Den här artikeln hjälper dig när Zenamus schemawidget (plugin) som du har bäddat in på din egen webbplats inte visas eller inte fungerar som den ska. Om problemet gäller länken eller QR-koden till din publika schemasida i Zenamu, läs i stället Din publika schemasida — länk, QR-kod och domän. Gå igenom följande steg.
1. Kontrollera att inbäddningskoden på din webbplats stämmer med koden i Zenamu
Inbäddningskoderna finns i dina inställningar:
Gå till Inställningar › Schemasida och öppna fliken Publikt schema.
I rutan Widgetar för din webbplats fäller du ut den widget du använder: Schema, Individuella bokningar, Evenemang eller Kurser.
Jämför koden med koden på din webbplats. Den måste innehålla studions
calendar-idoch skriptet frånzenamu.com. Om något skiljer sig eller saknas (till exempel om webbplatsverktyget har klippt bort en del av koden), kopiera koden med kopieringsknappen och ersätt koden på din webbplats.
Tips: Inbäddningskoden ändras inte när du ändrar dina inställningar (till exempel schemavyn), så du behöver inte kopiera den igen efter att ha ändrat inställningar. Varje widgettyp (Schema, Individuella bokningar, Evenemang, Kurser) har sin egen kod, så se till att din webbplats använder koden för den widget du vill visa.
2. Rensa webbläsarens cache
Din webbläsare kan visa en äldre cachad version av sidan. Prova en hård omladdning:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Du kan också öppna sidan i ett privat (inkognito) webbläsarfönster.
3. Kontrollera inställningarna på din webbplatsplattform
Vissa webbplatsplattformar kan blockera externa skript:
Wix — se till att du lägger in koden i ett HTML-element (Custom Embed) och att sidan inte har avancerade säkerhetsbegränsningar aktiverade.
Squarespace — kontrollera att anpassad kodinjektion (Code Injection) är aktiverad.
WordPress — kontrollera att ditt säkerhetsplugin inte blockerar skript från domänen zenamu.com.
Webnode — följ instruktionerna i Hur integrerar du schemat på din Webnode-webbplats.
4. Se till att du har publicerade klasser
Pluginet visar bara publicerade klasser. Om dina klasser fortfarande är utkast (sparade med Spara som utkast och ännu inte publicerade med Publicera) eller om du inte har schemalagt några kommande tillfällen, kommer schemat att visas tomt.
Kontrollera också att dina klasser, kurser och evenemang inte är dolda från det publika schemat: i deras Avancerade bokningsinställningar måste kryssrutan Klassen är inte publikt synlig, Kursen är inte publikt synlig eller Dölj från publikt schema vara avmarkerad.
5. Kontrollera länken till ditt publika schema
Se till att ditt publika schema fungerar korrekt. Länken hittar du under Inställningar › Schemasida, på fliken Publikt schema, i fältet Länk som kunder använder till din schemasida. Om schemat visas korrekt på den adressen men inte på din webbplats, ligger problemet i inbäddningskoden eller i din webbplatsplattform.
6. Tillfälligt avbrott
Om inget av stegen ovan hjälper kan det vara ett tillfälligt problem på Zenamus sida som vi redan känner till och arbetar med att åtgärda. Tack för ditt tålamod.
Tips: När du har lagt in en ny inbäddningskod, verifiera alltid att pluginet fungerar genom att öppna din sida i ett privat/inkognito webbläsarfönster.