Individuella bokningar är en funktion i Zenamu som låter dig erbjuda dina kunder 1:1-bokningar — konsultationer, terapisessioner, personlig träning, massage, skönhetsbehandlingar och alla andra tjänster där en behandlare arbetar med en enskild kund.
Vad är individuella bokningar?
Individuella bokningar utökar dina möjligheter med personliga tjänster. Kunden besöker din offentliga sida, väljer en tjänst, en behandlare, ett datum och en tid — och bokar sitt besök direkt.
Hur skiljer sig individuella bokningar från gruppklasser?
Gruppklasser | Individuella bokningar | |
Deltagare | Flera kunder samtidigt | Alltid 1 kund (1:1) |
Schema | Fast klasschema | Kunden väljer bland lediga tider |
Behandlare | Instruktör tilldelad klassen | Kunden väljer en specifik behandlare |
Pris | Pris per klass/kurs | Pris per tjänst, längd och behandlare |
Tillgänglighet | Klasskapacitet | Tidsluckor baserade på behandlarens tillgänglighet |
Vad erbjuder individuella bokningar?
Tjänster — Definiera vad du erbjuder (t.ex. sportmassage, kostrådgivning, personlig träning). Varje tjänst har sin egen längd, pris, beskrivning och ytterligare inställningar.
Behandlare — Koppla tjänsterna till de personer som utför dem. Varje behandlare kan ha egna priser.
Tillgänglighet — Ange när dina behandlare är tillgängliga — regelbundet (varje vecka) eller för specifika datum.
Bokningar — Kunder bokar via din offentliga sida. Bokningar har tydliga statusar (väntande, bekräftad, slutförd, avbokad, uteblev).
Manuellt godkännande av bokningar — Du kan valfritt aktivera godkännande för en behandlare, så att du godkänner eller avvisar varje bokning innan den bekräftas. Det här alternativet finns bara för individuella bokningar; gruppklasser, kurser och evenemang har inget godkännandesteg.
Betalningar — Stöd för flera betalningsmetoder, inklusive kortbetalning online, PayPal, banköverföring eller betalning på plats.
E-postnotiser — Automatiska mejl till kunder och behandlare (bekräftelser, påminnelser, avbokningar osv.).
Avbokningsvillkor — Ange regler för avbokning, inklusive avbokningsavgifter.
Hur kommer jag igång?
Att ställa in individuella bokningar sker i tre grundläggande steg:
Skapa en tjänst — Definiera vad du erbjuder, ange längd, pris och andra parametrar.
Koppla en behandlare — Välj vem som ska utföra tjänsten och ange eventuellt individuella priser.
Ange tillgänglighet — Bestäm när behandlaren är tillgänglig för bokningar.
När du har slutfört dessa steg ser kunderna dina individuella bokningar på den offentliga bokningssidan och kan boka direkt.
Var hittar jag inställningarna?
I Zenamus adminpanel, gå till Meny › Individuella bokningar. Där hittar du tre flikar:
Bokningar — Översikt över alla bokningar, statistik och installationsguide.
Tjänster — Hantering av dina tjänster, kategorier och priser.
Behandlare — Koppling av behandlare till tjänster och konfiguration av deras tillgänglighet.
Erbjud rabatterade paket för individuella bokningar — klippkort eller krediter?
Om du vill sälja paket med 1:1-sessioner (till exempel ”5 personliga träningssessioner till rabatterat pris”) ger Zenamu dig två alternativ:
Klippkort | Kreditsystem | |
Princip | 1 klipp = 1 session | Kunden fyller på X krediter; varje session kostar Y krediter |
Passar för | Paket med sessioner — varje tjänst kan ha sin egen klippkortskategori | Betala för flera olika prissatta tjänster från ett gemensamt saldo |
Avdrag | Enkelt — ett klipp dras per bokning | Mer flexibelt — olika tjänster kan kosta olika antal krediter |
Inställning | Rakt på sak | Kräver att du tänker igenom priserna i krediter |
För de flesta paketen rekommenderar vi klippkort — de är enklare att ställa in och lättare för kunden att förstå. Erbjuder du flera tjänster till olika priser kan du skapa en separat klippkortskategori för var och en, eller använda krediter, där olika tjänster kostar olika många krediter.
Så ställer du in det (med klippkort):
Under Meny › Individuella bokningar › Tjänster skapar du din 1:1-tjänst (till exempel ”Personlig träningssession”).
Under Inställningar › Klippkort och medlemskap skapar du ett klippkort som ”Paket med 5 sessioner” med 5 klipp — gärna i en egen kategori som är reserverad just för den här tjänsten.
Under Pris för varje variant av tjänsten lägger du till detta klippkort som prisalternativ och anger antalet klipp till 1 (1 klipp = 1 session).
Kunden köper klippkortet och vid varje bokning dras 1 klipp automatiskt.
Viktigt
Se till att antalet klipp i klippkortets prisalternativ för varje tjänst förblir 1 — om du av misstag fyller i klippkortets totala antal klipp (t.ex. 5) dras hela klippkortet vid en enda bokning. Se varningen i artikeln om klippkort.