av din nuvarande faktureringsperiod och beräknar en kredit för de oanvända dagarna.
Krediten dras av från det nya abonnemangets fulla pris.
Du betalar det återstående beloppet direkt.
En ny faktureringsperiod (månads- eller årsvis beroende på abonnemang) startar från det ögonblicket.
Det exakta beloppet visas på bekräftelseskärmen innan du slutför uppgraderingen.
Exempel
Nuvarande abonnemang: Standard till 175 SEK/månad
Faktureringsperiod: 1 mars – 31 mars (31 dagar)
Det är den 21 mars och 10 dagar återstår av perioden. Kredit för oanvända dagar: 175 / 31 × 10 = 56,45 SEK.
Uppgradering till Expert till 350 SEK/månad:
Fullt pris för det nya abonnemanget: 350 SEK
Kredit för oanvända dagar: −56,45 SEK
Belopp att betala: 293,55 SEK
Från den 21 mars startar en ny faktureringsperiod på Expert-planen. Nästa betalning på 350 SEK dras den 21 april.
Uppgradering på förnyelsedagen
Om du uppgraderar samma dag som din nuvarande period löper ut skapas ingen kredit, och du betalar det fulla priset för det nya abonnemanget.