Om ditt bokningsschema har slutat visas på din webbplats eller pluginet inte fungerar som det ska, gå igenom följande steg.
1. Kontrollera den aktuella pluginkoden
Zenamu uppdaterar sina plugins (HTML-inbäddningskoder) då och då. Efter en uppdatering kan du behöva lägga in den nya koden på din webbplats.
Gå till Inställningar > Publikt schema.
I avsnittet Bädda in ditt schema på din webbplats, kopiera den aktuella HTML-koden.
Ersätt den gamla koden på din webbplats med den nya.
Tips: Du hittar den aktuella koden även under Plugins i inställningarna, där du kan välja en specifik typ av plugin (klassschema, kurslista, evenemang m.m.).
2. Rensa webbläsarens cache
Din webbläsare kan visa en äldre cachad version av sidan. Prova en hård omladdning:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Du kan också öppna sidan i ett privat (inkognito) webbläsarfönster.
3. Kontrollera inställningarna på din webbplatsplattform
Vissa webbplatsplattformar kan blockera externa skript:
Wix — se till att du lägger in koden i ett HTML-element (Custom Embed) och att sidan inte har avancerade säkerhetsbegränsningar aktiverade.
Squarespace — kontrollera att anpassad kodinjektion (Code Injection) är aktiverad.
WordPress — kontrollera att ditt säkerhetsplugin inte blockerar skript från domänen zenamu.com.
Webnode — följ instruktionerna i artikeln om att bädda in schemat på Webnode.
4. Se till att du har publicerade klasser
Pluginet visar bara publicerade klasser. Om alla dina klasser har statusen Utkast eller om du inte har schemalagt några kommande tillfällen, kommer schemat att visas tomt.
Kontrollera också att dina klasser inte är inställda som privata (inte synliga publikt).
5. Kontrollera länken till ditt publika schema
Se till att ditt publika schema fungerar korrekt. Länken hittar du under Inställningar > Publikt schema > Länk till publikt schema. Om schemat visas korrekt på den adressen men inte på din webbplats, ligger problemet i inbäddningskoden.
6. Tillfälligt avbrott
Om inget av stegen ovan hjälper kan det vara ett tillfälligt problem på Zenamus sida som vi redan känner till och arbetar med att åtgärda. Tack för ditt tålamod.
Tips: När du har lagt in en ny inbäddningskod, verifiera alltid att pluginet fungerar genom att öppna din sida i ett privat/inkognito webbläsarfönster.