Wie füge ich Teilnehmer nach Kursbeginn hinzu
Manchmal erscheint ein Kunde, obwohl der Kurs bereits begonnen hat. So fügst du ihn hinzu:
Klicke auf den entsprechenden Kurs.
Klicke auf Teilnehmer hinzufügen.
Wähle die Termine aus.
Der Preis wird automatisch basierend auf den gewählten Terminen berechnet.
Wie funktionieren Nachholstunden?
Wenn ein Kunde eine Stunde rechtzeitig storniert, erhält er eine Nachholstunde, die wie ein Eintritt für eine offene Stunde genutzt werden kann.
Mehr Infos findest du unter Wie Kunden Nachholstunden nutzen.
Wie spare ich Zeit beim Erstellen neuer Kurse oder Workshops
Nachdem du einen Kurs erstellt hast, kannst du ihn als Vorlage nutzen:
Klicke auf Als Vorlage verwenden.
Passe den neuen Kurs an.
Wie kann ich Zahlungen aufteilen?
Zenamu unterstützt derzeit keine Anzahlung mit Restsumme. Eine Umgehung ist möglich: Wie teile ich eine Zahlung in Anzahlung und Restbetrag auf?
Wie füge ich einen weiteren Termin zum Kurs hinzu
Klicke auf Kurssitzung hinzufügen unten rechts in den Kursdetails.
Gib die erforderlichen Informationen ein.
Alle bestehenden Teilnehmer werden automatisch hinzugefügt.
Wie storniere ich einen Termin
Klicke auf den Termin.
Klicke auf Diesen Termin stornieren.
Gib den Stornogrund ein: Die Mitteilung wird per E-Mail versendet.
Je nach Absprache kannst du einen Ersatztermin, Gutschein, Gutschrift oder Rückzahlung anbieten.
Wie verschiebe ich einen Kurs auf ein anderes Datum
Erstelle eine neue Sitzung mit neuem Datum. Alle Teilnehmer werden automatisch hinzugefügt.
Storniere den ursprünglichen Termin, um die Änderung im Kalender zu protokollieren.
Informiere deine Kunden per E-Mail. Biete bei Bedarf Kompensation an (z. B. Rückzahlung, Guthaben oder Eintritt).