Häufig gestellte Fragen und Antworten
Fragen, die häufig zu Beginn der Nutzung von Zenamu gestellt werden.
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Zwei separate Studio-/Freelance-Konten verwenden
So wechseln Sie von Ihrem bisherigen Reservierungssystem zu Zenamu
Wie kann ich die Zahlung für einen Workshop in Anzahlung und Restbetrag aufteilen?
Warum habe ich keine E-Mail vom Zenamu-Buchungssystem erhalten?
Ich habe Stripe-Zahlungen eingerichtet, aber meine Stunden/Kurse/Workshops können nicht per Karte bezahlt werden – warum?
Ich bin mehrwertsteuerpflichtig geworden (nur für die EU)
Wie erstelle ich einen Promo-Code?
Welche Zahlungs-Gateways unterstützt Zenamu?
So verwalten Sie Kunden ohne Zenamu-Registrierung
Wie richte ich "Erste Stunde kostenlos" ein?
So fügen Sie nach Kursbeginn weitere Teilnehmer hinzu
Wie kann ich den Preis für einen einzelnen Kunden anpassen?
Wie fülle ich die Rechnungsinformationen aus, wenn ich eine Privatperson mit Steuernummer bin, aber kein umsatzsteuerpflichtiger Unternehmer?
So ändern Sie den Administrator eines Studio- oder Freelancer-Kontos
Wie storniere ich die Teilnahme eines Kunden an einem bereits vergangenen Kurs?
Wie sehe ich Wartelisten-Teilnehmer:innen einer vergangenen Stunde?
So markieren Sie eine Studioraum-Vermietung
Wo finde ich Zahlungsstatistiken für jede:n Lehrer:in?
Meine Karte ist abgelaufen und ich habe eine unbezahlte Zahlung, was tun?
Ablauf und Verlängerung von Guthaben und Eintritten
Ich habe einen Einzeltermin-Preis für den Kurs festgelegt, aber er wird nicht angezeigt.
Gilt der Rabattcode bei einer wiederkehrenden Mitgliedschaft auch für Folgemonate?
So lösen Sie einen Gutschein über die Administration ein
In welcher Sprache werden Rechnungen und Quittungen erstellt?
Wie sende ich eine Massenmitteilung an alle Teilnehmer?