Olika klasser har olika pris, kapacitet och driftskostnader — ett enda universellt klippkort passar därför inte alla. Med klippkortskategorier kan du dela in dina klippkort i separata grupper och bestämma exakt vilka klasser kunderna kan använda dem till.
Du kan till exempel erbjuda klippkort som gäller:
bara på reformerklasser i pilates,
bara på helgworkshops,
eller bara på klasser med en viss instruktör.
Kunderna köper ett paket med klipp och använder det bara på just de klasserna. Det håller de olika delarna av ditt utbud tydligt åtskilda: ett billigare klippkort för vanliga klasser kan inte användas på de dyrare reformerklasserna, och ett paket köpt hos en viss instruktör förblir reserverat för just den instruktörens klasser.
Vad är en klippkortskategori?
En kategori är en grupp klippkort med ett eget namn och, om du vill, en beskrivning och en bild. I en och samma kategori kan du erbjuda flera klippvarianter — till exempel 5, 10 eller 20 klipp med olika pris och giltighet. Precis som tidigare.
Det nya är att varje kategori kan erbjudas på olika klasser: du bestämmer var klippkorten från en kategori gäller genom att lägga till dem som ett prisalternativ på specifika klasser, kurser, evenemang eller individuella bokningar.
Så skapar du en ny kategori
Gå till Inställningar → Klippkort och medlemskap och klicka på Lägg till klippkort.
Välj Lägg till klippkortskategori. (Vill du bara lägga till ännu en variant i en kategori du redan har, väljer du i stället Lägg till klipp i en befintlig kategori.)
Ge kategorin ett namn (till exempel ”Reformerklippkort”) och lägg gärna till en beskrivning och en bild.
Lägg till de första klippvarianterna — ange antal klipp, pris och giltighet för var och en. Du kan lägga till fler varianter när som helst senare.
Spara. Den nya kategorin visas i ditt publika schema i avsnittet Klippkort, och kunderna kan börja köpa dess klippkort.
Bestäm vilka klasser klippkorten gäller för
Ett klippkort kan användas för att betala en klass när du lägger till det som ett prisalternativ. När du skapar eller redigerar en klass, kurs, ett evenemang eller en individuell tjänst lägger du till klippkortet i dess prisalternativ — från och med då kan kunderna som äger det betala med det.
En och samma klass kan erbjuda klippkort från flera kategorier sida vid sida (och kombinera dem med krediter, kortbetalning och andra metoder) — kunderna väljer helt enkelt det alternativ de äger.
Viktigt
När du lägger till ett klippkort som prisalternativ styr fältet ”antal klipp” hur många klipp som dras per bokning — det är inte klippkortets totala storlek. För vanliga klasser lämnar du det på 1. Mer i Klippkort.
Vad kunderna ser
I ditt publika schema visar avsnittet Klippkort utbudet per kategori — med namn, bild och tillgängliga varianter.
Efter köpet läggs klippen till på kundens konto — både kunden och du (i kundens detaljer) ser saldot.
Vid bokning erbjuds klippkortet som betalningsalternativ bara på de klasser där du lagt till det som prisalternativ — klipp från en kategori kan inte användas någon annanstans.
Precis som för alla klippkort behöver kunderna ett Zenamu-konto för att köpa och använda dem — se Klippkort för mer information.
Hur många kategorier kan du ha?
Klippkort ingår i varje betald plan, och en klippkortskategori ingår alltid. Flera klippkortskategorier är tillgängliga i de nuvarande Expert- och Ultimate-planerna.
Vill du inte byta till en högre plan men behöver en annan kategori? Arkivera först din aktiva kategori — därefter kan du skapa en ny, till exempel en universell. Klippkort som dina kunder redan har köpt behåller de och kan fortsätta använda.
Arkivera och ta bort en kategori
Arkivering (Ta bort från erbjudandet): kategorin slutar erbjudas i ditt publika schema och kunderna kan inte längre köpa klippkort från den. Klippkort som kunderna redan äger behåller de och kan fortsätta använda. Klippkortet är dessutom kvar som ett prisalternativ på de klasser där det är inställt — om du inte längre vill erbjuda det där tar du bort det manuellt på varje klass.
Borttagning: kategorin döljs permanent från din översikt. Även här gäller att klippkort som kunderna redan äger behåller de och kan fortsätta använda.
Vanliga frågor
Kan en och samma klass erbjuda klippkort från flera kategorier?
Ja. En klass kan ha hur många klippkort som helst bland sina prisalternativ — till exempel både ett universellt klippkort och instruktörens eget. Kunderna betalar med det de äger.
Kan jag erbjuda flera varianter i en och samma kategori?
Ja — precis som tidigare kan en kategori innehålla flera varianter, till exempel 5, 10 eller 20 klipp, var och en med eget pris och egen giltighet.
Vad händer med klippkort som kunderna redan köpt när jag arkiverar eller tar bort en kategori?
Ingenting — de ligger kvar på kundernas konton och går att använda tills klippen tar slut eller giltigheten går ut.
Har krediter också kategorier?
Nej. Krediter fungerar som ett gemensamt saldo som kunderna använder i hela ditt utbud — det är just det som är deras styrka. Vill du hålla delar av ditt utbud åtskilda använder du klippkortskategorier; föredrar du ett flexibelt saldo väljer du krediter.
Jag har Standard-planen och vill ha en annan kategori — vilka alternativ har jag?
Antingen arkiverar du din nuvarande aktiva kategori och skapar en ny (klippkort som dina kunder redan köpt går fortfarande att använda), eller så byter du till den nuvarande Expert-planen och kör flera kategorier sida vid sida.
Hur vet kunderna vilka klasser ett klippkort gäller för?
Klippkortet erbjuds som betalningsalternativ bara på de klasser där du lagt till det som prisalternativ, så kunderna kan inte använda det på fel ställe. Ett tydligt kategorinamn och en tydlig beskrivning (till exempel ”Gäller endast reformerklasser”) hjälper dem dessutom att välja rätt klippkort vid köpet.
Relaterade artiklar