Den här artikeln förklarar hur du skapar och konfigurerar en tjänst för individuella bokningar i Individuella bokningar › Tjänster: tjänstens längdvarianter och priser, bokningsinställningar och avancerade alternativ. En tjänst är en 1:1-session som kunder bokar på en ledig tid hos en behandlare, till exempel personlig träning, massage, rådgivning eller en skönhetsbehandling. Gruppklasser, kurser och evenemang ställs in på ett annat sätt och använder inte tjänster.
Hur skapar jag en ny tjänst?
Gå till Individuella bokningar › Tjänster i sidomenyn.
Klicka på Lägg till tjänst.
Fyll i grunduppgifterna:
Tjänstens namn — Ett tydligt och koncist namn (t.ex. "Sportmassage", "Kostrådgivning").
Kategori — Valfritt. Välj en kategori eller skapa en ny med Skapa kategori.
Plats — Obligatoriskt. Var bokningen äger rum.
Beskrivning — Obligatoriskt. En kort beskrivning som kunderna ser på den publika sidan.
Bild — En valfri bild för bättre visuell presentation.
Ställ in Längd och pris, Betalningsmetoder och Bokningsinställningar enligt beskrivningen nedan.
Klicka på Spara.
Hur fungerar längdvarianter?
Varje tjänst har minst en variant i avsnittet Längd och pris. En variant är en längd av tjänsten med ett eget pris. Varje variant har:
Variantens namn — Hur varianten visas för kunderna när de väljer den (t.ex. "Kort konsultation 30 min", "Standardkonsultation 60 min").
Längd (min) — Bokningens faktiska längd, från 5 till 480 minuter.
Pris — Prisalternativen för den här varianten. Varje variant kan ha ett eget pris.
En längd (en variant)
Om tjänsten alltid tar lika lång tid (t.ex. alltid 60 minuter) behåller du en variant och anger dess Längd (min).
Flera längder (flera varianter)
Om du vill att kunderna ska kunna välja mellan olika längder (t.ex. 30, 60 eller 90 minuter) klickar du på Lägg till variant och skapar en variant för varje längd. När en behandlare erbjuder mer än en variant av tjänsten väljer kunderna en under Välj en variant på den publika bokningssidan.
Varför visar en bokning en annan längd än kunden ville ha?
En individuell boknings längd kommer alltid från den variant som kunden valde. Zenamu räknar ut bokningens start- och sluttid utifrån variantens Längd (min). Ett prisalternativ bestämmer bara priset och ändrar aldrig längden. Om en tjänst till exempel bara har en variant på 90 minuter och ett av dess prisalternativ heter "60 min", blir varje bokning med det prisalternativet ändå 90 minuter lång.
På den publika bokningssidan visas varje variant under Välj en variant med namnet från Variantens namn och sitt pris. Om en variants namn inte stämmer med dess längd kan kunderna lätt välja fel. När kunden har valt en variant ser hen längden i sammanfattningen av tjänsten.
Om du ändrar en variant i efterhand påverkas inte bokningar som redan finns. I en befintlig bokning kan du ändra behandlare, plats eller den interna anteckningen, men inte tid eller längd. Om en bokning har fel längd avbokar du den och skapar en ny bokning med rätt variant via Lägg till bokning i Individuella bokningar › Bokningar.
Hur lägger jag till ett alternativ på 60 minuter i en tjänst?
Gå till Individuella bokningar › Tjänster och klicka på Redigera på tjänstens kort.
Klicka på Lägg till variant i Längd och pris.
Skriv ett namn som innehåller längden i Variantens namn (t.ex. "Massage 60 min") och ställ in Längd (min) på 60.
Ange Pris för den här varianten.
Klicka på Spara.
Gå till Individuella bokningar › Behandlare. Klicka på Tjänster på kortet för varje behandlare som erbjuder tjänsten, markera den nya varianten under tjänsten och klicka på Spara. Behandlare erbjuder bara de varianter som är markerade för dem.
Kontrollera också att namnen på dina andra varianter och prisalternativ stämmer med deras verkliga längd, så att ingen väljer en variant på 90 minuter i tron att den är på 60 minuter.
Hur ställer jag in priset för en variant?
Varje variant har ett eget avsnitt Pris:
Ange beloppet för det första prisalternativet.
Klicka på Lägg till ytterligare prisalternativ för att lägga till fler sätt att betala för samma variant, till exempel ett rabatterat pris, ett pris i krediter eller klipp, eller ett medlemskap. Du ser bara de betalningstyper som din studio använder.
Om du vill erbjuda varianten kostnadsfritt markerar du kryssrutan för gratis (med texten Den här klassen är gratis).
Prisalternativ bestämmer bara variantens pris. De ändrar inte hur lång bokningen är. En behandlare kan också ha egna priser för en variant: aktivera Anpassade priser för varianten i behandlarens inställningar.
Förberedelsetid före och tid efter
De här inställningarna finns under Avancerade bokningsinställningar i tjänstens formulär. Med dem reserverar du tid (0 till 120 minuter) före och efter varje besök:
Förberedelsetid före — Hur många minuter du behöver för förberedelse innan kunden anländer (t.ex. 10 minuter för att ställa i ordning rummet).
Tid efter — Hur många minuter du behöver efter besöket (t.ex. 15 minuter för städning eller paus).
Dessa tidsbuffertar säkerställer att besök inte överlappar och att du har tillräckligt med tid mellan kunder. Kunderna ser inte dessa tider — de ser bara lediga tidsluckor som redan tar hänsyn till buffertarna.
Bokningsfönster
Bokningsfönster (i dagar, under Bokningsinställningar) bestämmer hur långt i förväg kunder kan boka ett besök. Du kan ange 1 till 365 dagar; en ny tjänst börjar med 30 dagar. Om du till exempel anger 30 dagar ser kunderna lediga tider upp till 30 dagar framåt.
Minsta framförhållning
Minsta framförhållning (i timmar, under Bokningsinställningar) anger hur många timmar före besökets start en bokning fortfarande kan göras. Du kan ange 0 till 168 timmar; en ny tjänst börjar med 24 timmar. Om du till exempel anger 24 timmar kan en kund inte boka ett besök som börjar om mindre än 24 timmar.
Denna inställning ger dig förberedelsetid och förhindrar sista-minuten-bokningar.
Bokning för barn
Om din tjänst tillåter bokningar för minderåriga, aktivera Tjänsten är för barn under Avancerade bokningsinställningar. Vid bokning kan kunden välja ett barn från sin profil eller ange barnets uppgifter.
Tjänstekategorier
För bättre organisation kan du gruppera tjänster i kategorier (t.ex. "Massage", "Rådgivning", "Träning"). Kategorier visas på den offentliga bokningssidan och hjälper kunder att snabbare hitta vad de söker. Du skapar en kategori från fältet Kategori i tjänstens formulär med Skapa kategori.
Varje kategori har:
Kategorinamn
Färg — För visuell distinktion
Tilldela en plats
Varje tjänst måste ha en Plats. Om du verkar på flera platser eller i olika rum väljer du den där tjänsten äger rum. Kunden ser då var exakt besöket äger rum, inklusive adressen.
Eget meddelande efter bokning
Under Avancerade bokningsinställningar markerar du Eget meddelande efter bokning och skriver ditt meddelande (upp till 2 000 tecken). Kunden ser det när bokningen är bekräftad, och det skickas med i bekräftelsemejlet. Använd det exempelvis för:
Förberedelseinstruktioner
Parkeringsinformation
Vad kunden ska ta med
En länk till ett hälsoformulär
Aktivera och inaktivera en tjänst
Du kan inaktivera vilken tjänst som helst när som helst utan att radera den: använd reglaget högst upp i tjänstens formulär (Tjänsten är aktiv / Tjänsten är inaktiv). En inaktiverad tjänst är dold i bokningskalendern och kunder kan inte boka den, men alla befintliga bokningar förblir oförändrade.
Efter att du skapat en tjänst är nästa steg att koppla behandlare till den — läs mer i Hantera specialister och tilldela dem till tjänster.