Ser du en uppmaning att uppdatera sidan, eller en helt vit skärm efter en Zenamu-uppdatering? Det beror nästan alltid på webbläsarens cache. Så här löser du det.
Snabb lösning
Tryck Ctrl + Shift + R (Windows) eller Cmd + Shift + R (Mac) -- det tvingar sidan att laddas om utan att använda cachen.
Om det inte hjälper, öppna Zenamu i ett privat/inkognitofönster (Ctrl + Shift + N i Chrome).
Om problemet kvarstår
Öppna Webbläsarinställningar → Sekretess och säkerhet → Rensa webbinformation.
Markera Cachade bilder och filer.
Klicka på Rensa data.
Öppna app.zenamu.com igen.
Tips: Om dina klienter eller instruktörer rapporterar samma problem, skicka den här artikeln till dem. I de flesta fall löser Ctrl + Shift + R det.
Problem med mobilappen
I de flesta fall räcker det att ta bort appen från hemskärmen och installera om den. En steg-för-steg-guide finns i Mobilapp.