Individuella bokningar är en funktion i Zenamu som låter dig erbjuda dina kunder 1:1-bokningar — konsultationer, terapisessioner, personlig träning, massage, skönhetsbehandlingar och alla andra tjänster där en specialist arbetar med en enskild kund.
Vad är individuella bokningar?
Individuella bokningar utökar dina möjligheter med personliga tjänster. Kunden besöker din offentliga sida, väljer en tjänst, en specialist, ett datum och en tid — och bokar sitt besök direkt.
Hur skiljer sig individuella bokningar från gruppklasser?
Gruppklasser | Individuella bokningar | |
Deltagare | Flera kunder samtidigt | Alltid 1 kund (1:1) |
Schema | Fast klassschema | Kunden väljer bland lediga tider |
Specialist | Instruktör tilldelad klassen | Kunden väljer en specifik specialist |
Pris | Pris per pass/kurs | Pris per tjänst, längd och specialist |
Tillgänglighet | Klasskapacitet | Tidsluckor baserade på specialistens tillgänglighet |
Vad erbjuder individuella bokningar?
Tjänster — Definiera vad du erbjuder (t.ex. sportmassage, kostrådgivning, personlig träning). Varje tjänst har sin egen längd, pris, beskrivning och ytterligare inställningar.
Specialister — Tilldela personerna som utför tjänsterna. Varje specialist kan ha egna priser och en egen beskrivning.
Tillgänglighet — Ange när dina specialister är tillgängliga — regelbundet (varje vecka) eller för specifika datum.
Bokningar — Kunder bokar via din offentliga sida. Bokningar har tydliga statusar (väntar, bekräftad, avbokad, uteblev).
Manuellt godkännande — Du kan valfritt aktivera manuellt godkännande av bokningar, där varje bokning måste bekräftas eller avslås innan den blir aktiv.
Betalningar — Stöd för flera betalningsmetoder, inklusive kortbetalning online, PayPal, banköverföring eller betalning på plats.
E-postmeddelanden — Automatiska e-postmeddelanden för kunder och specialister (bekräftelser, påminnelser, avbokningar osv.).
Avbokningsvillkor — Ange regler för avbokning, inklusive avbokningsavgifter.
Hur kommer jag igång?
Att ställa in individuella bokningar sker i tre grundläggande steg:
Skapa en tjänst — Definiera vad du erbjuder, ange längd, pris och andra parametrar.
Tilldela en specialist — Välj vem som ska utföra tjänsten och ange eventuellt individuella priser.
Ange tillgänglighet — Bestäm när specialisten är tillgänglig för bokningar.
När du har slutfört dessa steg ser kunderna dina individuella bokningar på den offentliga bokningssidan och kan boka direkt.
Var hittar jag inställningarna?
I Zenamus adminpanel, gå till Meny → Individuella bokningar. Där hittar du tre flikar:
Bokningar — Översikt över alla bokningar, statistik och installationsguide.
Tjänster — Hantering av dina tjänster, kategorier och priser.
Specialister — Tilldelning av specialister till tjänster och konfiguration av deras tillgänglighet.
Erbjud rabatterade paket för individuella bokningar — klippkort eller krediter?
Om du vill sälja paket med 1:1-sessioner (till exempel ”5 personliga träningspass till rabatterat pris”) ger Zenamu dig två alternativ:
Klippkort | Kreditsystem | |
Princip | 1 klipp = 1 session | Kunden fyller på X krediter; varje session kostar Y krediter |
Passar för | Bokningar med ett enhetligt pris | Studior med flera tjänster till olika priser |
Avdrag | Enkelt — ett klipp dras per bokning | Mer flexibelt — olika tjänster kan kosta olika antal krediter |
Inställning | Rakt på sak | Kräver att du tänker igenom priserna i krediter |
För de flesta paketen rekommenderar vi klippkort — de är enklare att ställa in och lättare för kunden att förstå. Använd krediter bara om dina tjänster har tydligt olika priser.
Så ställer du in det (med klippkort):
Under Meny → Individuella bokningar → Tjänster skapar du din 1:1-tjänst (till exempel ”Personlig träningssession”).
Under Inställningar → Klippkort skapar du ett klippkort som ”Paket med 5 sessioner” med 5 klipp.
I tjänstens prisalternativ lägger du till detta klippkort med ”klipp per bokning” satt till 1 (1 klipp = 1 session).
Kunden köper klippkortet och vid varje bokning dras 1 klipp automatiskt.
Viktigt
Se till att fältet ”klipp per bokning” för varje tjänst förblir satt till 1 — om du av misstag fyller i klippkortets totala antal klipp (t.ex. 5) dras hela klippkortet vid en enda bokning. Se varningen i artikeln om klippkort.