Klippkort fungerar som ett paket med förbetalda pass (t.ex. 10 klipp). De kan användas inte bara för enskilda pass utan även för kurser och evenemang. Så här fungerar klippkort och deras fördelar:
Användning: Varje gång en kund bokar ett pass dras 1 klipp från deras konto.
Fördelar med klippkort
Enkelt för dig och dina kunder
Förskottsbetalningar: Betalningar görs i förväg.
Automatiskt avdrag: Klipp dras automatiskt vid bokning.
Automatisk väntelisteregistrering: Kunder registreras automatiskt från väntelistan med hjälp av sina klippkort.
1) Kunder kan köpa klippkort i förväg
Kunder kan köpa klippkort i förväg, vilket gör det möjligt för dem att boka pass utan att behöva använda kreditkort eller överföra pengar mellan banker.
2) Du får betalningar i förväg
Alla bokningar är förbetalda, vilket förenklar ekonomihanteringen.
3) Begränsad giltighet uppmuntrar användning
Giltighetstiden för klippkort motiverar kunder att använda dem inom en specifik tidsram.
4) Automatisk registrering från väntelistan
Reservering: Ett antal klipp reserveras för kunden.
Frigivning: Om ingen plats blir ledig returneras klippen automatiskt till kundens konto.
Inställningar: Aktivera denna funktion i Inställningar > Bokning av pass.
5) Transparenta och rättvisa avbokningsavgifter
Återbetalningar: Avbokade bokningar resulterar i omedelbar kreditering av klipp tillbaka till kundens konto.
Inga avgifter: Till skillnad från kreditkortstransaktioner finns inga avgifter för återbetalning av klipp (se Hur Zenamu förhindrar onödiga avgifter från avbokade bokningar).
Automatiska återbetalningar: Återbetalningar behandlas automatiskt utan behov av manuella transaktioner mellan konton.
6) Marknadsföringsstöd
Rabatterade paket: Erbjud paket som 11 klipp till priset av 10, vilket ger kunderna 1 gratis pass som bonus.
Konfigurera klippkort
Navigera till Inställningar > Paket > Lägg till.
2. Ange nödvändiga uppgifter:
Typ: Klippkort
Antal klipp
Pris
Beskrivning/Namn
Giltighetstid: Ange varaktigheten från inköpsdatumet.
3. När det är konfigurerat kommer klippkortet att vara synligt på ditt publika schema under avsnittet Paket.
Hur fungerar avbokningsregler för klippkort?
När en bokning avbokas i förväg krediteras klippen tillbaka till kundens Zenamu-konto, vilket gör det möjligt för dem att använda klippen för framtida bokningar. Detta eliminerar besväret med manuella återbetalningar eller avgifter associerade med betalningsgatewayer (se Stripe-betalningsgatewayavgifter).
Om du har anpassade avbokningsvillkor gäller inte de procentuella avbokningsavgifterna för klipp – avbokningsavgiften är alltid 100 %, vilket innebär att klippet inte återförs till kundens konto. En fullständig återbetalning av klippet kan bara göras manuellt av dig – till exempel om en annars pålitlig kund ringer och ber om ursäkt för att de plötsligt blivit sjuka.
Hur accepterar jag betalningar endast med klippkort?
Navigera till Inställningar > Paket > Betalningar för pass.
När du skapar ett nytt pass, kurs eller evenemang kan du ange att den enda betalningsmetoden är klipp (eller krediter om tillgängligt).
Hur kan dina kunder köpa klippkort?
Kontantlös betalning: Gör det möjligt för kunder att köpa klippkort direkt genom bokningssystemet genom att aktivera minst en elektronisk betalningsmetod: kortbetalning eller banköverföring. Instruktioner finns i guiderna Konfigurera kortbetalningar och Inställningar för banköverföringsbetalning.
Kontantbetalning: Kunder kan också betala kontant vid personliga besök.
Kunder måste ha ett användarkonto i bokningssystemet
För att köpa och använda klippkort behöver kunder ett användarkonto. Utan det kan systemet inte hantera, visa saldon eller återbetala klipp vid avbokningar.
Hantera kunders klippkort
Hantera klipp från avsnittet kunddetaljer. Du kan antingen tilldela ett befintligt paket till kunden eller manuellt lägga till klipp.
Du kan också dra av klipp från kundkonton, vilket säkerställer transparens om när och varför klipp justeras. Till exempel, om en kund flyttar och inte längre använder sina köpta klipp kan du välja att återbetala värdet kontant.
Tips: När en kund deltar i ett pass utan bokning
Om en kund deltar i ett pass utan att boka först, skapa manuellt en bokning åt dem och välj "klipp" som betalningsmetod. Detta drar automatiskt av klippet från deras konto. Lägg till en kund direkt från ditt schema genom att välja "Lägg till deltagare".
Hur fungerar utgång av klipp?
När giltighetstiden för ett klipp går ut tas klippen inte bort från kundens konto utan inaktiveras. Kunder kan inte längre använda dessa utgångna klipp. När kunder köper nya klippkort läggs eventuella återstående oanvända klipp från föregående period till i den nya batchen. Detta system uppmuntrar kunder att använda sina klipp istället för att hamstra dem och säkerställer att de inte känner sig straffade för att köpa fler.