Zenamu kennt vier Arten buchbarer Aktivitäten: Stunden, Kursreihen, Events (Workshops) und Einzeltermine. Dieser Artikel erklärt, wie sie sich unterscheiden, und hilft Ihnen, die passende Art zu wählen. Beachten Sie: Eine Stunde kann sich mit Wiederholung regelmäßig wiederholen, eine wöchentliche Stunde muss also keine Kursreihe sein. Raumvermietung und Videos sind eigene Funktionen; Sie finden sie am Ende des Artikels.
Stunde (einmalig oder wiederkehrend)
Ein Gruppenangebot mit festem Datum, fester Uhrzeit und fester Kapazität. Kunden buchen und bezahlen jede Stunde einzeln, ganz nach Bedarf. Sie erstellen sie unter Stundenplan › Neue Stunde erstellen › Neue Stunde.
Eine Stunde kann einmal stattfinden oder sich mit der Option Wiederholung im Formular der Stunde wiederholen: täglich, wöchentlich, jeden Werktag, monatlich oder in einem benutzerdefinierten Intervall, mit einem Enddatum bis zu 1 Jahr nach der ersten Stunde. Im kostenlosen Plan Erste Schritte ist die Wiederholung nicht verfügbar.
Auch in einer wiederkehrenden Serie buchen Kunden jede Stunde für sich. Niemand meldet sich für die ganze Serie an.
Zahlungsmöglichkeiten: Guthaben, Eintritte aus einem Eintrittspaket, Mitgliedschaft oder Einmalzahlung per Karte, Banküberweisung oder Vor-Ort-Zahlung
Beispiel: Offene Yogastunde, jeden Montag um 18:00 Uhr
Mehr zu wiederkehrenden Stunden: Wiederkehrende Stunden mit benutzerdefiniertem Intervall (alle 2 Wochen, monatlich).
Kursreihe
Eine Reihe von Einheiten mit festen Terminen, für die sich Kunden insgesamt anmelden, mit Gesamte Kursreihe. Sie erstellen sie unter Kursreihen & Events (klicken Sie auf Kursreihen, dann auf Neue Kursreihe) oder unter Stundenplan › Neue Stunde erstellen › Neue Kursreihe.
Kunden zahlen einmal für die gesamte Kursreihe. Hat die Kursreihe eine Preisoption Preis pro Einheit (oder Preis pro Einheit (in Eintritten)), können Kunden auch einzelne Einheiten buchen, in denen noch Plätze frei sind. In der App wird das als Modus „Offene Stunde“ bezeichnet.
Ab wann einzelne Einheiten buchbar sind, legt eine gemeinsame Einstellung für alle Kursreihen fest: Einstellungen › Buchungen und Regeln › Buchungen › Freie Plätze in Kursreihen. Standardmäßig ist das 1 Tag vor der ersten Einheit. Sie können Wie lange vor der ersten Einheit? ändern oder ein Häkchen bei Nach der ersten Einheit setzen. Siehe Allgemeine Kurseinstellungen.
Sie können Kunden erlauben, nach Kursbeginn einzusteigen (Buchung verbleibender Einheiten nach Kursbeginn).
Kursreihen können Kunden, die sich von einer Einheit abmelden, Nachholtermine anbieten (in den Plänen Expert und Ultimate verfügbar).
Beispiel: Keramikkurs, 8 Termine, jeden Mittwoch
Hinweis: Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung von Kursreihen finden Sie in den Artikeln Wie erstelle ich einen langfristigen Kurs mit mehreren Terminen? und Allgemeine Kurseinstellungen.
Event (Workshop)
Eine einmalige Veranstaltung — ein Wochenendseminar, eine Masterclass, ein Vortrag o. Ä. Sie erstellen ein Event unter Kursreihen & Events (klicken Sie auf Events, dann auf Event erstellen) oder unter Stundenplan › Neue Stunde erstellen › Neues Event/Workshop.
Ein Event hat einen Zeitraum (Beginn und Ende). Es kann sich über mehrere Tage erstrecken, hat aber keine einzelnen Einheiten und wiederholt sich nicht.
Kunden zahlen eine Einmalgebühr für das gesamte Event
Beispiel: Tantra-Event am Wochenende, Samstag + Sonntag
Kursreihen und Events sind im Plan Erste Schritte nicht verfügbar, und manche Pläne begrenzen, wie viele aktive Kursreihen und Events Sie haben können.
Einzeltermin
Eine Dienstleistung eines bestimmten Experten, die Kunden als 1:1-Termin buchen. Geeignet für persönliche Beratungen, Massagen, Ernährungsberatung oder Einzeltraining. Sie richten Einzeltermine unter Einzeltermine › Dienstleistungen ein.
Kunden wählen auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite eine Dienstleistung, einen Experten, ein Datum und eine Uhrzeit
Der Experte legt seine Verfügbarkeit fest — das System zeigt nur freie Zeitfenster an
Sie können für einen Experten die Manuelle Buchungsbestätigung aktivieren, sodass jede Buchung auf Ihre Bestätigung wartet. Diese Option gibt es nur für Einzeltermine, nicht für Stunden, Kursreihen oder Events.
Beispiel: Personal Training mit Peter, 60 Minuten, Dienstag um 10:00 Uhr
Wöchentliche Stunde oder Kursreihe: was sollte ich verwenden?
Verwenden Sie eine Stunde mit Wiederholung, wenn Kunden kommen, wann sie möchten, und pro Stunde bezahlen (mit Eintrittspaket, Guthaben, Mitgliedschaft oder Einzelzahlung).
Verwenden Sie eine Kursreihe, wenn Kunden sich für alle Termine verbindlich anmelden und einmal für die gesamte Reihe zahlen sollen.
Welcher Typ ist der richtige?
Was Sie anbieten möchten | Verwenden Sie |
Regelmäßige oder einmalige Stunden, zu denen Kunden flexibel kommen | Stunde (mit Wiederholung für regelmäßige Termine) |
Eine Reihe von Stunden, für die sich Kunden insgesamt anmelden | Kursreihe |
Eine einmalige Veranstaltung (Seminar, Masterclass, Vortrag) | Event |
Individuelle 1:1-Dienstleistungen für einzelne Kunden | Einzeltermin |
Was ist mit Raumvermietung und Videos?
Mit der Raumvermietung können externe Mieter (zum Beispiel andere Kursleiter) einen Ihrer Räume stundenweise buchen. Sie ist weder eine Stunde noch eine Kursreihe, ein Event oder ein Einzeltermin. Die Raumvermietung ist im Plan Ultimate verfügbar. Siehe Wie Sie Ihren Raum zur Vermietung anbieten.
Videos (Video-on-Demand) sind Aufzeichnungen, die Kunden ansehen, wann immer sie möchten. Sie haben kein Datum und keine Kapazität. Video-on-Demand ist im Plan Ultimate verfügbar. Siehe Was ist Video on Demand und wie aktivieren Sie es.