Alles, was 2026 in Zenamu hinzugekommen ist, nach Monaten geordnet, das Neueste zuerst.

Um einen Teilnehmer zu verschieben, wählen Sie in den Stundendetails In eine andere Stunde verschieben. Bei einer Kursreihe verschiebt In eine andere Kursreihe verschieben die gesamte Kursreihen-Buchung des Kunden. Die Buchung wird nicht storniert, es gibt keine Rückerstattung, und der Preis der Bestellung bleibt gleich. Zenamu warnt Sie, wenn die Stunde ausgebucht ist, der Kunde dort bereits eine Buchung hat oder auf der Warteliste landen würde. Sie können den Kunden per E-Mail über die Verschiebung informieren und eine eigene Nachricht hinzufügen. Mehr dazu in Kunden ohne Storno und Rückerstattung in eine andere Stunde verschieben und Kunden ohne Storno und Rückerstattung in eine andere Kursreihe verschieben.

Unter Einstellungen > Buchungen und Regeln > Benutzerdefinierte Felder im Buchungsformular fügen Sie den zusätzlichen Fragen für neue Kunden die Telefonnummer hinzu und machen sie zur Pflichtangabe. Zenamu prüft die Nummer und speichert sie im Kundenprofil. Mehr dazu in Eigene Felder im Buchungsformular.

Quittungen und Rechnungen enthalten die Zeilen Ursprünglicher Preis und Rabatt. Bei einem Rabattcode steht in der Zeile auch der Code. Wenn Sie MwSt. berechnen, zeigt das Dokument zusätzlich die Beträge ohne MwSt. und den gesamten Rabatt inkl. MwSt. Ein Geschenkgutschein hat eine eigene Zeile und wird nicht als Rabatt ausgewiesen. Die Bezeichnung des Rabatts können Sie in den Bestelldetails ändern.

Hinterlegen Sie Zugangshinweise (Türcode, Stockwerk, Parken) bei einer Stunde, Vorlage, Kursreihe, Einheit oder einem Event. Nur Kunden mit Buchung erhalten sie, und zwar in der Buchungsbestätigung und in der Erinnerung. Sie können festlegen, dass die Hinweise erst nach der Zahlung verschickt werden. Wenn Sie die Hinweise ändern, bekommen alle Kunden mit Buchung eine E-Mail mit der aktualisierten Fassung.

Bei einer unbezahlten Bestellung per Banküberweisung klicken Sie auf Zahlungserinnerung senden. Der Kunde erhält eine E-Mail mit den Zahlungsdaten und Ihrer optionalen Nachricht, und im Bestellverlauf erscheint „Zahlungserinnerung gesendet“. Eine Erinnerung können Sie höchstens einmal alle 24 Stunden senden.

Wenn Sie einen Teilnehmer manuell zu einer Stunde, Kursreihe oder einem Event hinzufügen, können Sie im Feld Individueller Preis einen eigenen Preis eingeben (auch 0 für eine kostenlose Teilnahme) und eine interne Notiz hinzufügen. Der individuelle Preis wird im Bestellverlauf festgehalten.

Kunden haben in ihrem Profil den Punkt Mein Guthaben mit ihrem Guthabenstand in jedem Studio und einem Verlauf (Aufladungen, abgelaufenes Guthaben, Rückerstattungen, Abzüge, auf der Warteliste blockiertes Guthaben). Wenn Sie Guthaben manuell abziehen, geben Sie unter Grund für den Kunden eine Begründung und zusätzlich eine interne Notiz ein. Mehr dazu in Guthabensystem in Zenamu.

Die Statistiken haben eine neue Startseite, die Übersicht. Sie zeigt Umsatz, MRR aus fortlaufenden Mitgliedschaften, offene Forderungen, offene Verbindlichkeiten (Guthaben, Eintritte, Gutscheine, Mitgliedschaften), Auslastung, Stornierungen, leere Termine, Auslastung nach Tag und Uhrzeit sowie Auslastung nach Standort. Der Bereich Zu erledigen listet bevorstehende Termine mit wenigen Buchungen, Kunden mit Abwanderungsrisiko und überfällige Forderungen auf. Sie können den Zeitraum mit dem Vormonat oder dem Vorjahr vergleichen.

Weisen Sie einer Stunde, Vorlage, Kursreihe oder einem Event ein Kursleiter-Team zu. Kunden sehen die Kursleiter im Stundenplan, und in den Kursleiter-Statistiken gibt es die neue Tabelle Im Team geleitete offene Stunden. Verfügbar in den Plänen Expert und Ultimate. Mehr dazu in Mehrere Kursleiter für eine Stunde, Kursreihe oder ein Event.

Kunden können ein Eintrittspaket online bestellen und vor Ort bezahlen. Die Zahlung bestätigen Sie anschließend. Unter Einstellungen > Eintrittspakete und Mitgliedschaften legen Sie bei Erlaubte Zahlungsmethoden fest, wie Kunden bezahlen können. Wenn Sie ein Eintrittspaket im Admin-Bereich hinzufügen, können Sie Banküberweisung auswählen und dem Kunden die Zahlungsdaten schicken. Mehr dazu in Vor Ort bezahlen bei Eintrittspaketen und Guthaben.

Die Gültigkeit eines Nachholtermins zählt ab dem Datum der Einheit, die der Kunde abgesagt hat, nicht ab dem Tag der Absage. Es gibt zwei neue Optionen: Standard-Gültigkeit der Nachholtermine für Kursreihen in den Einstellungen Ihres Studios und Gültigkeit der Nachholtermine für diese Kursreihe bei jeder einzelnen Kursreihe. Legen Sie eine feste Anzahl von Tagen fest oder eine Gültigkeit bis zum Ende der Kursreihe plus einige zusätzliche Tage. Mehr dazu in Kursreihen und Events: Nachholtermine und Stornierung durch Kunden einstellen.

Administratoren erhalten die E-Mail Neuer Kunde, wenn sich jemand zum ersten Mal in Ihrem Studio registriert, bucht oder etwas kauft. Sie aktivieren sie unter Einstellungen > Benachrichtigungen > E-Mail-Benachrichtigungen an Kursleiter.

Bei einer Kinderstunde wählen Sie Nur für Kinder — es muss ein Kind ausgewählt werden oder Auch Erwachsene können buchen. Auch ein Event oder eine Vorlage können Sie als Kinderangebot festlegen. Buchungs-E-Mails enthalten den Namen des Kindes. Mehr dazu in Kinderstunden und Kinderbuchungen.

Unter Einstellungen > Stundenplan-Seite > API-Zugangstoken generieren Sie einen öffentlichen und einen geheimen API-Schlüssel. Die Dokumentation finden Sie unter docs.zenamu.com. Der öffentliche Schlüssel liest Ihren Stundenplan, Ihre Events, Kursleiter und Standorte. Der geheime Schlüssel (Plan Ultimate) liest Kunden und fügt ihren Konten Guthaben und Eintrittspakete hinzu. Mehr dazu in API.

Legen Sie eine Mindestauslastung fest und wie lange im Voraus Zenamu sie prüfen soll. Wenn nicht genug Kunden buchen, sagt Zenamu den Termin ab, benachrichtigt die Kunden und erstattet ihre Zahlungen. Die Standardregel können Sie für einen einzelnen Termin anpassen oder ausschalten. Verfügbar in den Plänen Expert und Ultimate. Mehr dazu in Automatische Absage bei geringer Auslastung.

Ordnen Sie Ihre Eintrittspakete in Kategorien ein und legen Sie fest, für welche Stunden, Kursreihen, Events oder Dienstleistungen sie gelten, z. B. nur für Reformer-Stunden oder nur für die Stunden eines bestimmten Kursleiters. Eine Kategorie kann mehrere Varianten haben, etwa mit 5, 10 und 20 Eintritten. Mehr dazu in Eintrittspaket-Kategorien.

Zenamu verschickt für Sie Geburtstagsgrüße und eine E-Mail an Kunden, die lange nicht mehr da waren (Win-back). Sie können Betreff und Text anpassen und einen Geschenkgutschein hinzufügen, der direkt im Kundenkonto landet. Die Statistiken zeigen Zustellungen und Einlösungen. Sie finden die Automatisierungen im Bereich Marketing und Aktionen, verfügbar im Plan Ultimate. Mehr dazu in Marketing-Automatisierungen: Überblick.

Bieten Sie freie Zeiten in einem Raum anderen Veranstaltern zur Miete an. Legen Sie Mietpreis pro Stunde, Verfügbarkeit und Stornobedingungen fest und bestimmen Sie, ob Sie Anfragen bestätigen. Zenamu prüft Überschneidungen mit Ihrem Stundenplan und stellt die Dokumente aus. Verfügbar im Plan Ultimate. Mehr dazu in Wie Sie Ihren Raum zur Vermietung anbieten.

Eine Mitgliedschaft, die sich von selbst verlängert: Stripe belastet die Karte des Kunden automatisch jede Woche, jeden Monat oder jedes Jahr. Sie aktivieren sie unter Einstellungen > Eintrittspakete und Mitgliedschaften mit Fortlaufende Mitgliedschaften verwenden. Voraussetzung sind der Plan Ultimate und ein verbundenes Stripe-Konto. Mehr dazu in Was fortlaufende Mitgliedschaften sind und wann sie sich lohnen.

Bieten Sie Ihren Kunden Videos von Vimeo oder YouTube in Playlists an, über eine Mitgliedschaft, als Einzelkauf oder kostenlos. Im Admin-Menü gibt es den neuen Bereich Videos, und Kunden finden in ihrem Profil Meine Videos. Verfügbar im Plan Ultimate. Mehr dazu in Was ist Video on Demand und wie aktivieren Sie es.

Entfernen Sie das Zenamu-Branding von den öffentlichen Seiten Ihres Studios und aus dem Buchungsprozess. Sie finden die Funktion unter Einstellungen > Stundenplan-Seite, verfügbar im Plan Ultimate. Mehr dazu in Branding: Farbthema und White-label (Plan Ultimate).

Bei Zahlung vor Ort unterscheidet Zenamu zwischen Bargeld, Kartenzahlung und Scheck (Scheck nur in Ländern, in denen er üblich ist) statt einer einzigen allgemeinen Option. Kunden sehen schon bei der Buchung, welche Zahlungsarten Sie akzeptieren, und die verwendete Zahlungsart erscheint auf Quittungen und Rechnungen. Mehr dazu in Einstellungen für Zahlungen vor Ort.

Kunden können ihre Event-Buchung innerhalb der von Ihnen festgelegten Frist selbst stornieren. Mehr dazu in Kursreihen und Events: Nachholtermine und Stornierung durch Kunden einstellen.

Legen Sie fest, wie lange vor Beginn einer Kursreihe Kunden ihre Buchung für die gesamte Kursreihe stornieren können. Kunden sehen die Frist auf der öffentlichen Seite.

Wiederkehrende Stunden und Einzeltermine können Sie bis zu 1 Jahr im Voraus planen (bisher 3 Monate).

Blenden Sie eine Stunde oder Kursreihe vorübergehend im öffentlichen Stundenplan aus und zeigen Sie sie später wieder an, jetzt auch nach ihrem Ende. Mehr dazu in Stunde, Kursreihe oder Event im öffentlichen Stundenplan verbergen.

Laden Sie Ihre ausgestellten Dokumente als PDF oder ZIP herunter oder für Ihre Buchhaltung im Format ISDOC (Pohoda, Money S3, ABRA, Helios) oder Pohoda XML. Für Pohoda können Sie Buchhaltungscodes speichern. Den Export finden Sie im Bereich Ausgestellte Dokumente. Mehr dazu in Pohoda/ISDOC.

Kunden können sich für eine ausgebuchte Stunde auf die Warteliste setzen und mit einem Nachholtermin bezahlen. Der Nachholtermin bleibt blockiert, bis ein Platz frei wird. Mehr dazu in Nachholtermine: erhalten, einlösen und Gültigkeit.

Füllen Sie in den Einstellungen für Banküberweisungen das Feld Kontoinhaber aus, wenn der Kontoinhaber vom Rechnungssteller abweicht. Kunden sehen ihn in den Zahlungsdaten. Mehr dazu in Banküberweisung einrichten.

Bei der Buchung sehen Kunden, welcher Nachholtermin verwendet wird und bis wann er gültig ist, oder dass sich für diese Stunde kein Nachholtermin einlösen lässt.

Kunden können mit Methoden zahlen, die in ihrem Land üblich sind, z. B. iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Twint, MobilePay, Swish, Satispay oder Revolut Pay. Zenamu bietet sie den Kunden automatisch an. Mehr dazu in Stripe: Lokale Zahlungsmethoden.

Legen Sie für jede Kursreihe fest, ob Kunden einen Nachholtermin erhalten, wenn sie eine Einheit absagen, und wie viele Nachholtermine sie höchstens bekommen. Kunden sehen ihre verfügbaren Nachholtermine und wann sie das Limit erreicht haben. Mehr dazu in Kursreihen und Events: Nachholtermine und Stornierung durch Kunden einstellen.

Jeder Nachholtermin hat einen Status (aktiv, eingelöst, abgelaufen, gelöscht) und den Grund, aus dem er entstanden ist. So können Sie nachvollziehen, woher er stammt. Mehr dazu in So fügen Sie Guthaben, Eintritte oder Nachholtermine für Kunden hinzu.

Kunden sehen ihre Kursreihen getrennt nach aktiven und vergangenen. Für jede Einheit sehen sie den Status auf einer Zeitleiste und können die Einheit direkt dort absagen.

Kunden sehen in ihrem Profil, wie viele Eintritte auf ihren Eintrittspaketen noch übrig sind, und in den Kundendetails im Admin-Bereich gibt es eine neue Übersicht der Eintrittspakete. Mehr dazu in Wie füge ich einem Kunden über die Verwaltung Eintritte hinzu?.

Die Regeln für die Stornierung von Buchungen legen Sie getrennt für einzelne Stunden und für mehrwöchige Kursreihen fest. Mehr dazu in Stornierungsfrist und Stornogebühren für Buchungen von Stunden und Einzelterminen.

Zusätzlich zu Gruppenstunden können Sie buchbare 1:1-Dienstleistungen anbieten: Personal Training, Massagen oder Beratungen. Richten Sie Dienstleistungen, Experten, deren Verfügbarkeit, Preise, die manuelle Bestätigung von Buchungen und Stornierungsbedingungen ein. Mehr dazu in Einführung in Einzeltermine.

Externe Kursleiter und Partnerstudios fügen ihre Stunden zu Ihrem Stundenplan hinzu, wickeln Zahlungen und Dokumente aber in ihrem eigenen Konto ab. Verfügbar im Plan Ultimate. Mehr dazu in Studio-Kooperationen — Übersicht und Einrichtung.

Kunden können sich für eine ausgebuchte Stunde auf die Warteliste setzen und online bezahlen. Wird kein Platz frei, wird die Zahlung nach Beginn der Stunde automatisch erstattet. Mehr dazu in Warteliste für ausgebuchte Stunden.

Wählen Sie, ob Sie eine Quittung oder eine Rechnung ausstellen. Bei einer Rechnung gibt der Kunde seine Rechnungsdaten an, einschließlich Firmenname, Firmennummer und Steuernummer. Mehr dazu in Rechnungsdaten der Kunden — vollständiger Leitfaden.

Ungarische Studios stellen Dokumente automatisch über Billingo oder Számlázz.hu aus, einschließlich der Meldung an die NAV.

Sie können Ihr Studio direkt in der App löschen. Vor dem Löschen zeigt Zenamu an, was Sie noch klären müssen. Mehr dazu in Wie lösche ich mein Konto?.

Ändern Sie die Adresse (URL) Ihres Studios mit der Schaltfläche Domain ändern. Mehr dazu in Studionamen oder URL ändern.

Eine Kursreihe kann einen ermäßigten Preis sowohl für die gesamte Kursreihe als auch für eine einzelne Einheit haben. In der Bestellung sehen Sie, welche Preisoption der Kunde gewählt hat.

Sie können Stunden täglich, wöchentlich, an jedem Werktag, monatlich oder nach einer eigenen Regel wiederholen und festlegen, wann die Wiederholung endet. Eine Zusammenfassung zeigt, wie viele Stunden angelegt werden. Mehr dazu in Wiederkehrende Stunden mit benutzerdefiniertem Intervall (alle 2 Wochen, monatlich).

Legen Sie einen Steuersatz für Stunden, Kursreihen und Events fest und einen anderen für Guthaben, Eintrittspakete und Mitgliedschaften. Eine einzelne Dienstleistung kann einen eigenen Steuersatz haben, und Sie können den Steuersatz auch bei einer bestimmten Bestellung ändern. Mehr dazu in Steuereinstellungen: was nach einer Änderung des Steuersatzes zu prüfen ist.

Blenden Sie eine Kursreihe oder ein Event auf der öffentlichen Seite aus, dann kann nur noch das Studio Kunden hinzufügen. Bei einem Kursleiter schalten Sie Auf öffentlicher Seite sichtbar um. Mehr dazu in Stunde, Kursreihe oder Event im öffentlichen Stundenplan verbergen.

Sie können einen Kunden von der Warteliste zu den Teilnehmern verschieben, auch wenn die Stunde ausgebucht ist. Die App bittet Sie nur um eine Bestätigung. Mehr dazu in Schnellhilfe: Stunde ist voll, aber eine zusätzliche Buchung ist aufgetaucht.

In den Kundendetails können Sie die Gültigkeit eines Nachholtermins ändern oder ihn löschen.

Kunden können mit ihrem PayPal-Konto oder per Karte über PayPal bezahlen. Bei einer Stornierung funktionieren Rückerstattungen, auch wenn eine Stornogebühr anfällt. Mehr dazu in Zahlungen mit PayPal einrichten.

Kunden und Kursleiter können ihr eigenes Konto löschen. Die künftigen Stunden des Kursleiters gehen auf den Studioinhaber über, und das Studio behält die Daten, die es für die Buchhaltung braucht. Mehr dazu in Wie lösche ich mein Konto?.