Förutom att ge åtkomst via ett medlemskap kan du även sälja videor styckvis. En kund betalar för en viss video eller en hel spellista och får åtkomst så länge du bestämmer. Det här kallar vi ett engångsköp.
Var du ställer in erbjudandet
Du skapar ett erbjudande om engångsköp antingen för en viss video (fliken Videor) eller för en hel spellista (fliken Spellistor). I båda fallen öppnar du åtgärdsmenyn (⋯) och väljer Erbjudande om engångsköp. Du kan också slå på erbjudandet direkt när du skapar en video eller spellista genom att kryssa i Erbjud som engångsköp.
Varje video och spellista kan bara ha ett aktivt erbjudande åt gången. En video som är markerad som Gratis video kan inte säljas. Om du vill ta betalt för den, stäng först av Gratis video på den videon.
Vad du fyller i
Pris
Giltighetsenhet och Giltighetens längd — hur länge kunden behåller åtkomsten efter köpet. Välj en enhet (Dagar, Veckor, Månader, År) och ett antal, eller välj Permanent åtkomst, som inte har någon längd att ställa in.
Ett sparat erbjudande börjar gälla direkt. När du vill sluta sälja, öppna det och klicka på Inaktivera erbjudande längst ner: kunderna kan då inte längre köpa videon, men alla som redan har köpt den behåller sin åtkomst. Du kan starta ett inaktiverat erbjudande igen senare med Spara och aktivera. Formuläret är förifyllt med de senaste värdena du använde, så du bara bekräftar dem, eller justerar priset eller giltigheten.
Tips: Ett köp av en spellista täcker även videor som du lägger till i den senare. När en ny video läggs till i en spellista som är till salu får kunder som köpte spellistan tidigare åtkomst till den också.
Betalning
Kunderna betalar för engångsköp online (med kort via Stripe eller med PayPal), eller via banköverföring. De erbjuds de betalningssätt du har aktiva under Inställningar → Betalningar. Du behöver minst ett av dem påslaget, annars kan kunderna inte slutföra köpet.
Kort och PayPal: köpet går till som vilken annan onlinebetalning som helst. Om banken kräver 3D Secure slutför kunden det direkt i webbläsaren. Åtkomsten till videon aktiveras så snart betalningen går igenom.
Banköverföring: kunden får betalningsuppgifterna, och åtkomsten aktiveras när betalningen matchas med beställningen (automatiskt via betalningsmatchning, eller när du markerar beställningen som betald för hand). Giltigheten börjar räknas först från det att åtkomsten aktiveras, inte från när beställningen lades.
Rabattkoder
Rabattkoder fungerar för engångsköp av videor, men bara de koder du har ställt in för det. I inställningarna för rabattkoder måste fältet Giltig för ha alternativet videor ikryssat.
Viktigt: Att kryssa i ett annat alternativ (ett medlemskap, till exempel) gäller inte för videor. För att en kod ska fungera på videor måste den ha videor ikryssat.
Om en rabattkod täcker hela priset går köpet igenom utan betalning och kunden får åtkomst direkt.
Kvitton
Varje engångsköp skapar en beställning, precis som vilket annat köp som helst i Zenamu. Både du och kunden kan ladda ner ett kvitto för det. I din bokföring och dina exporter beter sig videoköp som vilken annan beställning som helst.
Försäljningsöversikt
Alla engångsköp av videor hittar du på fliken Försäljning. För varje köp ser du kunden, videon eller spellistan de köpte, giltigheten, beställningsnumret och statusen (Aktiv, Utgången, Åtkomst återkallad).
Återkalla och återställa åtkomst
Du kan avsluta en kunds åtkomst till en köpt video på två sätt:
Återkalla åtkomst. På fliken Försäljning öppnar du åtgärdsmenyn (⋯) för köpet och väljer Återkalla åtkomst. Kundens åtkomst till videon eller spellistan upphör omedelbart, men beställningen och kvittot är oförändrade. Om du klickade på det av misstag eller ändrar dig låter samma meny dig återställa åtkomsten när som helst (åtgärden Återställ åtkomst). Zenamu återbetalar inga pengar. Hantera eventuell återbetalning utanför systemet (i din Stripe-panel, till exempel).
Full återbetalning via Stripe. Om du återbetalar hela betalningen direkt i Stripe upptäcker Zenamu det och avslutar åtkomsten automatiskt, så det är inget mer för dig att göra. En delvis återbetalning avslutar inte åtkomsten av sig själv. Om du vill avsluta den, använd åtgärden Återkalla åtkomst.
Viktigt: Att återkalla åtkomst sker omedelbart, och kunden förlorar videon direkt. Åtgärden går att ångra, så du kan återställa åtkomsten när som helst. Att återställa den förlänger dock inte den ursprungliga giltigheten: om den hann löpa ut under tiden förblir köpet utgånget.