Medlemskap
Så skapar och använder du medlemskap.
24 artiklar
Medlemskap: Så fungerar bokningsgränserBokningsgränser i Zenamu baseras på kalenderperioder, inte på själva medlemskapets giltighetstid.
Hur lägger du till medlemskapsnivåer med olika passpriserSkapa flera medlemskapsnivåer (t.ex. Guld, Silver, Platina) med anpassade prisregler eller rabatter för olika aktiviteter.
Hur tar du bort ett medlemskap?Du kan ta bort ett medlemskap efter att det har arkiverats.
Begränsa medlemskap till utvalda passJag vill skapa separata medlemskap som är begränsade till specifika pass.
Hur ändrar du ordningen på medlemskap i det offentliga schemat?
Engångsmedlemskap
Månadsvis, kvartalsvis, årsvis – skapa medlemskap precis som du vill. Perfekt för kunder som kommer tillbaka vecka efter vecka.
Hur skapar du medlemskap?
Hur skapar du ett medlemskap som är dolt för allmänheten?Med Zenamu kan du skapa medlemskap som inte syns i det offentliga utbudet, men som kan tilldelas manuellt av en administratör.
Hur skapar du ett medlemskap för en viss period?Till exempel Sommarspecial – medlemskap endast för sommarmånaderna.
Medlemskap: arkivera grupper och varianter samt ändra ordningen
Medlemskap i praktiken: pausa, avbryta och förlänga
Hur tilldelar du medlemskap från administrationen?
Löpande medlemskap
Abonnemang som förnyar sig själva – kunderna debiteras automatiskt varje månad, kvartal eller år. Förutsägbara intäkter utan att jaga betalningar.
Vad löpande medlemskap är och när du ska erbjuda demEn översikt över löpande medlemskap i Zenamu — vad de är, hur de skiljer sig från engångsmedlemskap, vad du får ut av dem och vad du behöver för att börja…
Så skapar du ett löpande medlemskapEn steg-för-steg-guide till att skapa och publicera ett löpande medlemskap i Zenamu — från att ansluta ditt Stripe-konto till att skapa varianter och göra dem tillgängliga för kunderna.
Faktureringsdag — automatisk eller en fast dag i månaden?Så väljer du faktureringsdag för löpande medlemskap. Skillnaden mellan den automatiska inställningen och en fast dag (den 1:a i månaden), med exempel på proportionella betalningar.
Så köper en kund ett löpande medlemskapKundens vy av att köpa ett löpande medlemskap i Zenamu — från att välja en variant via 3D Secure-verifiering till att hantera det i sin profil. Vad kunden ser, vad…
Hantera befintliga medlemmar — pausa, återuppta, avslutaEn komplett översikt över vad du kan göra med löpande medlemskap. Vad kunden kan göra, vad studion kan göra, medlemskapsstatusarna och när du ska pausa, återuppta, avsluta eller göra om…
Byta variant på ett medlemskapSå byter en kund eller studio mellan varianter av ett löpande medlemskap.
Ändra priset för befintliga medlemmarVad som händer när du ändrar priset på ett löpande medlemskap.
När en betalning misslyckasSå reagerar Zenamu och Stripe när en kunds betalning inte kan dras — nya betalningsförsök, respitperioden, automatisk avbokning, och när och hur du kan gripa in som studio.
Rabattkoder och löpande medlemskapSå fungerar rabattkoder med löpande medlemskap. Varför de bara gäller den första betalningen, vilka rabattyper som stöds och hur du skapar en.
Vanliga problem och hur du löser demLösningar på de vanligaste situationerna med löpande medlemskap — ett köp som inte går igenom, en misslyckad betalning, en status i Zenamu som inte stämmer med Stripe, en kund som…
Förnyelsehistorik och medlemskapsaktivitetVar du hittar aktiviteten för varje kunds löpande medlemskap i Zenamu (dess status och beställningar), vilka händelser systemet registrerar internt och hur du spårar dem i Stripe.
Återbetalningar och bestridda betalningarEn komplett guide till att återbetala en kund — från delvisa återbetalningar och Stripe Dashboard till att hantera bestridda betalningar som tagits upp med kundens bank.
Migrera från en annan plattformSå flyttar du kunder med löpande medlemskap från Mindbody, Glofox eller andra system över till Zenamu. Ett stegvis tillvägagångssätt som respekterar att varje kund måste ge ett nytt samtycke till…