Tillgängligheten avgör när kunder kan boka ett besök hos en specifik specialist. Utan konfigurerad tillgänglighet visas inga lediga tider på den offentliga sidan. Zenamu erbjuder två typer av tillgänglighet — regelbunden (veckovis) och oregelbunden (för specifika datum).
Regelbunden (veckovis) tillgänglighet
Regelbunden tillgänglighet definierar återkommande tidsluckor för varje veckodag. Du ställer in den en gång och den upprepas automatiskt varje vecka.
Ställa in regelbunden tillgänglighet
Gå till Meny → Individuella bokningar → Specialister.
Klicka på Ange tillgänglighet för den valda specialisten.
Ange tidsintervall för varje veckodag (måndag–söndag) då specialisten är tillgänglig.
Exempel
En specialist arbetar måndagar och onsdagar kl. 9:00–12:00 och 14:00–18:00. Du anger alltså två tidsblock för måndag och två för onsdag. Dagar då specialisten inte arbetar lämnas tomma.
Jämna och udda veckor
Om en specialist har olika schema jämna och udda veckor kan du ange tillgänglighet separat för:
Varje vecka — Tillgängligheten gäller varje vecka.
Udda veckor — Tillgängligheten gäller bara udda veckonummer.
Jämna veckor — Tillgängligheten gäller bara jämna veckonummer.
Denna funktion är användbar för specialister som alternerar eller arbetar i tvåveckorscykler.
Oregelbunden (engångs) tillgänglighet
Oregelbunden tillgänglighet är till för undantagsmässiga eller engångstider som inte följer det vanliga veckoschemat.
När ska oregelbunden tillgänglighet användas?
En specialist erbjuder extra tider på helgen.
Du vill lägga till tillgänglighet för ett specifikt datum (t.ex. helgdag, speciellt evenemang).
En specialist arbetar oregelbundet och har inget fast veckoschema.
Ställa in oregelbunden tillgänglighet
I specialistens tillgänglighetsinställningar, gå till fliken Oregelbunden tillgänglighet.
Välj ett specifikt datum i kalendern.
Lägg till tidsluckor för den valda dagen.
Oregelbunden tillgänglighet ersätter den regelbundna tillgängligheten för den dagen helt — kunder ser bara de tider som definierats här.
Hur tidsluckor visas för kunder
Systemet delar automatiskt upp dina tillgänglighetsblock i specifika bokningsbara tidsluckor baserat på den valda tjänstens längd och konfigurerade buffertar:
Kunden väljer en tjänst (t.ex. 60 minuter) och en specialist.
Systemet tar specialistens tillgängliga tidsblock.
Det drar av förberedelsetid före och tid efter varje besök.
Det tar bort redan bokade tidsluckor.
Det visar de återstående lediga tidsluckorna.
Exempel
9:00–12:00, tjänstens längd 60 minuter, tid efter 15 minuter → kunden ser tidsluckor kl. 9:00, 10:15 och 11:30 (inte fler, eftersom ytterligare en tidslucka inte ryms med bufferten).
Rekommendationer
Ställ in regelbunden tillgänglighet för specialistens normala arbetsschema. Konfigurera en gång och det fungerar automatiskt.
Använd oregelbunden tillgänglighet för undantag och speciella tillfällen.
Glöm inte tidsbuffertarna — Om du behöver tid mellan kunder, ställ in förberedelsetid och tid efter på tjänstenivå.
Bokningsfönstret på tjänstenivå begränsar hur långt framåt kunder kan se lediga tider.
När tjänster, specialister och tillgänglighet är konfigurerade kan kunderna börja boka. Läs mer om bokningshantering i "Hantera bokningar".