1. Falsches E-Mail-Format oder Tippfehler
Dies ist paradoxerweise die häufigste Ursache. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Eingabe sorgfältig.
Häufige Fehler sind z. B.:
gmail.conodergnail.com(„N“ statt „M“ getippt)gmail.czoderoutlook.de(falsche Domain-Endung wie cz/de statt com)[email protected](fehlender Buchstabe im Namen)[email protected](fehlender Buchstabe in der Domain)[email protected](Tippfehler im Namen)
2. E-Mail ist im Spam gelandet
Überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm.
3. Einschränkungen durch den E-Mail-Anbieter
Das ist typisch für geschäftliche Domains (z. B. [email protected]), deren E-Mail-Server bei unterschiedlichen Anbietern liegen können.
Diese Einschränkungen können von Ihrer IT-Abteilung stammen oder von der Person, die Ihre Website erstellt hat. Dahinter stecken mitunter bestimmte Regeln, spezielle Einstellungen oder sogar Konfigurationsfehler.
Die gängigen Anbieter wie gmail.com und outlook.com sind in der Regel zuverlässig und sollten solche Probleme nicht verursachen.